Fallo del sistema de infoentretenimiento del VW Virtus: Problemas de radio decodificados

Como alguien con experiencia decente trabajando en VWs, tuve un problema muy similar con mi VW Polo 2016. La radio del automóvil comenzó a funcionar mal con un ruido estático cada vez mayor y finalmente dejó de funcionar por completo. Después de lidiar con la interferencia de radio durante aproximadamente una semana, la llevé a un taller donde diagnosticaron una conexión a tierra defectuosa de la antena y un amplificador de antena defectuoso. El sistema de antena se había corroído con el tiempo, causando una mala recepción que finalmente provocó una falla completa. La reparación incluyó: Probar las conexiones de la antena, Reemplazar la unidad amplificadora, Revisar todos los puntos de tierra, Reinicio completo del sistema de diagnóstico. El costo total fue de 255 € y resolvió completamente los problemas. La electrónica del vehículo estaba bien por lo demás, solo el sistema de antena necesitaba atención. Para proporcionar una guía más específica para su caso, ¿podría compartir?: Si el mensaje de error es constante o intermitente, Si el problema afecta a todas las fuentes de audio o solo a la radio, Si nota los problemas más cuando el automóvil se está moviendo, El código de error exacto de la herramienta de diagnóstico. Esta información ayudaría a determinar si su Virtus está experimentando los mismos problemas relacionados con la antena que encontré.

(Traducido del Inglés)

Último servicio realizado a los 140678 km. En mi caso, todas las fuentes de audio se vieron afectadas, no solo la señal FM. El código de error fue -0xA7B2 y apareció de forma consistente. La intensidad de la señal era especialmente pobre mientras conducía, lo que sugiere un amplificador de señal defectuoso. El problema empeoró con el tiempo, comenzando con interferencias de radio ocasionales hasta que el sistema dejó de funcionar por completo. Un especialista en radios de coche sería el más adecuado para diagnosticar y reparar esto correctamente, ya que los lectores OBD genéricos podrían no detectar problemas específicos de la antena.

(Traducido del Inglés)

Gracias por esos detalles adicionales. Basándonos en lo que describiste, esto suena exactamente a lo que le pasó a mi Polo. El código de error -0xA7B2 es en realidad un indicador común de fallo en el sistema de antena en las unidades de infoentretenimiento de VW. Cuando mi amplificador de señal falló, también afectó a todas las fuentes de audio. Esto sucede porque el módulo amplificador está integrado en el circuito principal de procesamiento de audio. Una unidad defectuosa puede crear interferencias que se propagan por todo el sistema. El empeoramiento de los síntomas mientras se conduce realmente apunta al problema de conexión de la antena que experimenté. Las vibraciones de la carretera tienden a agravar las conexiones sueltas o corroídas, lo que explica los problemas intermitentes antes del fallo total. Un par de notas técnicas de mi reparación: El módulo amplificador de señal estaba ubicado detrás del revestimiento del maletero, La conexión a tierra tenía una corrosión significativa en el punto de montaje, La prueba de calidad de la señal FM mostró menos del 10% de eficiencia. Una cosa que aprendí es que la intrusión de agua a menudo causa estos fallos. El taller de reparación encontró rastros de humedad alrededor del sello de la base de mi antena, lo que probablemente aceleró la corrosión. Las lecturas de diagnóstico de la electrónica de tu vehículo coinciden con el patrón de un sistema de antena defectuoso. Recomiendo que se revisen primero las conexiones a tierra, ya que a menudo esta es la causa principal.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la información detallada. Llamé hoy a un taller especializado en reparación de radios de coche y confirmaron que su diagnóstico coincide exactamente con mis síntomas. Mencionaron que el error -0xA7B2 suele indicar problemas en el sistema de antena en los modelos VW. La buena noticia es que mi amplificador de antena todavía funcionaba parcialmente, pero la mala calidad de la señal apuntaba a conexiones a tierra deterioradas. El diagnóstico electrónico del vehículo confirmó que la intensidad de la señal disminuye significativamente durante la aceleración, lo que coincide con lo que experimentó con su Polo. He programado una cita para la semana que viene, ya que el problema empeora cada día. Me dieron un presupuesto de alrededor de 280€ por: Inspección completa del sistema de antena, Reemplazo del amplificador de señal si es necesario, Reparación de la conexión a tierra, Restablecimiento y prueba del sistema. Me aseguraré de que revisen el área del revestimiento del maletero y el sellado de la base de la antena que mencionó, ya que prevenir futuros daños por humedad podría ahorrar otra reparación. Fue realmente útil conocer los puntos de fallo comunes antes de ir al taller. Al menos ahora sé qué esperar en lugar de preocuparme por un reemplazo completo del sistema de infoentretenimiento.

(Traducido del Inglés)