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FAQ
Des questions ? Voici toutes les réponses.
Les fonctions Carly prises en charge varient selon la marque et le modèle de la voiture. Pour vérifier les fonctions spécifiques prises en charge pour votre voiture, il vous suffit de connecter le boîtier Carly et d’essayer la version gratuite de l’application.
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison, uniquement si vous achetez le boîtier Carly (Offre de Base) . Quant à l'offre Carly Premium, nous n’acceptons pas de retours et nous ne traitons pas les remboursements.
Super facile ! Il suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur l’onglet « Mon compte » et vous verrez l’option de mise à niveau en un seul clic. Si vous ne voyez pas cette option s’afficher sur votre compte, contactez notre équipe d’assistance et nous vous aiderons.
Avec toutes les options, vous recevrez le scanner Carly OBD universel, compatible avec toutes les marques de voitures. Les fonctionnalités débloquées dépendent de l'option que vous choisissez. Après avoir sélectionné votre option, les fonctionnalités correspondantes pour votre voiture seront activées immédiatement après l'achat. Si certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour votre voiture, cela signifie qu'elles ne sont pas prises en charge pour la marque de voiture sélectionnée pour le moment.
Si votre voiture a été construite en 2001 ou plus tard, la solution Carly devrait fonctionner pour presque toutes les marques de voitures dans le monde. Vous avez besoin du boîtier Carly et, dans le cas d’une BMW plus ancienne que 2001, d’une rallonge de boîtier à 20 broches. La licence de l’application fonctionne avec les systèmes Android et iOS. N’oubliez pas que les fonctions Carly prises en charge dépendent de la marque de la voiture, du modèle, de l’année de construction, du matériel et du logiciel.
Une fois que vous validez votre panier, vous verrez sur le côté droit de la page le produit que vous avez sélectionné, le prix et la case « Code promotionnel ». Il vous suffit d’écrire le code correctement dans cette case et de cliquer sur « Appliquer ». Le prix sera réduit automatiquement.
Bien sûr ! Et mieux encore... Garantie À VIE ! Notre équipe vous aidera à résoudre tous les désagréments et si le boîtier Carly ne fonctionne pas correctement, nous vous en enverrons un autre gratuitement. Vous pouvez contacter notre équipe à tout moment.
La solution Carly est sûre à utiliser et ne devrait pas endommager votre voiture ni affecter la garantie si vous l’utilisez correctement en suivant nos recommandations. Carly est là pour vous !
Ne vous inquiétez pas. Notre équipe est joignable 24h/24, 7j/7. Cliquez ici pour entrer en contact avec notre équipe maintenant !