Audi S7 sistema de audio se queda en silencio, la solución completa de fallo

Como alguien con experiencia decente trabajando en sistemas de sonido Audi, lidié con un problema similar en mi Audi S6 2019. Los síntomas eran idénticos, completo silencio de radio y ninguna salida de audio a través de cualquier fuente. Después de intentar la resolución de problemas básicos como la comprobación de fusibles y el reinicio del sistema, lo llevé a un taller donde diagnosticaron un altavoz de graves defectuoso que había entrado en cortocircuito, lo que provocó que todo el sistema de sonido fallara como medida de seguridad. La reparación consistió en sustituir el altavoz defectuoso y realizar un diagnóstico del amplificador para asegurarse de que no se había producido ningún daño adicional. El coste total de la reparación fue de 280 euros, incluidas las piezas y la mano de obra. El sistema de sonido ha funcionado perfectamente desde la reparación. Antes de sugerir soluciones específicas, ¿podría compartirlas? ¿Ha notado alguna distorsión del sonido antes de la avería completa? ¿Ha utilizado recientemente la entrada auxiliar? ¿La pantalla de la unidad principal sigue funcionando con normalidad? ¿Hay algún mensaje de error en la pantalla del MMI? ¿Ha habido alguna actualización de software reciente? Esta información ayudaría a determinar si su problema coincide con lo que experimenté con mi S6 o si podría ser algo diferente.

(community_translated_from_language)

Tenía los mismos pensamientos acerca de la comprobación de cosas básicas en primer lugar. Acabo de llevar mi Audi a mantenimiento con 177443 KM y comprobaron las conexiones de audio USB durante el mantenimiento, todo estaba bien entonces. Los problemas de conectividad de audio comenzaron justo después de intentar utilizar el control de volumen a través de los botones del volante. La pantalla MMI funciona perfectamente y muestra información de la pista, pero el silencio de radio completa de todos los altavoces. Vale la pena señalar que los sonidos graves estaban un poco apagados antes del fallo total. No aparecen mensajes de error en ninguna parte del sistema. Empiezo a pensar que podría ser un problema de amplificador en lugar de altavoces desde theres cero salida de sonido de cualquier fuente.

(community_translated_from_language)

Gracias por los detalles adicionales. Basándome en tu descripción y comparándola con mi experiencia con el S6, esto parece más un problema del amplificador que del altavoz que tuve inicialmente. Los indicadores clave son: Los problemas comienzan después de usar el control de volumen del volante, Pérdida completa de audio en todas las fuentes, Problemas de sonido de graves anteriores, Pantalla MMI de trabajo sin mensajes de error, Cero sonido de cualquier altavoz del coche a pesar de que el sistema parece funcional En mi caso, después de la sustitución de los altavoces, en realidad me enfrenté a un fallo de audio completo similar unos 6 meses más tarde. Resultó ser un amplificador defectuoso que necesitaba ser reemplazado. El coste de la reparación fue más elevado, 620 euros, pero la calidad del sonido volvió a ser perfecta después de arreglarlo. Ya que mencionas que los sonidos graves estaban apagados antes del fallo, te recomiendo que hagas revisar tanto el amplificador como el subwoofer. El mal funcionamiento del control de volumen a través del volante suele apuntar a un problema de comunicación del amplificador en estos modelos. Una prueba rápida que puedes probar: desconecta la batería durante 30 minutos y vuelve a conectarla. Esto a veces restablece la conexión del amplificador. Si esto no funciona, un diagnóstico profesional es necesario para confirmar si es el amplificador o algo más en la cadena de audio.

(community_translated_from_language)

La conexión del control de volumen del volante tiene mucho sentido. Agradezco la respuesta detallada y la sugerencia de reiniciar la batería. Como los altavoces de mi coche siguen completamente muertos y los problemas de calidad de sonido empezaron con los graves, es probable que necesite el reemplazo del amplificador que mencionaste. El coste de 620 euros es elevado, pero mejor que sustituir todo el sistema de sonido. Ya he concertado una cita en mi taller habitual para la semana que viene, y haré que comprueben tanto el amplificador como el subwoofer como me sugirieron. La entrada auxiliar y el Bluetooth funcionaban bien antes de que esto empezara, así que eso parece confirmar que no es un problema de conectividad sino algo en el propio sistema de amplificación. Sólo espero que pueda conseguir el sistema de audio de vuelta a la normalidad sin ningún reemplazo de componentes importantes más allá del amplificador. El MMI sigue mostrando todo correctamente, así que al menos esa parte del sistema está funcionando como debería. Gracias por compartir su experiencia similar, sin duda ayuda a reducir las causas probables antes de dirigirse a la tienda. Voy a actualizar una vez que tenga el diagnóstico.

(community_translated_from_language)