Smart Forfour Radio Dead: Alerta de problema de antena defectuosa

Basándome en mi experiencia con un Smart Fortwo EV de 2017, puedo compartir algunas ideas relevantes sobre un problema similar con la señal de radio. Los síntomas coincidían exactamente con lo que describes, fallo completo de la radio con mensajes de error. Después de solucionar algunos problemas, resultó que la conexión a tierra de la antena estaba corroída, y el amplificador de señal había fallado debido a daños por humedad. La reparación en mi taller implicó: Comprobación de la intensidad de la señal en varios puntos, Sustitución de la unidad de antena defectuosa, Instalación de un nuevo amplificador de señal, Borrado de los códigos de error El coste total fue de 255€ incluyendo piezas y mano de obra. El ruido estático desapareció por completo después del arreglo y la recepción de radio ha sido perfecta desde entonces. Para proporcionar un asesoramiento más específico para su caso, ¿podría compartir: ¿Se produce el error justo después de arrancar el vehículo? ¿Sigue recibiendo algún sonido? ¿El problema afecta a otros componentes electrónicos del vehículo o sólo a la radio? ¿Qué código de error está almacenado en el sistema? Esta información ayudaría a determinar si se trata del mismo problema de conexión a tierra de la antena o si puede ser otra cosa en la configuración electrónica del vehículo.

(Traducido del Inglés)

Mi coche acaba de ser revisado a los 77503KM y agradezco su detallada respuesta sobre el problema del amplificador de señal. Después de leer su mensaje, he comprobado si el error aparece inmediatamente después del arranque y sí, lo hace. El problema sólo afecta a la radio, ningún otro sistema electrónico del vehículo parece afectado. No hay salida de sonido a través de los altavoces cuando se utilizan las funciones de radio, aunque el audio USB funciona bien. El sistema muestra el código de error E567-4, que parece estar relacionado con una mala recepción de la señal o problemas con la antena. Esto coincide con tu teoría sobre la conexión a tierra de la antena como posible culpable. Los costes que mencionas son útiles para presupuestar. Podría probar primero la intensidad de la señal antes de aceptar una reparación completa, sólo para confirmar que se trata realmente de un problema de antena y no de otra cosa que interfiera con la recepción. ¿Recomendaría probar primero las conexiones de la antena antes de sustituir cualquier pieza? La interferencia de radio comenzó gradualmente durante unas semanas antes de fallar por completo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por esos detalles adicionales sobre tu Smart Forfour, los síntomas son casi idénticos a los que yo experimenté, especialmente con el código de error E567-4 y el patrón de degradación gradual de la señal. Dado que su audio USB funciona bien, esto confirma claramente que el problema radica en los componentes de recepción de radio y no en el amplificador o los altavoces. El hecho de que el problema se desarrollara gradualmente antes de fallar por completo coincide exactamente con la forma en que se deterioró mi conexión a tierra de la antena. Comprobar primero las conexiones de la antena es sin duda el enfoque más inteligente. Cuando se comprobó mi amplificador de señal, el técnico encontró signos claros de daños por humedad que afectaban a la intensidad de la señal. Una simple prueba de conexión ahorró tiempo de diagnóstico y confirmó la ruta de reparación antes de pedir ninguna pieza. Algunas comprobaciones rápidas que puede solicitar en el taller: Medición de la intensidad de la señal en la base de la antena, Prueba de continuidad de las conexiones a tierra, Inspección visual de la carcasa del amplificador en busca de intrusiones de humedad, Escaneo de diagnóstico completo para confirmar que no hay otros códigos presentes Mis problemas de interferencias de radio completamente resueltos después de abordar tanto la conexión a tierra como el amplificador de señal. Si su caso sigue el mismo patrón, usted podría estar buscando en un costo de reparación similar 255 €, aunque los precios pueden variar en función de la disponibilidad de piezas.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por los comentarios detallados sobre los problemas de la radio del coche. Después de obtener toda esta información sobre posibles problemas de conexión a tierra de la antena y fallos del amplificador de señal, me siento mejor preparado para mi visita al taller. El código de error E567-4 combinado con el patrón de fallo gradual parece apuntar fuertemente hacia la teoría de la conexión de la antena. Dado que el audio USB sigue funcionando bien y que las interferencias de radio sólo afectan a la recepción de la señal FM, definitivamente haré que comprueben primero las conexiones antes de sustituir las piezas. Programaré una cita para que comprueben la intensidad de la señal y las conexiones a tierra. La referencia del coste de reparación de 255 euros ayuda a establecer expectativas, aunque entiendo que los precios pueden variar. Tener un enfoque de diagnóstico claro centrándose primero en el sistema de antena y los posibles daños por humedad tiene sentido dados los síntomas. Voy a actualizar una vez que sé más después de la prueba de la señal y la inspección. Realmente útil para escuchar acerca de experiencias similares con problemas de electrónica de vehículos antes de dirigirse al taller.

(Traducido del Inglés)