Audi Q8 Bluetooth телефонна система не працює, несправність мікрофона

У мене була дуже схожа проблема з моїм Audi Q7 2021 року. Як людина з певним досвідом роботи з автомобілями, я спочатку спробував базові скидання системи, але швидко зрозумів, що це виходить за рамки "зроби сам". Аудіосистема повністю перестала реагувати на команди розпізнавання голосу, а ремонт мікрофона виявився складнішим, ніж очікувалося. У майстерні діагностували несправність модуля управління в інформаційно-розважальній системі, що призводило до збоїв у роботі регулятора гучності та функцій зв'язку. Також постраждали датчики навколишнього шуму, через що гучний зв'язок взагалі перестав працювати. Усунення несправності вимагало заміни головного комунікаційного модуля та перекодування всієї системи. Загальна вартість склала 815 євро, включаючи запчастини та роботу. Щоб краще допомогти з вашим Q8, не могли б ви надати: Повний код помилки з системної пам'яті, чи працюють основні функції, такі як радіо, чи проблема виникла після оновлення програмного забезпечення, чи працюють USB-з'єднання. Ця інформація допоможе визначити, чи відповідає ваша проблема тому, з чим я зіткнувся з моїм Q7. Симптоми звучать дуже схоже, але ці нові системи можуть мати різні основні причини.

(community_translated_from_language)

Останнє обслуговування було на 71179 км. Дякуємо, що поділилися досвідом ремонту. Код помилки в моїй системі - U015300. Основні функції аудіовходу, такі як радіо та потокове відтворення медіа, все ще працюють чудово. Якість звуку при відтворенні музики нормальна. Після перевірки я помітив, що це почалося одразу після автоматичного оновлення системи минулого тижня. Всі USB-порти працюють правильно і можуть заряджати пристрої, але система не розпізнає телефони, підключені через кабель. Дивлячись на те, що ви описали, це дуже схоже на вашу ситуацію, особливо з проблемою Bluetooth і мікрофоном. Ми перевіримо це в майстерні, але хотіли б уточнити, чи довелося їм також перекодувати вашу систему після заміни модуля?

(community_translated_from_language)

Дякуємо, що надали ці деталі. Так, ваша ситуація майже повністю збігається з моїм випадком з Q7, особливо час оновлення системи та специфічний характер проблем з Bluetooth. Проблеми з бездротовим з'єднанням і збій розпізнавання голосу в моєму випадку однозначно вимагали повного перекодування системи після заміни модуля. На СТО пояснили, що це було необхідно, оскільки новий модуль мав бути належним чином інтегрований з усіма іншими системами автомобіля. Ваш код помилки U015300 - це фактично той самий код, який показала моя система, що зазвичай вказує на несправність зв'язку між аудіосистемою та бортовою мережею автомобіля. Той факт, що ваші USB-порти працюють, але не можуть встановити з'єднання для передачі даних, ще більше підтверджує, що це проблема з модулем, а не з простим ремонтом мікрофона. Перекодування після ремонту зайняло близько години і включало в себе: Повну інтеграцію системи, скидання стеку Bluetooth, калібрування аудіосистеми, налаштування системи розпізнавання голосу Один ключовий момент: переконайтеся, що в майстерні перевірили, чи сумісна прошивка модуля управління з вашою поточною версією системи. У моєму випадку їм довелося відкотити нещодавнє оновлення, щоб забезпечити стабільність роботи. Загальний час ремонту склав близько 4 годин, і з тих пір мій Q7 працює бездоганно з усіма відновленими комунікаційними функціями.

(community_translated_from_language)

Виходячи з цієї розмови, проблеми з розпізнаванням голосу і Bluetooth, про які ви розповіли, схожі на мою ситуацію. Дякуємо, що підтвердили деталі перекодування. Код помилки U015300, що з'являється в обох випадках, безумовно вказує на одну і ту ж проблему з модулем зв'язку. Я запишусь на майстер-клас і переконаюсь, що вони перевірять сумісність прошивки, про яку ви згадали. Гарне зауваження щодо відкату системи, піднімемо це питання, оскільки мої проблеми почалися одразу після цього оновлення. Аудіосистема все ще працює з основними функціями, але має проблеми з регулюванням гучності та мікрофоном, що точно збігається з тим, що сталося з вашою. Сподіваюсь, що вартість ремонту не перевищить 815 євро, про які ви згадували. Принаймні, заздалегідь знаючи повний процес діагностики та ремонту, ви зможете сформувати правильні очікування від візиту до майстерні. Ми обов'язково повідомимо про результати ремонту на випадок, якщо хтось ще зіткнеться з подібними проблемами з системою розпізнавання голосу Q8. Маршрут комунікаційного модуля здається правильним шляхом вперед, а не просто зосередженням на ремонті мікрофона. Було б дуже корисно знати про 4-годинну тривалість ремонту для цілей планування.

(community_translated_from_language)