Audi e-tron Audio Dead: Problemas comunes con la antena y soluciones

Como alguien con experiencia moderada trabajando en EVs, tuve un problema muy similar con mi 2020 Q4 Sportback e-tron. Los síntomas comenzaron con una mala calidad de la señal y ruido estático, lo que finalmente llevó a un fallo completo de la radio y mensajes de error. Tras semanas con problemas de interferencias de radio, finalmente lo llevé a un taller. El diagnóstico reveló un módulo de antena defectuoso, que estaba causando problemas de intensidad de señal en todas las funciones de audio. El técnico explicó que la humedad había dañado las conexiones de la antena, lo que provocaba una degradación de la señal y errores en el sistema. La reparación consistió en sustituir el conjunto de la antena principal e instalar un nuevo amplificador de antena para mejorar la recepción. El coste total fue de 255 euros, incluidas piezas y mano de obra. Desde la reparación, el sistema de audio ha funcionado a la perfección, sin ruidos estáticos ni mensajes de error. Antes de sugerir soluciones específicas para su caso, ¿podría compartir: ¿Ha notado alguna correlación entre las condiciones meteorológicas y los problemas? ¿Recibió códigos de error específicos durante el escaneo? ¿Cuándo empezaron los problemas? ¿Alguna modificación reciente en el techo o en la zona de la antena? Esta información ayudaría a determinar si su problema coincide con lo que yo experimenté o si es algo diferente.

(Traducido del Inglés)

Gracias por sus sugerencias de solución de problemas. Después del último servicio a 165216 KM, hice escanear el sistema de nuevo. Los códigos de error indican que la recepción de la señal FM está comprometida. El problema empeora con el tiempo húmedo, lo que sugiere una posible intrusión de humedad. He probado varias emisoras de radio e incluso con un amplificador de señal prestado de otro vehículo, el problema persiste. Las conexiones de la antena parecen corroídas cuando se inspeccionan. Viendo los síntomas y sus comentarios, sospecho que es exactamente el mismo fallo del módulo de antena que usted experimentó. Comprobaré con el centro de servicio la instalación de un amplificador de antena como parte de la reparación.

(Traducido del Inglés)

Basado en sus detalles adicionales, especialmente la correlación con el clima húmedo y las conexiones de antena corroídas, esto definitivamente refleja mi experiencia. Después de sustituir el módulo de la antena, me aseguré de que la nueva instalación incluyera una impermeabilización adecuada para evitar futuros problemas de humedad. La prueba del amplificador de señal que realizaste es particularmente reveladora, si la mala señal persiste incluso con un amplificador que funciona, confirma que el módulo de antena en sí es el culpable. La corrosión que encontraste coincide exactamente con lo que mi técnico descubrió en mi caso. Su lectura de kilometraje sugiere que esto podría ser un punto de desgaste común para nuestro modelo. Mis problemas comenzaron alrededor de 150000 KM, y los patrones de interferencia de radio eran idénticos, deteriorándose significativamente durante condiciones de humedad antes de la falla completa. Una cosa a tener en cuenta sobre la instalación del amplificador de antena, asegúrese de que verifiquen la conexión a tierra de la antena durante la reparación. En mi caso, encontraron que el punto de tierra también se había degradado, lo que contribuyó a los problemas de intensidad de la señal. La reparación completa debe abordar tanto el módulo como la conexión a tierra para evitar problemas futuros. Por lo que describes, deberías esperar un coste de reparación similar al que yo pagué (255 euros), suponiendo que los precios no hayan cambiado mucho. El rápido deterioro en tiempo húmedo sugiere que solucionar esto pronto sería prudente para evitar posibles daños a otros sistemas conectados.

(Traducido del Inglés)

Los síntomas y la ruta de reparación que has esbozado coinciden perfectamente con mi situación. La correlación entre el tiempo húmedo y la degradación del sistema, además de encontrar corrosión en puntos de kilometraje similares, confirma que tratamos con el mismo defecto. Buena decisión la de comprobar la conexión a tierra de la antena, definitivamente haré que lo verifiquen durante la reparación. Hablé con el departamento de servicio y me dieron un presupuesto de 280 euros por la reparación completa, incluida la sustitución del módulo de antena, la instalación de un nuevo amplificador de antena y la inspección del punto de masa. Dado que el ruido estático está empeorando y la intensidad de la señal sigue degradándose, he programado la reparación para la próxima semana para evitar cualquier daño adicional al sistema. Le agradezco mucho la información detallada sobre su experiencia, me ha ayudado a confirmar mi diagnóstico y me ha dado confianza para buscar la solución adecuada. Actualizaré la información una vez finalizada la reparación por si alguien más tiene problemas similares de interferencias de radio con su e-tron.

(Traducido del Inglés)