Audi Q8 Sistema telefonico Bluetooth morto, malfunzionamento del microfono

Ho avuto un problema molto simile con la mia Audi Q7 del 2021. Avendo un po' di esperienza con le auto, inizialmente ho provato a ripristinare il sistema di base, ma mi sono subito reso conto che non si trattava di un intervento fai-da-te. Il sistema audio non rispondeva assolutamente ai comandi di riconoscimento vocale e la riparazione del microfono si è rivelata più complessa del previsto. L'officina ha diagnosticato un modulo di controllo guasto nel sistema di infotainment che causava il malfunzionamento del controllo del volume e delle funzioni di comunicazione. Anche i sensori di rumore ambientale erano interessati, il che spiegava perché le chiamate in vivavoce avevano smesso di funzionare. La soluzione ha richiesto la sostituzione del modulo di comunicazione principale e la ricodifica dell'intero sistema. Il costo totale è stato di 815 euro, compresi i ricambi e la manodopera. Per poter fornire una migliore assistenza al vostro Q8, potreste fornire: Codice di errore completo dalla memoria del sistema, se le funzioni di base come la radio funzionano ancora, se il problema è iniziato dopo un aggiornamento del software, se le connessioni USB funzionano ancora Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il vostro problema corrisponde a quello che ho riscontrato con il mio Q7. I sintomi sono molto simili, ma questi sistemi più recenti possono avere cause diverse.

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L'ultimo servizio è stato effettuato a 71179 KM. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di riparazione. Il codice di errore visualizzato nel mio sistema è U015300. Le funzioni di ingresso audio di base, come la radio e lo streaming multimediale, funzionano ancora perfettamente. La qualità del suono per la riproduzione della musica è normale. Dopo aver controllato, ho notato che il problema è iniziato subito dopo l'aggiornamento automatico del sistema della scorsa settimana. Tutte le porte USB funzionano correttamente e possono ricaricare i dispositivi, ma il sistema non riconosce nemmeno i telefoni collegati via cavo. Guardando quello che hai descritto, sembra molto simile alla tua situazione, soprattutto per quanto riguarda il problema del Bluetooth e del microfono. Lo farò controllare in officina, ma volevo sapere se hanno dovuto ricodificare anche il tuo sistema dopo la sostituzione del modulo.

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Grazie per aver fornito questi dettagli. Sì, la tua situazione corrisponde quasi esattamente al mio caso del Q7, soprattutto per quanto riguarda la tempistica dell'aggiornamento del sistema e lo specifico modello di problema del Bluetooth. I problemi di connessione wireless e il mancato riconoscimento vocale nel mio caso hanno sicuramente richiesto una ricodifica completa del sistema dopo la sostituzione del modulo. L'officina mi ha spiegato che era essenziale perché il nuovo modulo doveva essere integrato correttamente con tutti gli altri sistemi del veicolo. Il vostro codice di errore U015300 è in realtà lo stesso che ha mostrato il mio sistema, che in genere indica un errore di comunicazione tra il sistema audio e la rete del veicolo. Il fatto che le porte USB funzionino ma non riescano a stabilire una connessione dati conferma ulteriormente che si tratta di un problema del modulo piuttosto che di un semplice problema di riparazione del microfono. La ricodifica successiva alla riparazione è durata circa un'ora e comprendeva: Integrazione completa del sistema, reset dello stack Bluetooth, calibrazione del sistema audio, impostazione del sistema di riconoscimento vocale Un punto fondamentale: assicuratevi che l'officina verifichi se il firmware del modulo di controllo è compatibile con la versione attuale del sistema. Nel mio caso, hanno dovuto eseguire il rollback di un recente aggiornamento per garantire la stabilità. Il tempo totale di riparazione è stato di circa 4 ore e da allora la mia Q7 funziona perfettamente con tutte le funzioni di comunicazione ripristinate.

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In base a questa conversazione, i problemi relativi al riconoscimento vocale e al Bluetooth che hai condiviso sembrano corrispondere alla mia situazione. Grazie per aver confermato i dettagli della ricodifica. Il codice di errore U015300 che compare in entrambi i casi indica sicuramente lo stesso problema del modulo di comunicazione. Programmerò l'appuntamento in officina e mi assicurerò che controllino la compatibilità del firmware che hai menzionato. È un'ottima osservazione quella del rollback del sistema, che farò presente a loro visto che i miei problemi sono iniziati subito dopo l'aggiornamento. Il sistema audio che funziona ancora per le funzioni di base mentre ha problemi con il controllo del volume e il microfono corrisponde esattamente a quello che è successo alla tua. Spero solo che i costi di riparazione rimangano intorno agli 815 euro che hai menzionato. Almeno conoscere in anticipo la diagnosi completa e il processo di riparazione aiuta a definire le aspettative per la visita in officina. Riferirò una volta riparato, nel caso in cui qualcun altro riscontri problemi simili con il sistema di riconoscimento vocale della propria Q8. Il percorso del modulo di comunicazione sembra la strada giusta da seguire piuttosto che concentrarsi solo sulla riparazione del microfono. È stato molto utile sapere che le tempistiche di riparazione sono di 4 ore per la pianificazione.

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