Sistema de emergencia muerto en Cayenne Hybrid, ¡Ayuda!

¡¡¡Hola!!! La verdad es que el verano pasado lidié con un problema similar en mi Porsche Panamera 4 E-Hybrid 2018. El sistema de llamada de emergencia falló por completo, igual que el tuyo. Cuando lo llevé al concesionario, descubrieron que estaba relacionado con un módulo de comunicación defectuoso que también afectaba al sistema de altavoces. Tuvieron que sustituir todo el módulo y reprogramarlo para sincronizarlo con los sistemas del coche. En mi caso, no fue un arreglo sencillo, sino que tuvieron que pedir piezas específicas y el coche estuvo en el taller unos tres días. Sin duda, es algo que conviene revisar, ya que se trata de un elemento de seguridad. Yo recomendaría encarecidamente ir a un concesionario Porsche certificado para este tipo de trabajo, especialmente con un sistema híbrido. El taller independiente que probé primero ni siquiera pudo diagnosticar correctamente el problema. Mi mecánico habitual, que es muy bueno con las reparaciones estándar, directamente me dijo que esto estaba más allá de su experiencia y me remitió al concesionario. Este tipo de problema eléctrico / sistema de comunicación realmente necesita a alguien con las herramientas de diagnóstico adecuadas Porsche y la formación.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Es muy útil. Estoy planeando llevar el mío al concesionario entonces, ya que suena similar a lo que pasaste. Sólo por curiosidad, ¿recuerdas aproximadamente cuánto acabaste pagando por toda la reparación? ¿Y ha funcionado todo bien desde entonces? Quiero hacer un presupuesto adecuado para esto y asegurarme de que es una reparación de una sola vez para mi Cayenne.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! ¡Encantado de ponerte al día! Sí, después de arreglarlo en el concesionario, todo ha funcionado perfectamente con el sistema de llamada de emergencia de mi Panamera. La factura total ascendió a 305 €, resultó que el altavoz estaba roto y necesitaba reemplazo. Mucho menos complicado de lo que me temía en un principio. Sé que tuve suerte en comparación con otros casos de los que he oído hablar en los que fue necesario sustituir todo el módulo de comunicación. Desde que lo arreglé el verano pasado, no he tenido ni un solo problema con el sistema, todas las luces y funciones funcionan como deberían. Definitivamente estás tomando la decisión correcta yendo al concesionario. Aunque los talleres independientes pueden ser más baratos, este tipo de sistema especializado realmente necesita herramientas de diagnóstico Porsche adecuadas y experiencia. Es mejor hacerlo bien a la primera. Espero que lo consigas sin demasiados problemas. Ya nos contarás qué tal.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos. Sólo quería poneros al día de lo que ha pasado con mi Cayenne. Por fin lo revisaron ayer en el concesionario Porsche. Resulta que en realidad era un fusible fundido y una conexión suelta en el módulo de llamada de emergencia, ¡mucho más sencillo de lo que esperaba! Todo el asunto me costó alrededor de 180 €, que fue un gran alivio en comparación con lo que me preocupaba pagar. El mecánico fue superprofesional y lo arregló en unas dos horas. Incluso me mostraron exactamente lo que estaba mal y me explicaron cómo funciona el sistema. El sistema de llamada de emergencia funciona ahora perfectamente, todas las luces están encendidas y la llamada de prueba se realizó sin ningún problema. Me alegro mucho de haber seguido tu consejo de ir al concesionario en lugar de probar suerte con talleres independientes. A veces pagar un poco más por la experiencia vale la pena. Gracias de nuevo por ayudarme a evitar dolores de cabeza potencialmente mayores. Es hora de volver a disfrutar de mi Cayenne totalmente funcional.

(Traducido del Inglés)