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Problemas con la conexión de la aplicación tras la actualización

Hola a todos, tengo un Mercedes Clase A y desde la última actualización la aplicación ya no se conecta a mi coche y sigue fallando. Estoy utilizando un teléfono móvil iOS. ¿Alguien ha tenido experiencias similares o una solución a este problema? Muchas gracias de antemano.

(Traducido del Alemán)

Resumen del hilo

Después de una actualización reciente, un propietario de un Mercedes Clase A experimentó problemas con su aplicación que no se conectaba al automóvil y se bloqueaba en un dispositivo iOS. Las posibles causas incluyen la necesidad de reinstalar la aplicación o actualizaciones pendientes para iOS o la propia aplicación. Las soluciones sugeridas incluyen desinstalar y reinstalar la aplicación, borrar la caché o los datos de la aplicación y ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación si el problema persiste.

¿Este resumen le ayudó a resolver su problema?

3 comment(s)

CarlyMechanic

Prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación para ver si se resuelve el problema. Si el problema persiste, comprueba si hay alguna actualización pendiente para tu dispositivo iOS o para la propia aplicación. Cuéntame cómo va o si tienes alguna otra pregunta.

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Harwes (community.author)

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Prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación para ver si se resuelve el problema. Si el problema persiste, comprueba si hay alguna actualización pendiente para tu dispositivo iOS o para la propia aplicación. Cuéntame cómo va o si tienes alguna otra pregunta.

He vuelto a instalar la aplicación la primera vez que traté de establecer la marca del coche se estrelló de inmediato y dejó de responder Tuve que reiniciar el teléfono entonces funcionó tuvo que volver a descargar la base de datos y ver todo funcionaba como de costumbre Espero poder ayudarle más Saludos amables Hartmut

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CarlyMechanic

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He vuelto a instalar la aplicación la primera vez que traté de establecer la marca del coche se estrelló de inmediato y dejó de responder Tuve que reiniciar el teléfono entonces funcionó tuvo que volver a descargar la base de datos y ver todo funcionaba como de costumbre Espero poder ayudarle más Saludos amables Hartmut

Si el problema persiste o se repite, prueba a borrar la caché o los datos de la aplicación en los ajustes del teléfono. Si el problema persiste, puede que merezca la pena ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación para obtener más ayuda. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, házmelo saber.

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