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Problemas con Carly OBD Scanner - Solicitud de reembolso

Hola a todos, Recientemente he comprado un escáner Carly OBD para mi Mercedes CLK 2004. Desafortunadamente, he estado teniendo problemas con él. A pesar de probar todos mis cables del puerto OBD, el escáner Carly sigue mostrando 'ECU no responde'. Compré un escáner OBD de otra marca y funcionó perfectamente en el primer intento. He estado leyendo sobre esto y he encontrado varios videos que sugieren que esto podría ser una estafa. También he oído que la empresa es reacia a hacer devoluciones. ¿A alguien más le ha pasado esto? Si es así, ¿cómo lo solucionó? Quiero que me devuelvan todo el dinero, ya que el producto tardó más de dos meses en llegar y no ha funcionado ni una sola vez. Agradecería mucho cualquier consejo. Gracias.

(Traducido del Inglés)

4 comment(s)

Resulta frustrante que el escáner Carly no te funcione. Antes de solicitar el reembolso, asegúrate de que el firmware del escáner está actualizado, ya que a veces las actualizaciones pueden resolver los problemas de conectividad. Si sigue sin funcionar, documenta tus intentos y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Carly con esta información para reforzar tu solicitud de reembolso. Cuéntanos qué tal te ha ido o si tienes más preguntas.

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Resulta frustrante que el escáner Carly no te funcione. Antes de solicitar el reembolso, asegúrate de que el firmware del escáner está actualizado, ya que a veces las actualizaciones pueden resolver los problemas de conectividad. Si sigue sin funcionar, documenta tus intentos y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Carly con esta información para reforzar tu solicitud de reembolso. Cuéntanos qué tal te ha ido o si tienes más preguntas.

Gracias por la respuesta. ¿Dónde puedo ipdate el firmware?

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Gracias por la respuesta. ¿Dónde puedo ipdate el firmware?

Para actualizar el firmware, tendrás que utilizar la aplicación Carly en tu smartphone. Conecte el teléfono al escáner mediante Bluetooth, abra la aplicación y compruebe si hay actualizaciones disponibles en la sección de configuración o asistencia. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización. Avísame si tienes algún problema o alguna pregunta.

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Para actualizar el firmware, tendrás que utilizar la aplicación Carly en tu smartphone. Conecte el teléfono al escáner mediante Bluetooth, abra la aplicación y compruebe si hay actualizaciones disponibles en la sección de configuración o asistencia. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización. Avísame si tienes algún problema o alguna pregunta.

Gracias amigo, te lo agradezco

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