Audi Q5 Teléfono Emparejamiento Fix: Restablecer las restricciones del sistema

Tuve problemas de conectividad similares con mi Audi Q3 2019. Con un poco de experiencia trabajando en fallas eléctricas básicas en los coches, esto parecía inicialmente complejo, pero resultó bastante simple. La avería era exactamente como la tuya, sin conexión, mensajes de error y bloqueo completo del sistema. Intenté la rutina habitual de reiniciar el teléfono y el coche sin éxito. Después de perder el tiempo con intentos de bricolaje, lo llevé a un taller donde diagnosticaron una configuración de emparejamiento incorrecta en el sistema. La solución requería un reinicio completo del sistema de infoentretenimiento y la eliminación de todos los dispositivos emparejados anteriormente. El taller también actualizó el software del sistema a la última versión, lo que resolvió algunos problemas de compatibilidad subyacentes. El coste total fue de 45 euros y se tardó aproximadamente una hora. Antes de sugerir soluciones más específicas, ¿podría compartir: ¿Qué mensaje de error aparece exactamente en tu pantalla? ¿Has actualizado recientemente el sistema operativo de tu teléfono? ¿Ocurre con varios teléfonos o sólo con uno? ¿Lo has notado después de algún evento específico (actualización de software, desconexión de la batería)? Esta información ayudaría a determinar si tu problema coincide con el mío o si se trata de algo diferente en el sistema de encendido o en el ordenador principal.

(Traducido del Inglés)

Gracias por su respuesta. Mi kilometraje es 64806 KM y mi último servicio fue hace apenas 2 semanas. El mensaje de error exacto es System Connectivity Error Code 4401. Esto sucede con varios teléfonos, no sólo un dispositivo. El problema comenzó justo después del servicio reciente en el que realizaron una comprobación rutinaria del sistema. Probé con dispositivos Android y Apple, con el mismo resultado. No tuve ninguna actualización del teléfono durante este período, y el taller confirmó que no realizaron ninguna actualización de software durante el servicio. Principalmente hicieron cambio de aceite y comprobaciones generales. El error aparece inmediatamente al intentar conectar, mostrando texto en rojo en la parte superior de la pantalla. Probaré tu sugerencia de eliminar primero todos los dispositivos emparejados. Los fallos eléctricos que mencionas suenan similares a mi situación. Sin embargo, no estoy seguro de hacer un restablecimiento completo del sistema sin ayuda profesional, ya que no quiero afectar a otras funciones del vehículo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por estos detalles. Su código de error 4401 coincide exactamente con lo que me encontré después de mi visita al servicio técnico. En mi Audi Q3, resultó que el procedimiento de restablecimiento del servicio afectó a algunos parámetros de conectividad en el sistema informático principal. La buena noticia es que la eliminación de los dispositivos emparejados por sí sola no soluciona este error en particular, he intentado ese camino sin éxito. Después de tratar con este problema yo mismo y ver el diagnóstico del taller, puedo confirmar que está vinculado a un problema de configuración del sistema que suele ocurrir después de los reinicios de servicio. El problema radica en cómo el sistema maneja la autenticación del dispositivo después de ciertos procedimientos de mantenimiento. Aunque no está directamente relacionado con la luz del motor o los sistemas de transmisión, estos problemas eléctricos pueden desencadenar falsos códigos de error en el ordenador principal. Mi solución requirió dos pasos en el taller 1. 1. Un reinicio de diagnóstico específico dirigido al módulo de conectividad. 2. Una reconfiguración del sistema. El tiempo total de reparación fue de unos 90 minutos y costó 80 euros. El problema no ha vuelto en 8 meses de uso regular. Vale la pena señalar que el intento de realizar otras reparaciones puede complicar el proceso de diagnóstico para los técnicos. Dado que su código de error coincide exactamente con el mío, le recomendaría que lo revisara un taller certificado que pueda acceder y restablecer correctamente los parámetros del sistema.

(Traducido del Inglés)

Gracias por su detallada respuesta. La coincidencia del código de error y su experiencia relacionada con el servicio son especialmente útiles. Me pondré en contacto con mi taller para concertar una cita, mencionando el código de error 4401 y el problema que comenzó después del servicio. Su experiencia con los fallos eléctricos coincide exactamente con mis síntomas, lo que me da confianza sobre la ruta de reparación. El coste de 80 euros parece razonable teniendo en cuenta la complejidad de los sistemas informáticos de los vehículos modernos. Agradezco la advertencia de evitar las reparaciones de bricolaje que podrían afectar al proceso de diagnóstico. Haré que realicen tanto el restablecimiento del diagnóstico como la reconfiguración del sistema, tal y como sugieres. Es bueno saber que esto parece ser un problema conocido con una solución clara. Lo último que quería era descubrir que había problemas más profundos con el ordenador principal o el sistema eléctrico que requirieran reparaciones extensas. Actualizaré una vez que el taller complete la reparación.

(Traducido del Inglés)