El sistema de audio del VW Passat híbrido se silencia completamente

Tuve el mismo problema de conectividad de audio en mi VW Golf e-Hybrid 2019. Inicialmente noté silencio de radio en todas las fuentes, audio USB, Bluetooth y FM. La unidad principal se mostraba normalmente pero no producía ninguna salida independientemente de la configuración del volumen. Después de la inspección en el taller, encontraron un módulo amplificador averiado en el sistema de sonido. El problema no era solo un fusible fundido o una conexión suelta, el amplificador había fallado completamente debido a un defecto de fabricación. Esto se consideró un fallo grave del sistema eléctrico que requirió reemplazar toda la unidad del amplificador. La calidad del sonido volvió inmediatamente después de la reparación. No hay problemas con ninguna fuente de audio desde entonces. La reparación incluyó: Escaneo diagnóstico completo, Retirada de los paneles del maletero para acceder al amplificador, Instalación de un nuevo módulo amplificador OEM, Reinicio y prueba del sistema. Este tipo de fallo de audio completo es bastante común en los modelos VW de esa generación. Sugeriría que se diagnostique correctamente en lugar de intentar reparaciones de bricolaje, ya que el amplificador está integrado con otros sistemas del vehículo. El problema original suena muy similar a lo que describes, pérdida repentina de toda la salida de audio mientras las funciones de visualización permanecen normales. Vale la pena comprobar si su vehículo aún está cubierto por alguna garantía extendida antes de proceder con las reparaciones.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con el reemplazo del amplificador. El mío está mostrando síntomas idénticos con silencio de radio completo y sin salida de sonido. Realmente útil saber que en tu caso fue el módulo del amplificador. ¿Recuerdas aproximadamente a cuánto ascendió el costo total de la reparación? También tengo curiosidad por saber si has tenido algún problema recurrente de conectividad de audio o calidad de sonido desde que lo reparaste. Puede que esté lidiando con el mismo fallo, pero quiero tener una idea de los costos antes de ir al taller.

(Traducido del Inglés)

El reemplazo del amplificador resolvió completamente los problemas de audio en mi VW Golf. Después de pagar 280€ por las reparaciones, que incluyeron la reparación de un altavoz de graves defectuoso que descubrieron durante el diagnóstico, el sistema de sonido funciona perfectamente ahora. Los altavoces del coche ofrecen un audio nítido a través de todas las fuentes, ya sea usando Bluetooth, audio USB o radio normal. Desde la reparación hace tres meses, el control de volumen y la conectividad de audio se han mantenido estables sin problemas recurrentes. El taller hizo un trabajo exhaustivo probando todos los componentes de audio antes de devolver el coche. La inversión valió la pena para restaurar la plena funcionalidad del sistema de sonido. Sus síntomas coinciden exactamente con lo que experimenté, por lo que parece que está lidiando con el mismo fallo subyacente del amplificador. Llevarlo a un diagnóstico y reparación adecuados por parte de técnicos cualificados es la mejor manera de obtener una solución duradera.

(Traducido del Inglés)

Finalmente recuperé mi coche del taller hoy. El mecánico confirmó que era, efectivamente, el módulo del amplificador el que causaba el silencio de la radio, al igual que en tu caso. La factura total ascendió a 320€, incluyendo los gastos de diagnóstico y la sustitución de piezas. El proceso de reparación transcurrió sin problemas, tuvieron el coche solo un día. El sistema de sonido funciona perfectamente ahora en todas las fuentes. Los altavoces del coche vuelven a ofrecer un audio nítido y el problema del Bluetooth está completamente resuelto. También hicieron una comprobación exhaustiva de todos los componentes de conectividad de audio mientras lo tenían abierto. Estoy muy contento de haber preguntado aquí primero, saber qué esperar hizo que todo el proceso fuera menos estresante. Además, encontré esta vez un mecánico mucho mejor que me explicó todo con claridad y me cobró un precio justo. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia, me ayudó a tomar una decisión informada sobre las reparaciones.

(Traducido del Inglés)