Fallo del micrófono Bluetooth de VW Taigo durante las llamadas manos libres

Como propietario de un VW T-Cross 2020, experimenté problemas de entrada de audio casi idénticos el mes pasado. El problema de la calidad del sonido se atribuyó a un módulo de micrófono defectuoso en la consola superior, no al sistema Bluetooth en sí. El reconocimiento de voz y las llamadas manos libres dejaron de funcionar por completo a pesar de que el teléfono mostraba el estado conectado. La reparación consistió en reemplazar todo el conjunto del micrófono, ya que los componentes individuales no son reparables. El técnico también tuvo que actualizar el firmware del sistema de infoentretenimiento para garantizar una integración adecuada con el nuevo hardware. El control de volumen y otras funciones de audio funcionaron normalmente durante todo el proceso, lo que confirma que el problema estaba aislado en el sistema de micrófono. No fue una solución rápida, la reparación completa requirió equipo de diagnóstico especializado y una cuidadosa calibración del sistema de reconocimiento de voz. La pieza tuvo que pedirse específicamente para la versión del sistema de infoentretenimiento VW instalada. Estas fallas de micrófono se están convirtiendo en un problema conocido en esta generación de modelos VW. Necesitará un taller con capacidades de diagnóstico VW adecuadas, ya que los lectores OBD genéricos a menudo pasan por alto los errores de comunicación específicos entre el módulo del micrófono y la unidad principal.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con el reemplazo del ensamblaje del micrófono. El problema de ruido ambiental en mi Taigo se solucionó hace 2 meses, pero quería preguntar, ¿recuerdas el costo de la reparación? También tengo curiosidad por saber si tu entrada de audio ha estado funcionando correctamente desde la reparación o si has notado algún otro problema. Mi taller local me dio un presupuesto significativamente más alto de lo esperado para el reemplazo completo del micrófono.

(Traducido del Inglés)

Llevé mi vehículo a un taller certificado y solucionaron completamente los problemas de conexión inalámbrica. El costo total de la reparación fue de 815 €, que incluyó el nuevo conjunto de micrófono y las actualizaciones de firmware necesarias para el sistema de infoentretenimiento. El reconocimiento de voz y las llamadas manos libres han funcionado perfectamente desde la reparación, con una calidad de audio nítida y sin interrupciones en la conexión. La integración del sistema de audio ahora es perfecta y el control de volumen funciona sin problemas durante las llamadas. Inicialmente me preocupaban posibles problemas recurrentes, pero la entrada de audio se ha mantenido estable durante varios meses. El técnico mencionó que estas reparaciones suelen proporcionar una solución a largo plazo cuando se realizan con el equipo de diagnóstico adecuado. Si su presupuesto parece elevado, asegúrese de que incluya tanto el reemplazo de hardware como la calibración de software necesaria para el sistema de infoentretenimiento. Que lo reparen técnicos con las herramientas de diagnóstico VW adecuadas es crucial para una reparación duradera.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por las respuestas detalladas sobre los problemas con el micrófono. Finalmente arreglé mi Taigo la semana pasada en un centro de servicio especializado de VW. La reparación costó 790 €, incluidos repuestos y mano de obra. Mucho mejor que el presupuesto de 1200 € que recibí inicialmente de mi taller habitual. El técnico encontró un cable dañado en el conjunto del micrófono que estaba causando problemas con el reconocimiento de voz. Después de reemplazar toda la unidad y ejecutar una actualización del sistema, las llamadas manos libres funcionan perfectamente de nuevo. La calidad del audio es incluso mejor que antes, sin más estática ni problemas de conexión durante las llamadas. Toda la reparación duró aproximadamente 4 horas, principalmente porque tuvieron que desmontar cuidadosamente la consola superior para acceder a los componentes del micrófono. La conexión inalámbrica ha sido estable desde la reparación, y el control de volumen funciona sin problemas. Definitivamente vale la pena encontrar un taller con el equipo de diagnóstico VW adecuado para este tipo de reparación.

(Traducido del Inglés)