Fallo del sistema de sonido T-Roc: audio completamente muerto

Recientemente traté un problema similar en mi VW Golf GTI 2019. La unidad principal mostraba un código de error y los controles del tablero dejaron de responder. Inicialmente, había estática en los altavoces del automóvil, luego una falla de audio completa. La causa raíz fue un cableado defectuoso en el mazo de cables principal que conecta la unidad principal al módulo del amplificador. El agua se filtró a través de una arandela dañada cerca del cortafuegos, causando corrosión en las conexiones. Esto requirió: Extracción completa de la unidad principal, Reemplazo del mazo de cables principal, Nueva instalación del módulo del amplificador, Reprogramación del sistema. La reparación fue sustancial, ya que implicó tanto el reemplazo de hardware como actualizaciones de software. El problema era demasiado complejo para reparaciones de bricolaje debido a la naturaleza integrada de los sistemas de audio modernos para automóviles. Dado que su T-Roc es más nuevo, esto podría estar cubierto por la garantía. Los síntomas coinciden exactamente, pérdida de calidad de audio seguida de una falla completa del sistema. Recomiendo que lo revise un concesionario autorizado, ya que tienen las herramientas de diagnóstico adecuadas para identificar el punto exacto de la falla. Considere documentar cuándo comenzó el problema y los mensajes de error que se muestran, ya que esto ayuda con las reclamaciones de garantía.

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Gracias por compartir tu experiencia con el sistema de audio VW. Es muy similar a lo que estoy experimentando con los altavoces de mi coche y los problemas de ruido estático. El problema del Bluetooth comenzó de la misma manera antes del fallo completo. ¿Recordaste el coste total de reparación del cableado y la reprogramación? También me pregunto si la reparación ha durado desde entonces o si has experimentado otros problemas eléctricos. Solo intento hacerme una idea de los costes en caso de que mi reclamación de garantía sea denegada, ya que estoy cerca del límite de kilometraje.

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Solo quería dar seguimiento a los costos de reparación ya que lo solicitaste. Finalmente recuperé el T-Roc del concesionario y encontraron problemas similares a los que describí anteriormente. La unidad principal necesitaba un reemplazo completo debido a un módulo de pantalla defectuoso. El costo total ascendió a 725€ incluyendo piezas y programación. La buena noticia es que el sistema de sonido funciona perfectamente ahora, sin más ruido estático ni problemas de Bluetooth. La calidad del audio ha vuelto a las especificaciones de fábrica y todos los controles del tablero responden normalmente. La reparación ha sido sólida durante varios meses sin problemas eléctricos ni fallos. A diferencia de mi experiencia inicial, el hecho de que el trabajo se haya realizado en un centro de servicio autorizado marcó una gran diferencia. Contaban con el equipo de diagnóstico adecuado para identificar el problema exacto de la unidad principal en lugar de simplemente adivinar la causa. Si tu reclamación de garantía es rechazada, los costos de reparación podrían ser similares, ya que tuvimos síntomas comparables. Aunque los precios pueden variar dependiendo de los componentes que necesiten ser reemplazados en tu caso específico.

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Gracias por el seguimiento detallado sobre los costos de reparación. Después de ver su actualización, finalmente llevé mi T-Roc a un concesionario certificado. Resultó que mi unidad principal también necesitaba ser reemplazada, pero afortunadamente la garantía cubrió la mayor parte. Solo tuve que pagar 150€ por algunas reparaciones de cableado adicionales que no estaban incluidas. El técnico encontró daños por agua similares a su caso, que habían causado el crujido del altavoz y el fallo de los controles del tablero. Toda la reparación tardó unos 3 días, pero el sistema de sonido funciona perfectamente ahora. No más problemas de estática o Bluetooth, y la calidad del audio es incluso mejor que antes. Estoy realmente contento de haber ido a un centro de servicio autorizado en lugar de mi mecánico habitual. Su equipo de diagnóstico detectó problemas que de otro modo podrían haberse pasado por alto. Toda la experiencia fue mucho mejor de lo esperado, y el coche parece nuevo otra vez.

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