Audi Q2 Sistema di chiamata morto, sintomi di guasto al microfono

Ho avuto questo stesso problema sulla mia Audi A3 (2019, benzina). Il guasto al microfono era solo il sintomo, ma il problema principale era il modulo di controllo del sistema di connessione wireless. La qualità del suono e il controllo del volume funzionavano bene per la musica, ma il riconoscimento vocale e l'integrazione del telefono fallivano completamente. La riparazione ha comportato la sostituzione dell'intera unità di controllo della comunicazione, non solo del microfono. Quando il sistema si guasta in questo modo, la sola riparazione del microfono raramente risolve il problema. La diagnostica ha evidenziato diversi codici di errore relativi al sistema di integrazione telefonica. Si è trattato di un problema serio che ha richiesto un'attrezzatura diagnostica Audi specializzata. Un lettore OBD standard non può diagnosticare correttamente questi problemi di infotainment. La riparazione ha richiesto circa 4 ore, poiché è stato necessario rimuovere diversi pezzi di rivestimento per accedere all'unità di controllo. Vale la pena di notare che i tentativi di soluzioni rapide come la sostituzione del microfono spesso portano a uno spreco di denaro, poiché la causa principale risiede tipicamente nel modulo di controllo. La cosa migliore da fare è una diagnosi corretta presso un'officina con capacità diagnostiche specifiche per Audi.

(community_translated_from_language)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Volevo solo fare un po' di chiarezza, dato che la settimana scorsa ho riportato il mio Q2 dal negozio con un problema molto simile. La riparazione del microfono ha finito per far parte di una revisione più ampia del sistema audio. Ora la qualità del suono è perfetta e il riconoscimento vocale funziona come nuovo. Avete calcolato quanto avete pagato per la riparazione completa? Sei anche curioso di sapere se dopo la riparazione sono emersi altri problemi con il sistema di connessione wireless? Il mio è stato solido finora, ma voglio stare attento a potenziali problemi.

(community_translated_from_language)

Volevo solo aggiornarvi sui costi, visto che me lo avete chiesto: la riparazione completa è stata di 815 euro presso il negozio, che ha coperto l'intera revisione del sistema di infotainment. Da quando è stato riparato, la connessione Bluetooth è stata impeccabile e il microfono vivavoce funziona perfettamente. Il sistema di riconoscimento vocale risponde immediatamente, molto meglio di prima. Nei mesi successivi alla riparazione non sono emersi altri problemi con il sistema di connessione wireless. La qualità del suono è rimasta sempre chiara sia per le chiamate che per la musica. La mia esperienza dimostra che, sebbene il costo iniziale possa sembrare elevato, la scelta giusta è stata quella di intervenire sull'intero sistema anziché limitarsi a una riparazione di base del microfono. La precisione del riconoscimento vocale è effettivamente migliore rispetto a quando l'auto era nuova. I tecnici hanno spiegato di aver aggiornato il software durante la riparazione, il che probabilmente ha contribuito.

(community_translated_from_language)

Grazie per il contributo. Ho riportato la mia auto dal negozio ieri e volevo condividere la mia esperienza. Il conto totale è stato di 780 euro, comprensivo di ricambi e manodopera. Hanno riscontrato che l'unità di controllo principale era guasta, causando i problemi di ingresso audio. Anche il rilevamento del rumore ambientale non funzionava correttamente, il che spiegava perché le persone mi sentivano a malapena durante le chiamate. Hanno sostituito il modulo di controllo e calibrato l'intero sistema Bluetooth. La riparazione ha richiesto circa 3 ore in totale. Ora il riconoscimento vocale funziona perfettamente e il sistema audio è più reattivo che mai. Le telefonate sono chiarissime e non ci sono cadute di connessione. Sono davvero felice di aver optato per un controllo completo del sistema invece di provare a sostituire solo il microfono. Per chiunque si trovi ad affrontare problemi simili, è bene che l'intero sistema venga diagnosticato correttamente. Cercare di risparmiare con riparazioni parziali di solito costa di più a lungo termine.

(community_translated_from_language)