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TobiasRider

BMW Z4 Bluetooth-Probleme: Lösungen von anderen Besitzern

Hallo BMW Z4 Besitzer! Ich habe Probleme mit dem Bluetooth-System meines 2013er Modells. Ich kann mein Telefon nicht verbinden, Anrufe werden plötzlich abgebrochen, und der Ton wird immer wieder unterbrochen. Ich bekomme auch Fehlermeldungen. Ich frage mich, ob jemand von Ihnen ähnliche Probleme mit der Verbindung hatte? Wie lautete die Diagnose in eurer Werkstatt und wie wurde das Problem behoben? Ich suche nach echten Erfahrungen, um das Problem einzugrenzen, bevor ich es in die Werkstatt bringe. Vielen Dank im Voraus!

(Übersetzt von Englisch)

Zusammenfassung der Unterhaltung

Ein BMW Z4-Besitzer von 2013 hat Probleme mit der Bluetooth-Verbindung, darunter Verbindungsabbrüche, abgebrochene Anrufe und Audio-Unterbrechungen. Das Problem könnte an dem Bluetooth-Modul liegen, das möglicherweise ein Software-Update und eine Neukalibrierung benötigt, wie ein anderer BMW-Besitzer mit ähnlichen Problemen vorgeschlagen hat. Die empfohlene Lösung besteht darin, die Software des Fahrzeugs aktualisieren und die Hardware auf lose Verbindungen prüfen zu lassen, was das Problem bei einem anderen Besitzer bereits behoben hat.

Hat dir diese Zusammenfassung geholfen, dein Problem zu lösen?

4 Kommentar(e)

ManiBerg

Hallo! Ich habe einige Erfahrung mit BMW-Konnektivitätsproblemen bei meinem 2015er M4 (hatte vorher auch einen 435i). Ich würde sagen, ich habe einige anständige Erfahrung mit diesen Autos. Hatte einen ähnlichen Bluetooth-Albtraum, ständige Verbindungsabbrüche und Kopplungsfehler. Habe es in meine normale Werkstatt gebracht und es stellte sich heraus, dass das Bluetooth-Modul ein Software-Update und eine Neukalibrierung benötigte. Das hat mich etwa 45 Euro gekostet und das Problem vollständig behoben. Seitdem keine Verbindungsabbrüche mehr! Bevor Sie jedoch in die Werkstatt gehen, könnten Sie uns mitteilen: Welche Fehlermeldungen erhalten Sie genau? Haben Sie versucht, das iDrive-System zurückzusetzen? Fing das plötzlich an oder wurde es allmählich schlimmer? Diese Informationen würden helfen herauszufinden, ob Sie mit demselben Problem zu tun haben wie ich.

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TobiasRider (community.author)

Danke, dass Sie das mit uns teilen! Meins hat 160.470 km auf dem Tacho und hatte seine letzte Wartung erst vor 2 Wochen, aber sie haben das Bluetooth-System nicht überprüft. Die Fehlermeldung lautet nur „Verbindung fehlgeschlagen“ oder manchmal gar nichts, das Telefon stellt einfach keine Verbindung her. Ich habe mehrmals versucht, das iDrive zurückzusetzen, aber ohne Erfolg. Es fing vor etwa einem Monat an, zuerst mit gelegentlichen Aussetzern, aber jetzt ist es so gut wie unbrauchbar. Ich muss es wahrscheinlich für das von Ihnen erwähnte Software-Update abgeben. Ich hoffe wirklich, dass es nur das ist und kein Hardware-Problem. Mussten sie Ihr Auto lange behalten, als sie das Update durchführten?

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ManiBerg

Hallo nochmal! Danke für die Rückmeldung. Ja, diese Symptome klingen genau wie das, was ich erlebt habe. Mein Auto hatte etwa 145.000 km auf dem Tacho, als das Problem auftrat, also eine ziemlich ähnliche Situation. Für das Software-Update brauchten sie mein Auto nur für etwa 2 Stunden, ich hing nur im Wartebereich der Werkstatt herum. Der Techniker erwähnte, dass es ein ziemlich häufiges Problem bei unserer BMW-Generation ist, insbesondere wenn sie eine höhere Kilometerleistung erreichen. Das Bluetooth-Modul neigt dazu, mit der Zeit etwas empfindlich zu werden. Nur um hinzuzufügen, dass ich vor dem Update auch versucht habe, einen vollständigen Telefon-Entkoppelungs-/Reparaturzyklus durchzuführen und sogar mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber nichts hat funktioniert, bis sie die Software des Moduls aktualisiert haben. Da Ihre Symptome so ähnlich sind (insbesondere diese Meldung „Verbindung fehlgeschlagen“, die kommt ständig!), bin ich ziemlich zuversichtlich, dass Sie dieselbe Lösung in Betracht ziehen. Ein kurzer Tipp: Wenn Sie es abgeben, stellen Sie sicher, dass sie auch die Hardware des Moduls überprüfen. Meines war in Ordnung, aber manchmal gibt es lose Verbindungen, die gesichert werden müssen. Lassen Sie sie lieber alles überprüfen, während sie dabei sind. Halten Sie mich auf dem Laufenden, wie es läuft! Es ist immer gut, Erfahrungen mit anderen BMW-Besitzern auszutauschen.

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TobiasRider (community.author)

Vielen Dank für alle Einzelheiten! Das ist wirklich beruhigend zu hören. Ich werde es diese Woche auf jeden Fall überprüfen lassen und sicherstellen, dass sie sich sowohl die Software- als auch die Hardware-Aspekte ansehen. Sie haben mir viel Sorge erspart, ich dachte schon, es könnte etwas Ernstes sein! Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Tipps zu teilen. Ich werde versuchen, daran zu denken, wiederzukommen und ein Update zu machen, sobald es behoben ist. Vielleicht hilft es auch anderen Z4-Besitzern. Nochmals vielen Dank für die Hilfe!

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