Solución para la falla de conexión del sistema de infoentretenimiento del VW Taigo

Como alguien con experiencia moderada en electrónica de automóviles, me enfrenté a un mal funcionamiento similar con mi VW T-Cross 2020, básicamente el mismo sistema de infoentretenimiento que tu Taigo. El sistema de encendido y el sistema de combustible funcionaron bien, pero el sistema de infoentretenimiento seguía rechazando las conexiones telefónicas. Después de intentar los pasos de reinicio habituales como tú, lo llevé a un taller. Resultó que el sistema necesitaba un reinicio completo y una actualización de firmware debido a un protocolo de emparejamiento incorrecto que se atascó en la memoria del sistema. La solución fue sencilla, borraron todos los dispositivos almacenados, realizaron un restablecimiento de fábrica y actualizaron el firmware. El costo total fue de 45 € por el servicio de diagnóstico y actualización. Desde entonces, los problemas de conexión se han resuelto completamente. Antes de sugerir soluciones específicas, ¿podrías compartir?: ¿Qué modelo de teléfono intentas conectar?, ¿Sucedió esto repentinamente o gradualmente?, ¿Se produjeron actualizaciones recientes del teléfono o del sistema antes del problema?, ¿El problema afecta a todos los métodos de conexión del teléfono o solo a algunos específicos? Esta información ayudaría a determinar si estás lidiando con el mismo problema subyacente que yo experimenté o si podría haber una causa diferente.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la información. Mi problema es muy similar, aunque el mío empezó a ocurrir en mi Taigo a los 141558 km. Sí, afecta a todos los métodos de conexión y comenzó justo después del último servicio de rutina. Lo interesante es que otros teléfonos tampoco se emparejan, descartando problemas específicos del teléfono. Me alegra saber que la actualización del firmware lo solucionó, el coste de 45€ parece razonable comparado con lo que imaginaba. Definitivamente mencionaré el problema de la memoria del sistema cuando lo lleve. ¿Mostró su sistema eléctrico alguna luz de advertencia durante este tiempo? Solo me pregunto si estos problemas de infoentretenimiento pueden indicar fallos eléctricos mayores en el futuro.

(Traducido del Inglés)

Buena pregunta sobre las luces de advertencia. No, no experimenté ninguna luz de motor u otras advertencias eléctricas durante el mal funcionamiento del sistema de infoentretenimiento en mi T-Cross. El problema se mantuvo aislado en el sistema de conexión. El hecho de que su problema comenzara después de un servicio de rutina es interesante. A veces, cuando la batería del automóvil se desconecta durante el trabajo de servicio, puede provocar estos problemas de conexión. Esto coincide con lo que sucedió en mi caso, el sistema se atasca en un bucle y necesita ese reinicio completo para borrar la memoria de errores. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, estos problemas de infoentretenimiento no indican problemas eléctricos más profundos. Si bien el sistema eléctrico de los automóviles modernos es complejo, la unidad de entretenimiento generalmente funciona de forma independiente de los sistemas críticos del vehículo, como los frenos o la suspensión. Solo asegúrese de que cuando lo revisen, escaneen en busca de códigos de error almacenados tanto en el sistema de infoentretenimiento como en los sistemas principales del vehículo. Ese paso de diagnóstico brinda tranquilidad de que no se están desarrollando otros problemas.

(Traducido del Inglés)

Gracias por las respuestas útiles. Me siento mucho mejor sobre la situación ahora que sé que fue un problema similar para otros y probablemente no esté relacionado con fallas eléctricas mayores. Reservaré el Taigo la semana que viene y preguntaré específicamente sobre la actualización del firmware y el restablecimiento del sistema. La sincronización con el trabajo de servicio tiene mucho sentido sobre por qué el sistema de conexión podría haberse atascado. Realmente aliviado de que la solución debería ser sencilla y no me costará una fortuna, alrededor de 45 €. Solo quería decir que agradezco obtener experiencias reales de usuarios en lugar de consejos genéricos sobre reiniciar teléfonos, ya que esos pasos básicos claramente no iban a solucionar el problema subyacente del sistema de infoentretenimiento. Por último, buena idea que revisen ambos conjuntos de códigos de error mientras está dentro. Es mejor saber con seguridad si no se están desarrollando otros problemas eléctricos. Gracias de nuevo por guiarme sobre qué esperar en el taller.

(Traducido del Inglés)