Audi SQ5 Sistema de audio muerto: Guía de solución de problemas

Después de haber tratado con un fallo del sistema de sonido similar en mi 2012 S4, puedo compartir mi experiencia moderada con sistemas de audio Audi. Los síntomas coinciden exactamente con lo que experimenté, silencio de audio completo en todas las entradas, ya sea de audio USB, radio o Bluetooth. Después de la solución de problemas básicos como la comprobación de conexiones y fusibles, lo llevé a un taller donde diagnosticaron un altavoz de graves defectuoso que estaba causando un cortocircuito en el sistema. Esto apagaba toda la salida de audio como medida de protección. La reparación duró unas 4 horas y costó 280 euros incluyendo piezas y mano de obra. Antes de sacar conclusiones, sin embargo, ¿podría compartir: Si la pantalla de la unidad principal sigue funcionando con normalidad, Si se oye algún crujido al ajustar el control de volumen, Si el sonido desapareció de repente o gradualmente, Si había alguna distorsión de sonido antes de la falla completa Estos detalles ayudarían a determinar si su problema es similar a lo que me encontré. También hay que comprobar si la entrada auxiliar y otros puntos de conexión están dañados, ya que a veces pueden causar fallos en todo el sistema. Aunque mi caso se resolvió con la sustitución de un altavoz, estos síntomas pueden tener múltiples causas en los sistemas Audi. Disponer de esta información ayudaría a acotar el probable culpable en su SQ5.

(Traducido del Inglés)

La última revisión fue a los 64118 KM. Quería hacer un seguimiento y proporcionar esos detalles para un mejor diagnóstico: La pantalla de la unidad principal funciona perfectamente normal sin problemas visuales. No hay sonidos crepitantes al ajustar el volumen, sólo silencio completo a través de todos los altavoces del coche. El sonido se cortó de repente durante el funcionamiento normal sin ninguna advertencia previa o distorsión. La conexión Bluetooth sigue apareciendo como activa y emparejada, y la entrada auxiliar parece ser reconocida cuando se conecta, pero no hay salida de audio de ninguna fuente. Todas las funciones de la pantalla y los controles siguen respondiendo, pero no hay sonido en absoluto. Teniendo en cuenta estos síntomas y lo que otros han compartido, parece que el amplificador podría ser el principal sospechoso en lugar de altavoces individuales o la propia unidad principal. Sería útil saber qué pasos de diagnóstico debo preparar para el taller.

(Traducido del Inglés)

Basándome en esos detalles adicionales, estoy aún más convencido de que tu problema difiere de mi caso de fallo de altavoz. La pérdida total y repentina de audio sin previo aviso, combinada con el funcionamiento normal de las pantallas y las conexiones, apunta claramente a un fallo del amplificador y no al cortocircuito del altavoz que experimenté en mi S4. La diferencia clave es que la conectividad Bluetooth y el reconocimiento de audio USB siguen funcionando, mientras que el silencio total de la radio afecta a todas las salidas simultáneamente. Esto coincide con un patrón de fallo del amplificador clásico en lugar de mi problema de altavoz que mostró algunos crujidos intermitentes antes de fallar. Mi diagnóstico inicial de los altavoces comenzó de manera similar, con el taller haciendo un diagnóstico completo del sistema de audio, pero rápidamente identificaron problemas de impedancia de los altavoces. En tu caso, deberían centrar las pruebas en el amplificador en primer lugar, ya que todos los demás componentes parecen comunicarse correctamente. Como referencia, si se trata del amplificador, los costes de reparación suelen oscilar entre 400 y 800 euros, dependiendo de si es necesario sustituirlo o repararlo. El tiempo de mano de obra suele ser de 2-3 horas, ya que la ubicación del amplificador requiere la eliminación de algunas molduras interiores para el acceso. Yo sugeriría tener el taller específicamente: Ejecutar un escaneo de diagnóstico completo del sistema de sonido, Probar la fuente de alimentación del amplificador y las conexiones a tierra, Comprobar la salida del amplificador en cada canal, Verificar las señales de salida de la unidad principal Esto debería confirmar rápidamente si el amplificador es realmente la fuente de los problemas de calidad de sonido.

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El diagnóstico del amplificador tiene sentido dados esos puntos de prueba. Aquí están los detalles de mi situación actual y los próximos pasos: Acabo de comprobar la cobertura de la garantía y desafortunadamente expiró el año pasado. Llamé al taller y reservé una cita para la semana que viene. Me han dado un presupuesto de 90 euros para el diagnóstico inicial del sistema de sonido y la comprobación del amplificador. Lo que me llamó la atención de tu respuesta fue la parte de que era necesario desmontar el guarnecido interior para acceder al amplificador. Con unos costes de mano de obra tan elevados, puede que me plantee pedir una segunda opinión si determinan que hay que sustituir todo el amplificador en lugar de repararlo. Mientras tanto, hice una última comprobación de todos los ajustes de audio a través de los menús de la unidad principal y trató de un reinicio completo del sistema, pero sigue recibiendo completo silencio de todos los altavoces del coche. Al menos el reconocimiento de Bluetooth y de la entrada auxiliar confirma que la unidad principal está bien. Se actualizará una vez que tenga el diagnóstico oficial. Realmente espero que sea sólo conexiones sueltas o algo más simple que un reemplazo completo del amplificador, pero preparándose para lo peor dado cómo de repente todo se quedó en silencio.

(Traducido del Inglés)