Fallo en el Sistema Telefónico del VW Taos: Problemas con el Micrófono Explicados

Experimenté un problema de Bluetooth muy similar en mi VW Tiguan 2021 el invierno pasado. La calidad del sonido se degradó repentinamente y el sistema de reconocimiento de voz dejó de responder por completo. Después de intentar solucionar problemas básicos como reiniciar el sistema de infoentretenimiento y volver a emparejar los dispositivos, el control de volumen y las funciones manos libres permanecieron sin funcionar. Teniendo algo de experiencia con la electrónica del automóvil, inicialmente pensé que podría ser un simple fallo de software. Sin embargo, después de que el sistema de audio continuara mostrando mensajes de error, lo llevé a un taller autorizado. Su diagnóstico reveló un módulo de control principal defectuoso en el sistema de infoentretenimiento que necesitaba ser reemplazado. La reparación incluyó: Diagnóstico completo del sistema, Reemplazo de la unidad de control principal, Actualización de software y recalibración, Prueba de todas las funciones de audio. El costo total fue de 815 € incluyendo piezas y mano de obra. La reparación tardó aproximadamente 4 horas, pero el automóvil quedó como nuevo después. Todas las funciones, incluida la conectividad Bluetooth y los comandos de voz, volvieron a funcionar perfectamente. ¿Podría compartir: Qué mensaje de error aparece exactamente en su pantalla? ¿Ha notado algún otro problema eléctrico? ¿El problema comenzó repentinamente o gradualmente? ¿Su Taos todavía está en garantía? Esta información ayudaría a determinar si se enfrenta al mismo problema que yo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la respuesta detallada sobre el módulo de control. Mi Taos tiene 26816 km y se le hizo el último servicio hace 2 meses. Debo mencionar que el mensaje de error dice "Error en el sistema de micrófono" con un signo de exclamación. Los problemas de conexión inalámbrica comenzaron gradualmente durante aproximadamente una semana, con una disminución de la calidad del sonido hasta que el reconocimiento de voz dejó de funcionar por completo. Hasta ahora, no hay otros problemas eléctricos, y sí, el automóvil todavía está en garantía. Planeo llevarlo al concesionario la semana que viene, pero quería reunir algunos datos primero.

(Traducido del Inglés)

Gracias por proporcionar esos detalles adicionales sobre su Taos. El mensaje de error que mencionó, "Error del sistema de micrófono", es diferente al que experimenté. En mi caso, el módulo de control principal fue el culpable, pero sus síntomas apuntan más específicamente a un problema de reparación del micrófono. El deterioro gradual del reconocimiento de voz y la calidad de audio, combinado con ese mensaje de error específico, sugiere fuertemente un problema con el conjunto del micrófono manos libres o su cableado. Estos componentes pueden aflojarse o dañarse con el tiempo, afectando la cancelación de ruido ambiental y la calidad de la entrada de voz. Cuando mi Tiguan estuvo en el taller, el técnico mencionó que los problemas relacionados con el micrófono suelen ser más simples y menos costosos de solucionar que los reemplazos completos del módulo de control. La reparación normalmente implica: Probar las conexiones del micrófono, Comprobar si hay cables sueltos, Reemplazar la unidad del micrófono si está defectuosa, Recalibrar el sistema de audio. Dado que su automóvil está en garantía, esto debería estar cubierto. El tiempo de reparación suele ser más corto también, alrededor de 1 a 2 horas en comparación con las 4 horas que tardó el reemplazo de mi módulo de control. Antes de su visita al concesionario, intente documentar cuándo el reconocimiento de voz funciona de forma intermitente o si ciertas condiciones afectan la calidad del audio. Esta información puede ayudar a acelerar su diagnóstico.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la respuesta informativa sobre las reparaciones del micrófono. Esto realmente ayuda a reducir la causa probable de mis problemas. Después de leer sobre tu experiencia, hice algunas pruebas y noté que los problemas de conexión inalámbrica empeoran cuando el coche pasa por baches, lo que parece apoyar la teoría del cableado suelto. El reconocimiento de voz ahora es completamente no funcional, y el control de volumen para llamadas está atascado en un solo nivel. Tengo una cita con el concesionario programada para el próximo martes. Tomé notas sobre cómo la calidad del sonido disminuyó con el tiempo y cuándo comenzó a fallar el reconocimiento de voz. Me aseguraré de mencionar el mensaje de error del sistema de micrófono y mostrarles la documentación de cuándo comenzaron a deteriorarse las cosas. Dado que está en garantía, espero que puedan solucionar la reparación del micrófono rápidamente. Realmente agradezco la explicación detallada de lo que podría implicar la reparación, me ayuda a saber qué esperar cuando lo lleve.

(Traducido del Inglés)