El sistema de infoentretenimiento del BMW iX se descontrola: Pesadilla Bluetooth

Tuve exactamente el mismo problema con mi BMW i3s 2019. Al principio pensé que era mi teléfono, pero resultó ser una falla de software en la unidad principal. El mes pasado, el taller lo diagnosticó como un módulo Bluetooth dañado que necesitaba reprogramación y actualización. Tuvieron que hacer un reinicio completo del sistema iDrive y reinstalar el firmware más reciente. El técnico mencionó que en realidad se trata de un problema conocido en algunos modelos eléctricos de BMW cuando el módulo Bluetooth pierde la sincronización con el sistema principal. La solución no fue demasiado compleja, pero requirió equipo de diagnóstico especializado. No fue un problema mecánico importante, pero definitivamente necesitó atención profesional. Desde la reparación, todas las funciones de conectividad han estado funcionando perfectamente, no más llamadas caídas ni problemas de emparejamiento. Según tus síntomas, suena muy similar a lo que experimenté. Recomendaría que lo revisara un técnico certificado de BMW, ya que los talleres genéricos podrían no tener las herramientas de diagnóstico adecuadas para estos modelos eléctricos.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Creo que probablemente se trate del mismo problema, ya que nuestros síntomas coinciden perfectamente. Quería solucionarlo, pero me preocupaba que me estafaran de nuevo. Una pregunta rápida: ¿recuerdas aproximadamente cuánto pagaste por la reparación? Además, ¿todo ha seguido funcionando correctamente desde entonces o has notado que aparecen otros problemas?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Me alegra poder ayudarte a actualizarte. Sí, de hecho, lo arreglé la semana pasada, solo me costó 45 € la reprogramación del módulo Bluetooth. ¡Bastante razonable considerando lo molesto que era el problema! El mecánico solucionó el problema de emparejamiento incorrecto y, desde entonces, todo ha estado funcionando de maravilla. No más restricciones de funciones ni problemas de conectividad en absoluto. He estado usando mi teléfono constantemente con el auto durante la semana pasada, haciendo llamadas, transmitiendo música, etc., y no he tenido un solo problema. Es como tener un sistema nuevo nuevamente. Créeme, vale la pena que lo solucione un técnico adecuado que conozca estos BMW eléctricos. Es un gran alivio no tener que lidiar más con esas frustrantes caídas de conexión. No han aparecido otras peculiaridades desde la solución. Todo el sistema de infoentretenimiento está funcionando mejor que nunca. Honestamente, me estoy arrepintiendo de no haberlo solucionado antes, ¡me habría ahorrado muchos dolores de cabeza!

(Traducido del Inglés)

Acabo de volver del mecánico y quería ponerte al día. Estuviste en lo cierto en todo. Lo llevé a un taller BMW certificado y encontraron exactamente el mismo problema con el módulo Bluetooth. Me costó más o menos lo mismo que pagaste tú, lo que fue un gran alivio después de que mi último mecánico me cotizara mucho más por las "pruebas de diagnóstico". El técnico fue muy servicial y me explicó todo con claridad. Hicieron el restablecimiento completo del sistema y la actualización del firmware, y vaya, ¡qué diferencia! Mi teléfono se conecta perfectamente ahora, no más llamadas perdidas y todo el sistema se siente mucho más receptivo. Lo tengo desde hace unos días y todo funciona perfectamente. Finalmente puedo disfrutar de mi música y mis llamadas sin interrupciones constantes. Realmente aprecio tu consejo, me salvó de tener que volver a meterme en otro agujero de conejo de reparación costosa. ¡A veces la solución más simple es realmente la mejor! Y tienes razón, debería haberlo hecho antes. He estado lidiando con este dolor de cabeza durante meses cuando podría haberse solucionado en solo unas horas. ¡Gracias de nuevo por indicarme la dirección correcta!

(Traducido del Inglés)