El fallo del sistema Bluetooth del Audi Q5 necesita una reparación urgente

Tuve el mismo problema de conexión inalámbrica con mi Audi A4 2.0 TFSI de 2011. Al principio, el reconocimiento de voz dejó de funcionar durante las llamadas, seguido de un fallo completo del Bluetooth. El problema resultó ser más complejo que una conexión floja. La causa era un módulo de control defectuoso en el sistema de infoentretenimiento. Los sensores de ruido ambiente también dejaron de funcionar correctamente, lo que explicaba por qué los participantes en la llamada no podían oírme con claridad antes del fallo total del sistema. La reparación requirió: Escaneo de diagnóstico completo, Sustitución del módulo de control, Recalibración del sistema, Reprogramación del sistema Bluetooth Se trataba de un problema eléctrico grave que requería un equipo de diagnóstico especializado de Audi. Los mecánicos habituales a menudo lo diagnostican erróneamente como un simple problema de micrófono o Bluetooth. Los problemas de calidad de sonido y los fallos de conexión suelen ser síntomas del fallo del módulo de control, no la causa. Recomiendo llevarlo a un taller con capacidades de diagnóstico adecuadas para sistemas de infoentretenimiento. La reparación en sí toma alrededor de 4-5 horas una vez que las piezas correctas están disponibles.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con los problemas de entrada de audio. Hace poco tuve problemas similares con el sistema Bluetooth de mi Q5 y también me lo arreglaron. El diagnóstico del módulo de control que falla coincide con lo que descubrí, los mecánicos habituales seguían sugiriendo sustituciones del micrófono que no habrían resuelto el problema principal. ¿Hiciste un seguimiento de cuánto pagaste por la reparación completa? Además, ¿la calidad del sonido se ha mantenido estable desde la reparación o has notado algún problema nuevo con el sistema de reconocimiento de voz?

(Traducido del Inglés)

Me alegro de que te hayan arreglado el Q5. Desde que vi al mecánico, mi micrófono manos libres y todo el sistema de audio han funcionado a la perfección. El reconocimiento de voz funciona perfectamente sin caídas de conexión ni interferencias de ruido ambiente. El coste total de la reparación fue de 815 euros por la revisión completa del sistema de infoentretenimiento. Aunque no fue barato, la calidad del sonido y la fiabilidad han sido excelentes durante los últimos 6 meses. No han surgido nuevos problemas con ninguna de las funciones de entrada de audio ni con la conectividad Bluetooth. Los técnicos hicieron un trabajo exhaustivo para solucionar el problema del módulo de control. El equipo de diagnóstico que utilizaron realmente marcó la diferencia a la hora de localizar el fallo exacto en el sistema. Definitivamente vale la pena pagar por un servicio especializado adecuado en lugar de intentar arreglos temporales que no resolverían el problema eléctrico subyacente.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por los útiles comentarios. Finalmente me arreglaron el Q5 la semana pasada y quería compartir mi experiencia. Después de cansarme de reparaciones poco fiables, lo llevé a un especialista de Audi que realmente tenía el equipo de diagnóstico adecuado. El mecánico confirmó el diagnóstico de fallo del módulo de control. La reparación consistió en sustituir el módulo y recalibrar todo el sistema. Aunque la factura de 780 euros fue excesiva, ahora la conexión inalámbrica funciona perfectamente. El reconocimiento de voz es nítido y el filtrado del ruido ambiente ha vuelto a la normalidad. Toda la reparación duró unas 4 horas. Me alegro mucho de no haber perdido más tiempo con reparaciones básicas del micrófono que no habrían resuelto el verdadero problema. El problema del Bluetooth no ha vuelto y la calidad de las llamadas sigue siendo excelente después de 2 semanas de uso regular. Para cualquiera que se enfrente a síntomas similares, haga que se lo diagnostiquen correctamente con un equipo especializado. El coste adicional de un servicio cualificado merece la pena para evitar repetidos intentos de reparación.

(Traducido del Inglés)