Sistema de audio muerto en Audi Q5 necesita reparación urgente

El mes pasado me enfrenté a un fallo similar del sistema de audio en mi Audi Q3 2018. La unidad principal mostró Display defectuoso y dejó de responder completamente a las entradas de control de volumen. La causa raíz resultó ser más grave que un cableado defectuoso o el crujido de los altavoces. El diagnóstico reveló un módulo de control principal fallido que maneja tanto la pantalla como las conexiones Bluetooth. No se trataba de un simple arreglo como conexiones sueltas o altavoces del coche en mal estado. Era necesario sustituir toda la unidad de control MMI, ya que afectaba a varios sistemas, como la navegación y la pantalla del climatizador. La reparación requirió un equipo de diagnóstico especializado y programación para integrar la nueva unidad con los sistemas del vehículo. Este es sin duda un trabajo para el concesionario o un taller con conocimientos específicos de Audi, ya que las herramientas de diagnóstico genéricas no se comunican correctamente con estos sistemas. Aunque la espera de las piezas fue frustrante, el tiempo de reparación fue relativamente rápido una vez que llegaron los componentes. La nueva unidad restauró toda la funcionalidad, incluyendo el emparejamiento Bluetooth y la salida de audio. Este tipo de fallo es poco común en los modelos más nuevos, pero cuando ocurre requiere un equipo de diagnóstico adecuado y experiencia. Si usted está viendo un fallo completo del sistema en lugar de problemas intermitentes, es probable que un problema de módulo de control similar que requiere la sustitución en lugar de reparación.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con el problema del MMI. Desde mi post original, me arreglaron mi Q5 en un taller certificado. El ruido estático y los controles del salpicadero funcionan perfectamente ahora. El cableado defectuoso resultó ser sólo una parte del problema, también encontraron un amplificador defectuoso que estaba causando el mal funcionamiento del sistema de sonido. ¿Puede decirnos cuál fue el coste final de la reparación? ¿Y ha tenido algún problema recurrente con el control de volumen u otras funciones de audio desde la reparación? Sólo quiero comparar si el precio que pagué fue razonable para este tipo de trabajo.

(Traducido del Inglés)

Después de arreglar mi Q3 en el taller, el sistema de audio completo ha funcionado a la perfección. La comprobación del cableado defectuoso y la sustitución de la pantalla MMI ascendieron a 725 euros en total, que cubrían tanto las piezas como la mano de obra. Desde entonces, no se han vuelto a producir problemas con el control de volumen ni con los altavoces del coche. La calidad del sonido es perfecta ahora y todas las funciones Bluetooth funcionan según lo previsto. La inversión mereció la pena, ya que intentar soluciones más baratas, como el diagnóstico de crujidos de los altavoces o comprobaciones electrónicas básicas, habría supuesto una pérdida de tiempo y dinero. Diagnosticar y reparar correctamente todo el sistema la primera vez evitó tener que repetir la visita. La factura de la reparación parece razonable teniendo en cuenta la complejidad de la electrónica de los vehículos modernos. Estos sistemas de sonido integrados requieren conocimientos especializados para repararlos correctamente. El hecho de no tener ningún problema de audio desde hace varios meses confirma que el taller hizo un trabajo de calidad.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por las útiles respuestas. La semana pasada llevé mi Q5 a un taller autorizado y me lo arreglaron todo. La unidad principal necesitaba un reemplazo completo debido a una placa de circuito frito, además de que encontraron algunos cables defectuosos cerca del amplificador. El coste total fue de 890 euros en piezas y mano de obra. Los controles del salpicadero y el sistema de sonido funcionan perfectamente ahora. La reparación duró unas 4 horas ya que tuvieron que reprogramar la nueva unidad para sincronizarla con el coche. Me alegro mucho de haber ido a un taller certificado, sabían exactamente qué buscar y lo arreglaron bien a la primera. Definitivamente aprendí la lección sobre reparaciones especializadas en talleres cualificados. Los altavoces del coche son cristalinos de nuevo y la conectividad Bluetooth funciona incluso mejor que antes. No más códigos de error o bloqueos del sistema desde el arreglo.

(Traducido del Inglés)