Audi Q7 Sistema de sonido va completamente muerto

Tenía un problema similar con mi 2017 Q5. Empezó con distorsión del sonido y luego silencio total de la radio. Al principio pensé que era la conexión de audio USB o la unidad principal, pero resultó ser más básico. Tengo experiencia moderada con sistemas de audio de coches y después de enfrentarme a esto, aprendí bastante sobre los puntos de fallo comunes. El taller diagnosticó un altavoz de graves defectuoso que hizo cortocircuito y se cargó el circuito del amplificador. La reparación total ascendió a 280 euros incluyendo piezas y mano de obra. Tuvieron que desmontar los paneles de las puertas para acceder a la unidad de altavoces y sustituirla, además de recalibrar el sistema de audio. Antes de llevarlo, ¿podría compartir: Si notaste alguna distorsión o crujido antes del silencio completo, Si el problema ocurre con todas las fuentes de audio o sólo con algunas específicas, Si tu modelo tiene el paquete de audio estándar o premium, Cualquier trabajo eléctrico reciente o desconexión de la batería Esta información ayudaría a reducir si estás lidiando con el mismo problema. La entrada auxiliar y las funciones de streaming suelen funcionar de forma independiente, por lo que el hecho de que fallen todas simultáneamente suele apuntar a un problema del amplificador o a un fallo del altavoz principal.

(Traducido del Inglés)

La última revisión fue a los 95000 KM, hace sólo 3 meses. Gracias por su detallada información. No noté ninguna distorsión o crujido de antemano, la calidad del sonido era perfecta un día y completo silencio de radio al siguiente. El problema afecta a todas las fuentes, desde la radio hasta el audio USB y la transmisión por teléfono. El mío tiene el paquete de audio premium con 14 altavoces. No hay trabajo eléctrico reciente o cambios de batería. La pantalla del estéreo funciona bien y muestra información de la pista, sólo cero salida de sonido a través de cualquier medio, incluyendo la entrada auxiliar. Parece que el problema del amplificador que mencionaste podría ser el culpable, dado que de repente todo se quedó en silencio. Haré que lo comprueben primero cuando lo lleve.

(Traducido del Inglés)

Gracias por los detalles adicionales. Después de ver tus síntomas, estoy aún más convencido de que es probable que sea el amplificador, ya que refleja mi experiencia, especialmente el repentino silencio completo en todas las fuentes sin señales de advertencia previas como la distorsión del sonido. En mi caso del Q5, aunque al principio tuve crujidos antes del fallo total, en el taller me explicaron que los fallos del amplificador pueden producirse de forma gradual o repentina. El hecho de que el Bluetooth, la entrada auxiliar y todos los altavoces se silenciaran simultáneamente apunta más al amplificador que a un fallo individual de los altavoces. Como referencia, el coste de sustitución de mi amplificador fue superior al del problema anterior de los altavoces, alrededor de 650 euros en piezas y mano de obra. El proceso de diagnóstico consistió en comprobar la fuente de alimentación del amplificador y las etapas de salida. También probaron la conectividad de audio a través de cada fuente para confirmar que efectivamente era el amplificador. Un consejo rápido: cuando lo lleves, asegúrate de que comprueban la salida de audio en el propio amplificador. En algunos casos, el problema puede ser la conexión entre la unidad principal y el amplificador en lugar del propio amplificador, lo que sería una solución menos costosa.

(Traducido del Inglés)

Su sistema de radio suena completamente muerto que coincide exactamente con lo que sucedió a mi configuración de audio premium. Basado en todas las respuestas, definitivamente creo que el amplificador es el probable culpable ya que cada fuente se ve afectada. El repentino silencio de la radio sin ninguna señal de advertencia parece ser un patrón común de fallo del amplificador. Lo programaré para el diagnóstico, centrándome primero en el amplificador y sus conexiones como se sugiere. Buen punto acerca de tener que probar la salida directamente en el amplificador, que debe ayudar a determinar si se trata de un reemplazo completo necesario o simplemente un problema de conexión. El hecho de que el control de volumen todavía responde en la pantalla, pero no produce ningún sonido a través de cualquiera de los altavoces del coche realmente apoya esta teoría. Espero que los costes de reparación se acerquen más a los de la reparación de la conexión que a los 650 euros de la sustitución completa del amplificador. Gracias a todos por ayudar a reducir la causa probable antes de llevarlo a la tienda. Voy a actualizar una vez que sé lo que encuentran.

(Traducido del Inglés)