Un micrófono muerto acecha al sistema de manos libres del Audi A5

Tuve exactamente el mismo problema de Bluetooth con mi Audi S4 2020. El sistema de audio se conectaba pero el micrófono permanecía completamente en silencio durante las llamadas. Después de la solución de problemas, el problema resultó ser más complejo que un cableado suelto. El reconocimiento de voz y los problemas de entrada de audio fueron causados por daños causados por el agua en el módulo del micrófono detrás de la consola superior. Los canales de drenaje alrededor del techo solar se habían obstruido, permitiendo que la humedad se filtrara en la zona del techo interior. Para reparar el micrófono fue necesario desmontar todo el techo para acceder al componente dañado y sustituirlo. Definitivamente no era un trabajo de bricolaje debido al complejo desmontaje necesario y al riesgo de dañar otros componentes. Dado que la reparación implica tanto trabajo eléctrico como interior, recomiendo que se realice en un taller familiarizado con los sistemas de infotainment de Audi. La reparación es permanente si se hace correctamente, pero saltarse pasos como sellar correctamente la nueva carcasa del micrófono provocará fallos repetidos. Asegúrese también de que comprueban los desagües del techo solar mientras realizan la reparación para evitar la entrada de agua en el futuro. La reparación completa llevó unas 4 horas de mano de obra. Compruebe si su garantía aún cubre esta avería, ya que es un punto débil conocido en algunos modelos de Audi. El concesionario debería poder confirmar con su número de bastidor si se aplica algún boletín de servicio técnico relacionado.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con los problemas de calidad de sonido. Tuve problemas similares de ruido ambiental y micrófono con mi Audi A5 2018 esta primavera. El proceso de reparación que has descrito coincide exactamente con lo que encontró mi mecánico. ¿Te importaría compartir cuál fue el coste total de la reparación en tu caso? La factura de reparación de mi A5 me pareció bastante elevada y tengo curiosidad por comparar. Además, ¿el sistema de audio ha funcionado perfectamente desde la reparación o ha notado algún otro problema con el Bluetooth?

(Traducido del Inglés)

Tras la reparación del micrófono en el taller el mes pasado, el control de volumen y las funciones de manos libres vuelven a funcionar perfectamente. La reparación completa del defecto del sistema de infoentretenimiento ascendió a 815 euros, lo que incluía la sustitución de la unidad de micrófono defectuosa y la comprobación de todas las conexiones de entrada de audio. Desde la reparación, el sistema de audio funciona a la perfección, sin problemas de ruido ambiente durante las llamadas y la conexión Bluetooth se mantiene estable. El reconocimiento de voz responde ahora perfectamente, que era el principal problema antes. El taller también comprobó y limpió el drenaje del techo solar como medida preventiva, igual que en tu caso. Vale la pena cada céntimo teniendo en cuenta lo esencial que es un sistema manos libres que funcione hoy en día. No han aparecido nuevos problemas en las últimas semanas, y la calidad del sonido durante las llamadas es mejor que cuando el coche era nuevo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por confirmar el coste. Pagué 790 euros por mi reparación, lo que parece coincidir con tu experiencia. Después de luchar con el mal reconocimiento de voz y problemas con el micrófono durante meses, finalmente lo llevé a mi mecánico la semana pasada. Todo el proceso duró unas 5 horas. Encontraron daños por agua como los que mencionas. Tuvieron que quitar todo el techo para acceder a la unidad de micrófono. Al comprobar las conexiones Bluetooth, descubrieron que los desagües del techo solar también estaban obstruidos. Ahora mi sistema de audio funciona mejor que nunca. El reconocimiento de voz es muy claro y el control de volumen responde perfectamente. Se acabaron las quejas de la gente diciendo que no me oyen durante las llamadas. Me alegro mucho de haberlo arreglado correctamente en lugar de probar alternativas más baratas. El sistema de manos libres es crucial para mis desplazamientos diarios y la inversión ha merecido la pena. Tres semanas después de la reparación y la calidad del sonido sigue siendo perfecta, sin problemas de entrada de audio.

(Traducido del Inglés)