El sistema de infoentretenimiento Lyriq rechaza el emparejamiento del teléfono

Tuve un problema similar con mi Celestiq 2021, estos vehículos eléctricos a veces pueden tener fallas de conectividad que son bastante frustrantes. Con algo de experiencia trabajando con la electrónica de los automóviles modernos, puedo compartir lo que funcionó para mí. Los síntomas fueron idénticos, problemas de emparejamiento persistentes y mensajes de error del sistema. Después de intentar la resolución de problemas básicos, lo llevé a un taller certificado donde diagnosticaron un conflicto de software en el módulo principal de infoentretenimiento. La reparación implicó un reinicio completo del sistema y una actualización del firmware, que costó 45 € y tomó aproximadamente una hora. La causa principal fueron los parámetros de emparejamiento incorrectos almacenados en la memoria del sistema, lo que creó un conflicto con los nuevos dispositivos que intentaban conectarse. La luz del motor nunca se encendió ya que esto era puramente un problema de infoentretenimiento en lugar de un problema de transmisión. Para proporcionar una guía más específica para su caso, ¿podría compartir: Si se instalaron actualizaciones recientes del sistema, Qué mensajes de error aparecen exactamente en la pantalla, Si el problema comenzó de repente o se desarrolló gradualmente, Si alguna otra función del vehículo se ve afectada, Si el problema persiste después de apagar y encender la batería Esta información ayudaría a determinar si su problema coincide con lo que encontré y si la misma solución podría funcionar.

(Traducido del Inglés)

Mi vehículo tiene 112687 KM y agradezco que compartas tu experiencia con un mal funcionamiento similar. Los problemas comenzaron a aparecer justo después de la última actualización de software. Los mensajes de error son inconsistentes, pero generalmente muestran Error de conexión o Sistema no disponible. Ningún otro sistema del vehículo parece afectado, la transmisión y todas las demás funciones funcionan normalmente. Probé el método de ciclo de energía de la batería que sugeriste, pero el problema persiste. El sistema parece reiniciarse parcialmente, pero luego vuelve al estado de error en cuestión de minutos. Los controles de dirección y suspensión a través de la interfaz siguen funcionando bien, solo las funciones de conectividad son problemáticas. Espero escuchar si estos detalles adicionales ayudan a confirmar si mi problema coincide con tu experiencia.

(Traducido del Inglés)

Gracias por proporcionar esos detalles, esto definitivamente coincide con el patrón de fallo eléctrico que experimenté con mi Celestiq. Dado que los problemas de su sistema comenzaron después de la actualización del software, esto refuerza mi diagnóstico inicial de un conflicto de software en lugar de un mal funcionamiento del hardware. En mi caso, incluso después de ciclar la batería, los problemas de conectividad persistieron igual que los tuyos. El hecho de que las funciones básicas del vehículo, como los controles de dirección y suspensión, sigan funcionando correctamente también coincide con mi experiencia, ya que la avería estaba aislada en el módulo de infoentretenimiento. El taller descubrió que la actualización del software había dañado ciertos parámetros de conexión, lo que requería algo más que un simple reinicio. Tuvieron que 1. 1. Borrar todos los datos almacenados del dispositivo 2. Realizar un reflash completo del sistema El tiempo total de reparación fue de unas 2 horas y costó 85 euros. La clave fue utilizar su herramienta de diagnóstico para borrar correctamente la memoria de errores antes de reinstalar el software del sistema. Dado que sus síntomas coinciden exactamente con los míos, sugiero que el distribuidor compruebe si existe una versión actualizada del firmware que trate específicamente estos problemas de conectividad. La rápida reversión al estado de error después de reiniciar sugiere fuertemente software dañado en lugar de problemas de hardware.

(Traducido del Inglés)

Justo a tiempo con esos detalles adicionales sobre mi Lyriq. Los problemas definitivamente comenzaron justo después de la última actualización de software, mostrando los mismos mensajes de error de conexión y sistema no disponible. Realmente contento de escuchar su taller de reparación encontró una solución adecuada con la actualización del sistema y el parche. Mi vehículo ha estado mostrando síntomas idénticos, trabajando bien para la dirección, suspensión, y el tren motriz, pero completamente poco fiable para cualquier conectividad del teléfono. El hecho de que su solución implicara borrar los datos almacenados del dispositivo e instalar un firmware actualizado tiene todo el sentido dado cómo empezaron los problemas. Va a programar una cita para conseguir este comprobado, con la esperanza de una línea de tiempo de reparación de 2 horas similares y esperando que los costos de alrededor de 85 € en base a su experiencia. Al menos parece una solución de software sencillo en lugar de cualquier problema de hardware importantes. Tener los códigos de error leído correctamente con sus herramientas de diagnóstico debe confirmar si es el mismo problema que se encontró. Gracias por caminar a través de su proceso de reparación, su ayudado a reducir exactamente lo que tengo que discutir con el departamento de servicio.

(Traducido del Inglés)