Un fallo en el software del Audi Q7 provoca múltiples fallos en el sistema

Tuve problemas casi idénticos con mi Audi Q5 2012 3.0 TFSI. Como alguien con experiencia moderada en el mantenimiento del coche, reconocí síntomas similares, múltiples fallos electrónicos que afectan a varios sistemas. El diagnóstico a bordo mostró inicialmente múltiples códigos de error. Después de algunas investigaciones, resultó que la unidad de control necesitaba recalibración debido a valores de programación inverosímiles. Los problemas de la ECU estaban causando conflictos entre diferentes sistemas del vehículo. Lo llevé a un taller especializado en vehículos VAG. Realizaron un restablecimiento completo del software y una reprogramación de la ECU que resolvió los problemas. El coste total fue de 240 euros y tardaron unas 2 horas. Desde entonces, todos los sistemas funcionan perfectamente. Antes de sugerir soluciones más específicas, ¿podría compartir: ¿Qué códigos de error exactos está recibiendo? ¿Hay alguna luz de advertencia específica en el salpicadero? ¿Estos problemas comenzaron de repente o se desarrollaron gradualmente? ¿Ha tenido problemas de batería o trabajos eléctricos recientemente? Estos detalles ayudarían a determinar si su caso coincide con lo que yo experimenté con el problema de programación de la unidad de control.

(Traducido del Inglés)

El kilometraje en mi último servicio fue de 151049 KM. Tras las dudas iniciales sobre el restablecimiento del software, seguí adelante con el procedimiento. Resolvió la mayoría de los fallos eléctricos, pero el sistema de navegación sigue mostrando fallos intermitentes. La unidad de control parece funcionar mejor en general, aunque persisten fallos de software ocasionales. Podría ser necesario un reinicio completo de la ECU. Los diagnósticos a bordo muestran ahora menos códigos de error que antes, lo que sugiere que vamos en la dirección correcta con las correcciones.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la actualización. Me alegra saber que el restablecimiento del software ha solucionado la mayoría de los problemas. Mi Q5 en realidad mostró problemas de navegación persistentes similares, incluso después de la corrección inicial. El hecho de que el diagnóstico a bordo muestre menos códigos de error es una buena señal. En mi caso, los problemas de navegación restantes se debieron a un problema del módulo de control independiente que requirió una actualización de software específica para el sistema MMI. El kilometraje en estos modelos puede afectar a cómo se presentan los problemas de la ECU. Mi coche estaba a unos 160000 KM cuando comenzaron estos problemas, bastante cerca de su situación. El restablecimiento completo de la ECU que estás considerando fue en realidad el paso final que resolvió completamente mis problemas de navegación. Basándome en el éxito parcial de tu primer restablecimiento del software, definitivamente recomendaría proceder con el restablecimiento completo de la ECU. Es posible que los técnicos tengan que actualizar el firmware del módulo de control específico durante este proceso para garantizar que todos los sistemas se comunican correctamente. Los errores de software restantes que menciona son típicos cuando sólo se realiza un restablecimiento parcial. Sería útil saber qué códigos de error específicos siguen apareciendo en su sistema de diagnóstico a bordo para comparar con lo que yo experimenté.

(Traducido del Inglés)

Gracias por todos los comentarios. Después de seguir el consejo sobre el restablecimiento completo de la ECU, lo hice la semana pasada. La actualización del software del vehículo fue más completa que el reinicio inicial, y el técnico también actualizó varios módulos de control que ni siquiera sabía que necesitaban atención. El diagnóstico a bordo ahora no muestra ningún código de error y la navegación por fin funciona correctamente. El coste total de la reparación ascendió a 380 euros, lo que parece razonable dado el alcance del trabajo. La recalibración completa del sistema llevó unas 4 horas, pero la espera mereció la pena. Todos los sistemas eléctricos funcionan ahora con normalidad por primera vez en meses. Estoy muy agradecido por los consejos que me han dado, que me han ayudado a entender mejor estos sistemas y a tomar una decisión informada sobre las reparaciones. La única tarea pendiente es programar una revisión de seguimiento dentro de unas semanas para asegurarme de que todas las actualizaciones de software siguen funcionando correctamente. Pero, de momento, esta solución ha resuelto todos los problemas que comenté al principio.

(Traducido del Inglés)