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Martin34

Problemas después del restablecimiento de fábrica en un Mercedes Clase C

Hola a todos, tengo un Mercedes Clase C de 2019 y recientemente realicé un restablecimiento de fábrica a través del menú del concesionario. Desde entonces, he perdido varias funciones importantes como la visualización de la cámara de marcha atrás, la iluminación ambiental, así como varios sistemas de seguridad y asistencia. También he notado la ausencia de algunos datos del motor. ¿Alguien ha tenido este problema o tiene algún consejo para restaurar estas funciones? Gracias de antemano por su ayuda!

(Traducido del Francés)

Resumen del hilo

Después de realizar un restablecimiento de fábrica en un Mercedes Clase C 2019, se perdieron varias funciones, como la visualización de la cámara de visión trasera, la iluminación ambiental y los sistemas de seguridad. Las posibles causas incluyen que el sistema vuelva a una versión de software anterior o un fusible fundido. Las soluciones sugeridas incluyen verificar actualizaciones de software, desconectar la batería del automóvil para reiniciar el sistema, inspeccionar los fusibles y, posiblemente, visitar un concesionario Mercedes para obtener un diagnóstico profesional y una actualización de software.

¿Este resumen le ayudó a resolver su problema?

7 comment(s)

CarlyMechanic

Comprueba si hay actualizaciones de software disponibles para el sistema de infoentretenimiento de tu vehículo. A veces, un restablecimiento de fábrica puede revertir el sistema a una versión de software anterior, haciendo que desaparezcan funciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y observa si esto resuelve el problema. ¡Hazme saber cómo te va o si tienes más preguntas!

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Martin34 (community.author)

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Comprueba si hay actualizaciones de software disponibles para el sistema de infoentretenimiento de tu vehículo. A veces, un restablecimiento de fábrica puede revertir el sistema a una versión de software anterior, haciendo que desaparezcan funciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y observa si esto resuelve el problema. ¡Hazme saber cómo te va o si tienes más preguntas!

El coche no me ofrece ninguna actualización, por desgracia. ¿Qué puedo hacer?

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CarlyMechanic

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El coche no me ofrece ninguna actualización, por desgracia. ¿Qué puedo hacer?

Intenta desconectar la batería del automóvil durante unos 10 minutos para reiniciar el sistema. Esto a veces puede restaurar las funciones perdidas después de un restablecimiento de fábrica. Asegúrate de tener a mano el código de tu radio si es necesario. ¡Hazme saber si esto ayuda o si tienes alguna otra pregunta!

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CarlyMechanic

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Hola de nuevo, acabo de realizar el procedimiento y, desafortunadamente, no ha habido ningún cambio.

Revisa la caja de fusibles del vehículo para ver si hay fusibles fundidos relacionados con el sistema de infoentretenimiento y las características electrónicas. Un fusible fundido podría estar causando la pérdida de ciertas funcionalidades. Reemplaza cualquier fusible defectuoso y observa si esto resuelve el problema. ¡Hazme saber cómo te va o si tienes alguna otra pregunta!

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CarlyMechanic

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A simple vista, se trataría solo de una actualización que debería hacer que se haga en una concesionaria Mercedes. ¿Qué piensa usted?

Sí, puede ser necesario visitar un concesionario Mercedes para un diagnóstico profesional y una posible actualización de software. Tienen herramientas y software especializados para abordar estos problemas de manera efectiva. ¡Avísame si tienes más preguntas!

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