Solución para la falla del sistema de control por voz y Bluetooth del VW Atlas

Experimenté problemas idénticos con el sistema de audio en mi VW Tiguan 2018. La conexión inalámbrica y las funciones de comandos de voz dejaron de responder por completo, mostrando códigos de error similares. La causa raíz fue un módulo de micrófono defectuoso en la consola superior, combinado con interferencias de los sensores de ruido ambiental. Estos componentes son parte del sistema integrado de entrada de audio y suelen fallar alrededor de los 100000 km. La reparación requirió reemplazar el conjunto del micrófono y recalibrar todo el sistema manos libres. Dado que estos componentes están interconectados con la unidad principal de infoentretenimiento, se necesitó un equipo de diagnóstico especializado para restablecer y sincronizar correctamente todos los sistemas. Esto se considera una reparación moderada que requiere experiencia técnica con los sistemas de infoentretenimiento de VW. Si bien no es mecánicamente grave, sí afecta a funciones de seguridad como las llamadas manos libres. El problema suele empeorar con el tiempo si no se repara. Asegúrese de encontrar un taller especializado en sistemas eléctricos VW, ya que los mecánicos generales a menudo carecen de las herramientas de diagnóstico adecuadas para estas fallas específicas del sistema de audio. La reparación restauró la funcionalidad completa de todas las funciones inalámbricas y de reconocimiento de voz.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Tuve casi los mismos problemas de calidad de sonido con mi Atlas 2020. El reconocimiento de voz y el micrófono fallaron alrededor de los 95000 km. Después de repararlo, el sistema de audio funciona perfectamente de nuevo, incluidas todas las funciones inalámbricas y los comandos de voz. ¿Has logrado que lo reparen todavía? Tengo curiosidad por saber cuánto te cobraron y si surgieron otros problemas eléctricos después. La calibración del ruido ambiental a veces puede causar problemas continuos si no se realiza correctamente durante la reparación.

(Traducido del Inglés)

La reparación se realizó la semana pasada y todas las funciones de reconocimiento de voz funcionan perfectamente ahora. La calibración del ruido ambiental fue perfecta y el micrófono manos libres es cristalino, mucho mejor que antes de que fallara. La factura total ascendió a 815 € por la reparación completa del sistema de infoentretenimiento, incluido el nuevo módulo de micrófono y el trabajo de recalibración. La conexión inalámbrica ha sido estable desde la reparación, sin que aparezcan problemas eléctricos adicionales. La reparación del sistema de audio valió la pena, el problema de Bluetooth está completamente resuelto y todos los comandos de voz responden correctamente. El técnico especialista mencionó que estos problemas son bastante comunes en nuestros modelos VW alrededor de los 100000 km, tal como lo experimentó usted. El taller realizó una comprobación de diagnóstico completa después de la reparación para garantizar que las funciones inalámbricas estuvieran correctamente sincronizadas. No han aparecido otros problemas eléctricos, y la supresión de ruido ambiental funciona incluso mejor que cuando el coche era nuevo.

(Traducido del Inglés)

Finalmente lo arreglé en un taller certificado de VW. El control de volumen y el reconocimiento de voz funcionan como nuevos otra vez. Terminé pagando 790€ por la reparación del micrófono y la calibración del sistema. El técnico encontró el mismo problema que mencionaste, un módulo de micrófono defectuoso que causaba problemas de calidad de sonido. Reemplazaron toda la unidad de la consola superior y recalibraron todos los sistemas inalámbricos. El filtro de ruido ambiental es incluso mejor que antes. Mucho más contento con este taller en comparación con mi último mecánico. Diagnosticaron correctamente el problema en el primer intento y lo arreglaron en un día. Definitivamente vale la pena encontrar a alguien que conozca estos sistemas de audio VW específicos. Todas las funciones inalámbricas y los comandos de voz funcionan perfectamente después de 2 semanas.

(Traducido del Inglés)