BMW X5 Bluetooth problemas de llamadas, no puede oír la voz durante las llamadas

¡Hola! Tengo algo de experiencia con BMWs, conduzco un BMW X3 2006 y anteriormente poseía un Serie 7. De hecho el año pasado tuve un problema similar con el infoentretenimiento, todo mi sistema se volvió loco, incluyendo la funcionalidad del teléfono. Tras llevarlo a mi taller de confianza, diagnosticaron un módulo de control defectuoso. La reparación completa, incluyendo piezas y mano de obra, me costó unos 815 euros, pero solucionó todos los problemas de conexión. Ya que se trata de un X5 de 2004, ¿podrías compartir si hubo alguna señal de advertencia antes de que fallara el sistema? Además, ¿cuál es el código de avería exacto que ves? Esto me ayudaría a saber si tienes el mismo problema que yo. Para que lo sepas, estos problemas son bastante comunes en los BMW de esa generación, pero suelen ser solucionables. Cuéntame esos detalles y quizá pueda ayudarte más.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la respuesta tan detallada. El mío está a 94887 KM y tuvo su último servicio hace unos 2 meses. Antes de que el sistema de teléfono muriera, noté que el audio a veces se cortaba durante las llamadas, pero lo ignoré pensando que era sólo mala recepción. El código de avería que estoy recibiendo es "CC-ID 352" en la pantalla. Es frustrante porque todo lo demás en el coche funciona perfectamente bien, sólo el manos libres que está actuando. Espero que sea sólo el micrófono y no todo el módulo de control, ya que suena bastante caro. ¿Notaste algún problema de audio antes de que el sistema fallara por completo?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Gracias por la información adicional sobre tu X5. Sí, así es exactamente como empezó el mío también, cortes de audio intermitentes durante las llamadas. Cuando pienso en el pasado, probablemente debería haberlo hecho revisar de inmediato, pero como tú, le eché la culpa a una mala recepción. Sin embargo, el código de error que estás obteniendo (CC-ID 352) es diferente al que tenía yo, lo que me hace pensar que podrías estar lidiando con algo menos grave que mi problema con el módulo de control. En realidad, ahora que estoy mirando tus síntomas más de cerca y comparándolos con lo que experimenté, es posible que tengas suerte. Mi X3 tuvo una falla total del sistema, radio, navegación, todo se volvió loco. Dado que el tuyo es solo la función del teléfono, estoy empezando a pensar que mi primer diagnóstico podría haber sido erróneo. El reemplazo del micrófono suena más probable en tu caso. ¿Has intentado verificar si el micrófono en sí está suelto? En mis problemas anteriores (antes de la gran falla del módulo de control), tuve cierto éxito simplemente verificando las conexiones detrás de la consola superior donde se encuentra el micrófono. A veces, simplemente se aflojan con el tiempo. Avísame si quieres que te explique más sobre cómo acceder a esa área, es bastante sencillo si quieres comprobarlo tú mismo antes de gastar dinero en el taller.

(Traducido del Inglés)

Muchas gracias por compartir tus ideas. Acabo de comprobar la consola de arriba como usted sugirió, y que podría estar en algo, definitivamente hay un poco de juego en esa zona cuando lo presione. Me siento un poco más optimista ahora que podría ser sólo un problema de conexión en lugar de todo el módulo de control. Creo que voy a tratar de encontrar algunos videos de bricolaje sobre el acceso a las conexiones de micrófono en primer lugar antes de llevarlo a la tienda. Aunque acabe necesitando ayuda profesional, al menos sabré a lo que me enfrento. Te agradezco mucho que te hayas tomado la molestia de explicar tu experiencia y la sugerencia de comprobar la consola superior. ¿Estaría bien si te mensaje de nuevo si me encuentro con algún problema al tratar de comprobar las conexiones? Parece que conoces bien los BMW. Gracias de nuevo por la ayuda, es estupendo recibir consejos de alguien que ha tenido problemas similares en lugar de ir directamente al taller.

(Traducido del Inglés)