El audio del Buick Encore ha muerto: fallo total del sistema de sonido

Tuve exactamente el mismo problema de conectividad de audio con mi Buick Enclave 2019 el invierno pasado. Tengo algo de experiencia trabajando en el mantenimiento básico de automóviles, pero las reparaciones del sistema de sonido definitivamente estaban más allá de mi nivel de habilidad. Inicialmente pensé que era el control de volumen o la unidad principal, pero después de llevarlo a un taller, diagnosticaron un altavoz de graves completamente averiado que estaba causando un cortocircuito en todo el circuito de audio. Los altavoces del automóvil no producían ningún sonido independientemente de la fuente de entrada, al igual que su situación. La reparación implicó reemplazar el altavoz defectuoso y verificar todas las conexiones de cableado en el sistema de sonido. El costo total ascendió a 280 para piezas y mano de obra, que incluyó el tiempo de diagnóstico. Después de la reparación, todas las funciones de audio volvieron a la normalidad, incluida la radio, la conectividad USB y Bluetooth. Para brindar un consejo más específico para su caso, ¿podría compartir lo siguiente? ¿Ha notado algún crujido o distorsión antes de que el sonido se detuviera por completo? ¿El problema comenzó de repente o gradualmente? ¿Hay algún mensaje de error en la pantalla de infoentretenimiento? ¿Ha realizado algún trabajo reciente en el sistema eléctrico? Estos detalles ayudarían a determinar si se enfrenta a una falla de altavoz similar o quizás a un problema de componente diferente del sistema de audio.

(Traducido del Inglés)

Kilometraje: 126260 KM, última revisión a los 125000 KM El sonido dejó de funcionar por completo sin ninguna distorsión de sonido previa ni señales de advertencia. Todo iba bien durante mi trayecto matutino, pero cuando arranqué el coche después del trabajo, había un silencio total en la radio. No aparecen mensajes de error en la pantalla, y no he tenido ningún trabajo eléctrico hecho recientemente. El sistema reconoce cuando conecto dispositivos a través de Bluetooth o USB de audio, pero no hay sonido a través de cualquiera de los ajustes de control de volumen. Basado en su experiencia, suena similar a mi situación. El coste de la reparación parece razonable si se trata sólo de un problema con los altavoces. Lo haré revisar por un profesional ya que el problema afecta a todas las fuentes de audio.

(Traducido del Inglés)

Gracias por los detalles adicionales, parece que tuvimos experiencias muy similares con nuestros Buicks. La falla repentina sin señales de advertencia coincide exactamente con lo que sucedió con el mío. El hecho de que se reconozcan las conexiones de entrada auxiliar y Bluetooth pero no se produzca ningún sonido a través de los altavoces del automóvil apunta firmemente a un problema de hardware en lugar de una falla de software. En mi caso, el altavoz de graves defectuoso creó un circuito abierto que impidió la salida de sonido, a pesar de que el control de volumen y la unidad principal funcionaban normalmente. Dado que su kilometraje es similar al mío cuando ocurrió el problema (tenía alrededor de 130000 KM) y los síntomas son idénticos, apostaría a que está lidiando con la misma falla del altavoz. El sistema de sonido de estos modelos parece tener este punto débil en particular. Una prueba rápida que puede intentar antes de llevarlo: desconecte la batería durante unos 10 minutos para restablecer el sistema de audio por completo. Esto elimina cualquier posible problema de software. Si la distorsión del sonido persiste después de volver a conectarlo, confirma que es probable que se trate de un problema de hardware como el que tuve yo. La reparación debería ser sencilla para cualquier taller familiarizado con los sistemas de sonido de Buick. Asegúrese de que revisen todas las conexiones de los altavoces mientras estén allí, esto evita que surjan problemas similares con otros altavoces en el futuro.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias a todos por la ayuda! Después de desconectar la batería como se sugirió y seguir sin tener sonido, lo llevé a una tienda local hoy. Tenías razón, encontraron un altavoz averiado que causaba problemas con todo el sistema de sonido. El presupuesto de reparación es un poco más alto, 320 euros, debido a las tarifas de mano de obra, pero al menos ahora sé con qué me estoy enfrentando. Mencionaron que necesitan pedir la pieza, lo que llevará un par de días, pero luego debería ser una solución bastante rápida. Realmente me alegra saber que este es un problema conocido con una solución sencilla en lugar de un problema eléctrico importante. Informaré nuevamente una vez que todo vuelva a funcionar para confirmar que la solución restauró todas las funciones de audio, incluidas las conexiones de audio USB y Bluetooth. Los pasos de solución de problemas y los detalles de reparación compartidos aquí fueron de gran ayuda para comprender el problema antes de llevarlo. ¡Muy apreciado!

(Traducido del Inglés)