Problema de llamadas en el BMW X2: ¿la gente no te escucha? Solución interna

Hola. Tengo algo de experiencia con BMW, ya que tuve un X1 2018 y luego un X3. ¡Tuve casi exactamente el mismo problema con mi X1! El sistema de manos libres dejó de funcionar por completo y la gente no podía escucharme durante las llamadas. Después de ejecutar el diagnóstico, resultó que todo el sistema de infoentretenimiento estaba defectuoso. Lo llevé a mi taller habitual y tuvieron que reemplazar varios componentes del sistema. Todo me costó alrededor de 815 euros, pero ha estado funcionando perfectamente desde entonces. Creo que podría ser un problema similar al que estás experimentando, pero solo para estar seguro, ¿has comprobado si esto sucede con diferentes teléfonos? Además, ¿qué nivel de equipamiento es tu X2? Las configuraciones del sistema pueden variar bastante entre modelos, por lo que esa información me ayudaría a darte un consejo más específico. ¡No dudes en compartir más detalles y haré todo lo posible por ayudarte!

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¡Gracias por compartir tu experiencia! Actualmente, mi X2 tiene 156092 km y he probado con distintos teléfonos, pero tengo el mismo problema. Hice mi último servicio hace apenas dos meses y todo funcionaba bien hasta la semana pasada. En realidad, tu mención del sistema de infoentretenimiento tiene sentido porque también he notado un ligero retraso en la respuesta de la pantalla últimamente. No pensé que estos problemas pudieran estar relacionados hasta ahora. Esto es definitivamente más útil que lo que encontré en el manual. ¡Realmente espero que no cueste tanto como el tuyo arreglarlo! ¿Tuviste que dejar tu auto en el taller por mucho tiempo?

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¡Hola de nuevo! Sí, esos síntomas que estás describiendo me suenan muy familiares, especialmente la pantalla lenta. Cuando arreglé mi X1, tuvieron que quedárselo durante unos tres días. El trabajo de reparación real solo llevó un día, pero primero tuvieron que pedir algunas piezas específicas. Dado que tu X2 muestra síntomas similares a los que tenía mi X1 (retardo de pantalla más problemas de llamadas), estoy bastante convencido de que es el mismo problema. El sistema de infoentretenimiento en estos modelos es prácticamente idéntico. Y, de hecho, ahora que mencionas el kilometraje, el mío también comenzó a funcionar mal alrededor de la marca de 150.000 KM, debe ser algún tipo de punto débil común. Según mi experiencia, cuanto antes lo revises, mejor. Al principio traté de ignorar el retraso, pensando que no estaba relacionado con el problema de las llamadas, pero empeoró con el tiempo. La buena noticia es que una vez que se arregle, debería funcionar como nuevo. El mío no me ha dado ningún problema desde la reparación, y ya ha pasado más de un año. ¡Cuéntame qué terminas haciendo, tengo curiosidad por saber si resulta ser el mismo problema!

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¡Muchas gracias por toda esta información! Realmente me has hecho sentir mucho mejor con toda la situación. Acabo de llamar a mi taller local de BMW y logré obtener una cita para la próxima semana. Realmente agradezco el aviso sobre el posible tiempo de reparación de tres días, me ayuda a planificar mejor el trabajo y todo. En realidad, es bastante tranquilizador escuchar que experimentaste problemas similares aproximadamente en el mismo kilometraje. Me hace sentir que no es algo que haya hecho mal, sino simplemente un desgaste normal. El hecho de que tu reparación haya durado más de un año sin ningún problema es exactamente lo que necesitaba escuchar. Definitivamente te mantendré informado sobre lo que encuentren. Por todo lo que has descrito, estoy bastante seguro de que tienes razón sobre el sistema de infoentretenimiento. ¡Ojalá se solucione tan bien como lo hizo el tuyo! Aunque es posible que deba comenzar a ahorrar en caso de que termine siendo una reparación costosa. ¡Realmente aprecio toda tu ayuda con esto!

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