100% gratuito

No requiere un escáner

Carly logo

Carly Community

emmahoffmann39

Problema de conectividad de smartphone Mercedes Clase M

Tengo restricciones de función con la conectividad del smartphone en mi Mercedes M Klasse 2014 con motor de gasolina, actualmente con 143404 km. Mi smartphone no se conecta y se almacena un error. He revisado el sistema de encendido y considerado la transmisión o el tren motriz, pero parece poco probable. No hay luz de motor y la suspensión parece estar bien. ¿Alguna idea de cuál podría ser el problema?

(Traducido del Inglés)

4 comment(s)

ludwigeis7

Suena familiar. Tuve un problema similar con mi viejo Volvo, aunque no era exactamente lo mismo. Los síntomas son como cuando tienes una mala conexión en el sistema de encendido: las cosas simplemente no se 'hablan' entre sí correctamente. En mi caso, el sistema de infoentretenimiento se volvió loco debido a un fallo de software después de un servicio de rutina. ¿Se ha hecho algún trabajo reciente en tu Mercedes, particularmente algo que implique cambios de software?

(Traducido del Inglés)

emmahoffmann39 (Author)

Sí, hubo un cambio de software reciente realizado por un centro de servicio certificado de Mercedes-Benz. ¿Podría eso corromper el proceso de emparejamiento o introducir conflictos que impidan que el teléfono inteligente se conecte? ¿Hay pasos específicos que pueda seguir para verificar o rectificar este posible problema relacionado con el software? Si es un fallo de software, ¿puedo solucionarlo yo mismo o tendré que ir al taller?

(Traducido del Inglés)

ludwigeis7

Sí, un cambio de software corrupto suena plausible. Piénselo como un engranaje desalineado en la transmisión; todo se detiene. Si bien podría intentar restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica, lo cual suele ser un fastidio, probablemente sea mejor que el concesionario vuelva a flashear el software. A mí me costó unos 50 € que lo solucionaran. Su Mercedes es más nuevo, por lo que puede ser más complicado.

(Traducido del Inglés)

emmahoffmann39 (Author)

Agradezco su orientación. Programaré una cita con el centro de servicio para que vuelvan a cargar el software. El coste de reparación previsto de 45€ me parece razonable. Estaba pensando demasiado y me centré demasiado en la transmisión y la suspensión. Resultó ser un simple fallo de software. ¡Muchas gracias!

(Traducido del Inglés)

Únete ahora al debate: