Audi A7 sistema de audio va muerto, pérdida completa de sonido

Después de haber lidiado con un problema de conectividad de audio similar en mi Audi A6 2013, entiendo la frustración del silencio de radio en su vehículo. Basándome en mi experiencia con los sistemas de audio de los coches, puedo compartir lo que funcionó en mi caso. Después de realizar comprobaciones básicas como fusibles y reinicios de la unidad principal, lo llevé a un taller donde diagnosticaron un altavoz de graves defectuoso que estaba causando que todo el sistema de sonido se apagara. La reparación consistió en sustituir el componente defectuoso del altavoz, lo que resolvió la distorsión del sonido y restableció la plena funcionalidad del audio. El coste total de la reparación fue de 280 euros. Antes de sugerir soluciones específicas para su A7, ayudaría saber: ¿Ha notado algún crujido antes de que el audio se detuviera por completo? ¿Muestra el sistema conectividad Bluetooth a pesar de no tener salida de sonido? ¿Hay mensajes de error en la pantalla del MMI? ¿Ha realizado recientemente algún trabajo eléctrico en el coche? Los altavoces de los coches pueden fallar por varias razones, y los modelos Audi de esta generación a veces comparten arquitecturas de sistemas de audio similares. Los síntomas que describe coinciden con mi experiencia, pero un diagnóstico adecuado es esencial para una solución precisa.

(Traducido del Inglés)

La última revisión fue a los 174000 KM, hace sólo 3 meses. Comprobadas las dos sugerencias: Los fusibles están todos intactos y un reinicio del sistema no ayudó. Ayer, al arrancar, se oía un ligero crujido en los altavoces del coche antes de que se hiciera el silencio total. No hay mensajes de error que aparecen en la pantalla MMI, y sí, el Bluetooth todavía se conecta normalmente a pesar de que no hay sonido. El control deslizante del volumen se mueve pero no pasa nada. Quizás sea relevante: La entrada auxiliar dejó de funcionar aproximadamente una semana antes del fallo completo de audio. No se ha realizado ningún trabajo eléctrico recientemente. ¿Cuál fue el coste del diagnóstico en su taller? ¿Y tuvieron que quitar paneles interiores para acceder a los altavoces?

(Traducido del Inglés)

Gracias por esos detalles, en realidad coinciden bastante con mi experiencia. El sonido crepitante seguido de un silencio total de los altavoces del coche es exactamente lo que ocurrió en mi caso, y el fallo de la entrada auxiliar fue también una señal de advertencia temprana que noté. El coste del diagnóstico en el taller fue de 95 euros, que luego incluyeron en el coste total de la reparación. Tuvieron que quitar algunos paneles interiores para acceder a los componentes del sistema de sonido, principalmente alrededor de la cubierta trasera, donde se encuentra el subwoofer. La mano de obra añadió unas 2 horas al trabajo. El hecho de que tu USB de audio y la entrada auxiliar fallaran antes del apagado completo sugiere fuertemente un problema similar al que yo experimenté, probablemente un amplificador o altavoz principal fallando causando un apagado de protección de todo el sistema. El control de volumen respondiendo sin producir sonido es otro síntoma típico de esto. Para su A7, el proceso de reparación debería ser casi idéntico al de mi A6, ya que comparten la misma arquitectura del sistema de audio. El tiempo total de reparación fue de unas 4 horas, incluyendo diagnóstico y pruebas. Si decides repararlo, te recomendaría que revisaran las conexiones del amplificador mientras acceden al sistema, el mantenimiento preventivo aquí puede evitar futuros problemas. Un diagnóstico completo del sistema le daría la causa exacta, pero basándose en estos síntomas coincidentes, es probable que el coste de la reparación oscile entre 250 y 300 euros.

(Traducido del Inglés)

Dada la información detallada, especialmente sobre la tarifa de diagnóstico y el proceso de reparación, esto es muy útil. El crujido que oí coincide exactamente con el que experimentaste, así que ahora estoy más seguro de lo que puedo esperar. Programaré una visita al taller esta semana. La tarifa de diagnóstico de 95 euros parece razonable, y saber que podrían necesitar unas 4 horas para la reparación completa me ayuda a planificar en consecuencia. El coste total estimado de 250-300 euros está dentro de lo que esperaba después de que empezara la distorsión del sonido. Una última pregunta antes de concertar la cita: ¿volvió a la normalidad la calidad del sonido Bluetooth inmediatamente después de la reparación, o necesitó el sistema tiempo para recalibrarse? Sólo quiero saber qué esperar una vez arreglado.

(Traducido del Inglés)