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fionawolf9

El sistema de audio del RS4 se queda mudo, solución completa a la pérdida de sonido

Tengo problemas con mi sistema de sonido RS4 2020, no hay salida de audio en absoluto a través de cualquier fuente. El equipo de música se enciende y se muestra con normalidad, pero no hay sonido si se utiliza Bluetooth, entrada auxiliar, o la radio. He comprobado todos los ajustes de volumen y parecen correctos. Incluso trató de restablecer la unidad principal, pero todavía no hay audio. ¿Alguien ha encontrado problemas similares de conectividad de audio con su RS4? En busca de ideas sobre las posibles causas y soluciones de reparación, especialmente de aquellos que lo habían arreglado en un taller. ¿Cuál fue el diagnóstico y el coste de la reparación en su caso?

(Traducido del Inglés)

Resumen del hilo

El RS4 2020 está experimentando una falla completa del sistema de audio, sin salida de sonido de ninguna fuente y con puertos USB no funcionales. El estéreo se enciende, pero no hay audio, lo que sugiere un problema eléctrico más profundo. Las comprobaciones iniciales, incluidos los ajustes de volumen y un reinicio de la unidad principal, no resolvieron el problema. Las posibles causas incluyen un amplificador o una unidad de control principal defectuosos, con la sugerencia de revisar el fusible principal de audio y considerar un escaneo de diagnóstico en un taller para una solución integral.

¿Este resumen le ayudó a resolver su problema?

4 comment(s)

michael_silver13

Tuve un problema muy similar con el sistema de sonido de mi RS5 de 2018. Con algo de experiencia trabajando en coches, inicialmente intenté solucionar el problema del control de volumen y las conexiones de audio yo mismo, pero el problema persistía a pesar de las comprobaciones básicas. Los síntomas coincidían exactamente, no había salida de sonido independientemente de la fuente de audio. La unidad principal se encendía bien, pero el silencio era total tanto si se utilizaba el Bluetooth como la entrada auxiliar o la radio. Tras llevarlo a un taller, diagnosticaron un altavoz de graves defectuoso que provocaba un apagado completo del sistema, un punto de fallo bastante común en estos modelos. La reparación me costó 280 euros, incluyendo piezas y mano de obra. La calidad del sonido volvió a la normalidad inmediatamente después del arreglo. Antes de sugerir soluciones específicas para su caso, ayudaría saber: ¿Ha notado alguna distorsión del sonido antes del fallo completo del audio? ¿Es su sistema el paquete de audio estándar o la actualización premium? ¿El sistema hace algún chasquido al cambiar el volumen? ¿Ha tenido algún trabajo eléctrico reciente en el coche? Esta información ayudaría a determinar si usted está enfrentando el mismo problema subyacente que me encontré.

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fionawolf9 (community.author)

Gracias por compartir tu experiencia. El mío ha sido a su último servicio hace apenas 2 semanas en 119426 KM. He comprobado más y descubrí los puertos USB de audio están completamente muertos también, ni siquiera cargar mi teléfono. Este silencio de radio completa a través de todas las entradas me hace sospechar que es más de un amplificador o unidad de control principal problema en lugar de sólo un problema de altavoces. ¿Mencionó tu taller algo sobre posibles fallos en el amplificador? Dado que toda la conectividad de audio parece muerta, me pregunto si vale la pena comprobar el fusible principal antes de reservar una visita al taller.

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michael_silver13

Tu sospecha sobre el amplificador tiene sentido, especialmente con los puertos USB muertos también. En mi caso, aunque el diagnóstico inicial apuntaba al altavoz de graves, en realidad el taller descubrió que el amplificador tenía una etapa de potencia averiada que causaba el completo silencio de radio. Los puertos USB muertos no eran un problema en mi situación, lo que sugiere que su problema podría ser más extenso. El fusible principal es definitivamente vale la pena comprobar, una sobrecarga eléctrica durante el servicio reciente podría haber afectado al sistema. En estos modelos, el amplificador y los circuitos USB comparten algunos componentes de distribución de energía, lo que explica por qué ambos se ven afectados. Mi reparación acabó siendo más cara de lo presupuestado inicialmente, 680 euros en total por la sustitución del amplificador, pero resolvió por completo todos los problemas de conectividad de audio. Una cosa que aprendí con esto: el taller mencionó que estos fallos del amplificador suelen empezar con el circuito USB antes de afectar a todo el sistema de sonido. Dado que tus síntomas parecen más completos que mi problema inicial, te sugeriría: 1. 1. Comprobar el fusible principal de audio 2. Tomar lecturas de voltaje en las conexiones del amplificador. Háganos saber lo que encuentra después de comprobar el fusible, que podría ahorrarle una visita al taller si eso resulta ser la solución simple.

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fionawolf9 (community.author)

No hay audio durante 3 días en mi RS4. Mis puertos de carga USB no funcionan en absoluto es, sin duda apuntando a un problema eléctrico más grande que sólo un altavoz defectuoso como usted tenía inicialmente. He comprobado el fusible principal como se sugiere, parece bien visualmente, pero voy a probarlo correctamente con un multímetro mañana. El coche ha estado funcionando perfectamente desde el servicio reciente, por lo que el tiempo parece sospechoso. Dado el fallo completo tanto del sistema de sonido como de la funcionalidad USB, creo que tienes razón en que es probable que sea un problema de la etapa de potencia del amplificador. Es probable que tenga que reservar en y hacer que se ejecute una exploración de diagnóstico completo. Gracias por compartir los costes de reparación, ayuda a establecer expectativas. 680 euros para la sustitución del amplificador parece razonable si se fija tanto la conectividad Bluetooth y carga USB. Voy a actualizar una vez que tenga las lecturas del multímetro y el diagnóstico de taller.

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