Cadillac CT4 Bluetooth Mic Dead: No se puede hacer llamadas

Tenía exactamente el mismo problema en mi 2016 Cadillac CTS. La conexión inalámbrica se emparejaba con normalidad, pero la entrada de audio estaba completamente muerta durante las llamadas, además el reconocimiento de voz dejó de responder a los comandos. Después de solucionar el problema, resultó que la unidad de micrófono de la consola superior estaba defectuosa. El sensor de ruido ambiental había fallado, provocando que el sistema bloqueara todas las entradas de voz. En realidad, se trata de un patrón de fallo conocido en algunos sistemas de infoentretenimiento de Cadillac de esa generación. La reparación requirió retirar el revestimiento del techo para acceder y reemplazar el conjunto completo del micrófono. Esto no fue una solución rápida, todo el trabajo tomó varias horas debido a que el acceso a los componentes significaba retirar cuidadosamente varias piezas de revestimiento. En mi caso, el problema del Bluetooth estaba definitivamente ligado al hardware defectuoso del micrófono, no a un problema de software. Los diagnósticos básicos a menudo pasan por alto esto, ya que el fallo del micrófono no siempre provoca códigos de error obvios. Esto se considera una reparación seria, ya que implica el desmontaje interior y piezas especializadas. Se recomienda encarecidamente tener esto hecho en una tienda con experiencia específica en los sistemas de información y entretenimiento Cadillac en lugar de un mecánico general.

(Traducido del Inglés)

Realmente aprecio tu respuesta detallada sobre el problema de reparación del micrófono. Tu experiencia coincide con lo que estoy viendo con mis problemas de calidad de sonido CT4. Los síntomas de reconocimiento de voz y audio de llamada son idénticos. Es bueno saber que el sensor de ruido ambiental es la causa principal. ¿Hiciste un seguimiento de cuánto terminó costando la reparación completa? También tengo curiosidad por saber si tu sistema de audio ha estado funcionando correctamente desde la reparación o si has encontrado otros fallos de control de volumen. Estoy de acuerdo en que encontrar a alguien que realmente conozca estos sistemas es clave. El taller general al que fui claramente no estaba lo suficientemente familiarizado con la configuración de infoentretenimiento CT4 como para diagnosticarlo correctamente.

(Traducido del Inglés)

La reparación la hice la semana pasada y puedo confirmar que ahora todo funciona perfectamente. El trabajo de reparación del micrófono, incluido el reemplazo del sensor de ruido ambiental y la revisión completa del sistema de infoentretenimiento, costó 815 €. La calidad de la conexión inalámbrica ahora es excelente, las llamadas son nítidas y el reconocimiento de voz responde perfectamente a los comandos. No hay problemas con el control del volumen ni con la entrada de audio desde la reparación. El sistema de audio está funcionando exactamente como debería. Definitivamente, vale la pena invertir en un especialista. Sabían exactamente dónde buscar y cómo acceder a los componentes sin dañar el tapizado del techo o la moldura circundante. El problema del Bluetooth se resolvió por completo y la calibración del ruido ambiental está funcionando como se esperaba. Para cualquiera que tenga problemas similares con el sistema de manos libres, tener el equipo de diagnóstico y la experiencia adecuados marca la diferencia. Un taller general puede pasar por alto los requisitos subyacentes de reparación del micrófono que son específicos de estos sistemas de Cadillac.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por la orientación. Después de recibir sus comentarios, llevé mi CT4 a un especialista en electrónica certificado el mes pasado. Resultó que estaba en lo cierto, el conjunto del micrófono necesitaba ser reemplazado. La reparación costó 790 €, que incluía un diagnóstico completo del sistema. Tuvieron que quitar una gran parte del revestimiento interior para acceder a los componentes defectuosos, pero los técnicos sabían claramente lo que estaban haciendo. Todo el trabajo llevó alrededor de 4 horas. Desde la reparación, el sistema de audio está funcionando perfectamente. Las llamadas telefónicas son nítidas, el reconocimiento de voz responde a cada comando y el filtrado de ruido ambiental funciona como nuevo. La conexión Bluetooth ha sido sólida como una roca sin problemas de control de volumen. Realmente me alegro de haber evitado perder más tiempo en talleres de reparación generales. Tener a alguien que entendía específicamente estos sistemas de infoentretenimiento hizo toda la diferencia. El costo adicional de un especialista valió cada centavo para una reparación adecuada.

(Traducido del Inglés)