Nefunkčný systém Bluetooth telefónu Audi Q8, porucha mikrofónu

Mal som veľmi podobný problém s mojím Audi Q7 z roku 2021. Ako niekto so skúsenosťami s prácou na autách, najprv som skúšal základné resety systému, ale rýchlo som si uvedomil, že to presahuje možnosti "urob si sám". Audio systém úplne prestal reagovať na hlasové povely a oprava mikrofónu sa ukázala byť zložitejšia, než sa očakávalo. V dielni diagnostikovali chybný riadiací modul v infotainment systéme, ktorý spôsoboval poruchu regulácie hlasitosti a komunikačných funkcií. Ovplyvnené boli aj senzory okolitého hluku, čo vysvetľuje, prečo úplne prestali fungovať hands-free hovory. Oprava si vyžadovala výmenu hlavného komunikačného modulu a prekódovanie celého systému. Celková cena bola 815 eur vrátane dielov a práce. Aby som vám mohol lepšie pomôcť s vaším Q8, mohli by ste poskytnúť: Kompletný chybový kód zo systémovej pamäte, Či stále fungujú základné funkcie, ako napríklad rádio, Či problém začal po aktualizácii softvéru, Či stále fungujú USB pripojenia. Tieto informácie by pomohli určiť, či sa váš problém zhoduje s tým, čo som zažil s mojím Q7. Príznaky sa zdajú byť veľmi podobné, ale tieto novšie systémy môžu mať rôzne základné príčiny.

(community_translated_from_language)

Posledný servis bol pri 71179 KM. Ďakujem za zdieľanie vašich skúseností s opravou. Chybový kód zobrazený v mojom systéme je U015300. Základné funkcie zvukových vstupov, ako je rádio a prehrávanie médií, stále fungujú perfektne. Kvalita zvuku pri prehrávaní hudby je normálna. Po kontrole som si všimol, že sa to začalo hneď po automatickej aktualizácii systému minulý týždeň. Všetky USB porty fungujú správne a dokážu nabíjať zariadenia, ale systém nerozpoznáva žiadne pripojené telefóny cez kábel. Keď sa pozriem na to, čo ste opísali, to znie veľmi podobne ako vaša situácia, najmä s problémom Bluetooth a problémom s mikrofónom. Dám si to skontrolovať v dielni, ale chcel som potvrdiť, či museli aj prekódovať váš systém po výmene modulu?

(community_translated_from_language)

Ďakujem za poskytnutie týchto podrobností. Áno, vaša situácia sa takmer presne zhoduje s mojím prípadom Q7, najmä načasovanie so systémovou aktualizáciou a špecifický vzor problému s Bluetooth. Problémy s bezdrôtovým pripojením a zlyhanie rozpoznávania hlasu v mojom prípade určite vyžadovali úplné prekódovanie systému po výmene modulu. V dielni mi vysvetlili, že to bolo nevyhnutné, pretože nový modul sa musel správne integrovať so všetkými ostatnými systémami vozidla. Váš chybový kód U015300 je v skutočnosti rovnaký, aký sa zobrazil v mojom systéme, čo typicky naznačuje chybu komunikácie medzi audiosystémom a sieťou vozidla. Skutočnosť, že vaše USB porty fungujú, ale nedokážu nadviazať dátové pripojenie, ďalej podporuje, že ide o problém s modulom, a nie o jednoduchý problém s opravou mikrofónu. Preekódovanie po oprave trvalo približne hodinu a zahŕňalo: úplnú systémovú integráciu, resetovanie Bluetooth zásobníka, kalibráciu audiosystému, nastavenie systému rozpoznávania hlasu. Jeden kľúčový bod: uistite sa, že dielňa skontroluje, či je firmvér riadiaceho modulu kompatibilný s vašou aktuálnou verziou systému. V mojom prípade museli vrátiť späť nedávnu aktualizáciu, aby zabezpečili stabilitu. Celkový čas opravy bol približne 4 hodiny a môj Q7 odvtedy bezchybne funguje so všetkými komunikačnými funkciami obnovenými.

(community_translated_from_language)

Na základe tejto konverzácie sa problémy s rozpoznávaním hlasu a Bluetooth, ktoré ste opísali, zdajú byť totožné s mojou situáciou. Ďakujem za potvrdenie detailov nahrávky. Chybový kód U015300, ktorý sa zobrazuje v oboch prípadoch, jednoznačne poukazuje na rovnaký problém s komunikačným modulom. Naplánujem si stretnutie v servise a ubezpečím sa, že skontrolujú kompatibilitu firmvéru, ktorú ste spomenuli. Dobrý bod ohľadom vrátenia systému, spomeniem to s nimi, pretože moje problémy začali hneď po tejto aktualizácii. Zvukový systém stále funguje pre základné funkcie, zatiaľ čo ovládanie hlasitosti a mikrofón sú nefunkčné, čo presne zodpovedá tomu, čo sa stalo vám. Dúfam len, že náklady na opravu ostanú okolo 815 eur, ktoré ste spomenuli. Aspoň vopred poznať plnú diagnostiku a proces opravy pomáha nastaviť správne očakávania pre návštevu servisu. Oznámim vám, čo sa stane, keď bude opravené, pre prípad, že niekto iný narazí na podobné problémy s rozpoznávaním hlasu v ich Q8. Cesta cez komunikačný modul sa zdá byť správna, namiesto toho, aby sme sa zameriavali len na opravu mikrofónu. Naozaj užitočné je poznať aj časový harmonogram opravy 4 hodiny pre účely plánovania.

(community_translated_from_language)