alfreddrache1
Problemas de conectividad del Mercedes EQV
(Traducido del Inglés)
Resumen del hilo
Un propietario de un Mercedes EQV 2023 experimentó problemas de conectividad con su teléfono inteligente y el sistema de infoentretenimiento del vehículo, con un error no claro detectado durante un escaneo de diagnóstico. A pesar de los intentos de resolver el problema reiniciando el sistema y verificando la configuración de Bluetooth, el problema persistió. Se sugirió eliminar y restablecer el emparejamiento del teléfono, lo que no solucionó el error. Finalmente, un técnico de Mercedes-Benz identificó el problema como un emparejamiento incorrecto que requirió la reinicialización del módulo de comunicación, restaurando con éxito la conectividad y borrando la memoria de errores.
¿Este resumen le ayudó a resolver su problema?
4 comment(s)
alfreddrache1 (community.author)
¿Podría explicar los pasos que siguió para eliminar y restablecer el emparejamiento? ¿Tuvo algún error durante el proceso, o notó algo inusual con el sistema de infoentretenimiento antes o después de solucionar la conexión? ¿Desapareció el error en la memoria después de resolver la conexión telefónica?
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emilysteel1
Creo que acabo de usar el menú de configuración. El error persistió incluso después de volver a emparejar. Dado el error de memoria y el problema del teléfono, un técnico de Mercedes-Benz podría ser lo mejor. Pueden diagnosticar cualquier problema de software o hardware.
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alfreddrache1 (community.author)
Consulté a un técnico y el problema fue un emparejamiento incorrecto, lo que requería la reinicialización del módulo de comunicación. El coste fue de 45 €. La conectividad del smartphone se ha restablecido y la memoria de errores está borrada. Su consejo inicial ayudó a acelerar el diagnóstico. Gracias de nuevo.
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EQV
emilysteel1
Tengo un EQV similar y tuve un problema comparable. El problema de conexión telefónica podría ser un fallo del módulo de comunicación. ¿Has intentado eliminar el emparejamiento tanto de tu teléfono como del coche y luego volver a conectarte?
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