A6 Siège de massage défectueux : Conseils de réparation et guide des coûts

Ayant une certaine expérience des systèmes électriques des voitures de luxe, j'ai rencontré un problème similaire avec les sièges de massage dans mon A7 2021. Le réglage du massage a complètement cessé de fonctionner et le commutateur du siège n'a plus réagi. Après un premier dépannage, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une connexion lâche dans le faisceau de câbles sous le siège. L'atelier a diagnostiqué un problème de connexion de câble affectant le fonctionnement du moteur du siège. La réparation a consisté à reconnecter et à fixer correctement le câblage, ce qui a permis de rétablir toutes les fonctions de massage. Le coût total de la réparation s'est élevé à 95 euros, couvrant le diagnostic et la réparation de la connexion. Cette solution est généralement moins coûteuse que le remplacement complet du moteur du siège ou de l'unité de massage. Avant de vous rendre dans un atelier, vous pouvez vérifier : 1. si toutes les autres fonctions de réglage du siège fonctionnent normalement 2. si le réglage du massage peut être activé à la fois par l'interrupteur physique et par le système d'infodivertissement 3. si la fonction de massage peut être activée par le système d'infodivertissement. Le code d'erreur spécifique qui s'affiche dans votre système Pour fournir des conseils plus ciblés sur votre problème de siège massant A6, pourriez-vous partager : Le code d'erreur exact affiché, Si les autres fonctions de réglage des sièges fonctionnent, S'il y a eu des modifications ou des travaux récents sur les sièges, Si le problème a commencé progressivement ou soudainement Ces informations aideraient à déterminer si votre problème correspond au modèle de défaillance de commutateur commun que j'ai connu ou indique un problème différent.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Après avoir effectué une réinitialisation complète du système d'infodivertissement et vérifié tous les fusibles, la fonction de massage ne fonctionne toujours pas. Les autres fonctions de réglage des sièges fonctionnent normalement, ce qui suggère que le problème pourrait être isolé aux composants de massage. Le code d'erreur B143987 apparaît systématiquement lorsque l'on tente d'activer la fonction de massage. Mon A6 vient de subir sa première révision à 54734 KM, au cours de laquelle aucun problème n'a été signalé au niveau du moteur du siège ou des systèmes électriques. La fonctionnalité du fauteuil de massage s'est arrêtée brusquement sans avertissement, et aucun travail récent n'a été effectué sur le revêtement de la voiture ou sur les composants du siège. Compte tenu du schéma de défaillance de l'interrupteur décrit, je vais faire vérifier les connexions de câblage comme cela est suggéré. La garantie peut-elle couvrir ce type de problème électrique avant de procéder à des réparations indépendantes ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

D'après le code d'erreur et les symptômes que vous avez décrits, ce problème ressemble beaucoup à celui de mon A7. Étant donné que les autres fonctions du siège fonctionnent normalement et que le problème est apparu soudainement, il est probable qu'un défaut de connexion de câblage soit le coupable plutôt qu'une défaillance complète du moteur du siège. Le code d'erreur B143987 indique généralement un défaut de communication dans le circuit du module de contrôle du massage, exactement ce que j'ai rencontré lorsque mon faisceau de câbles s'est desserré. Comme votre voiture est un modèle 2023, cette réparation devrait absolument être couverte par la garantie. Ma réparation aurait également été couverte par la garantie si ma A7 n'était pas sortie de la période de couverture. Je recommande vivement de la confier à un concessionnaire agréé car : 1. la panne concerne le système électrique de la voiture de luxe ; 2. les composants du fauteuil de massage sont encore sous garantie. Les composants du fauteuil de massage sont encore sous garantie 3. Le code d'erreur correspond à des problèmes connus de faisceau électrique 4. Le problème n'affecte que la fonction de massage Une chose à noter, alors que ma réparation consistait simplement à reconnecter des fils lâches, certains cas nécessitent le remplacement d'une section du faisceau de câbles du siège automobile si des points d'usure se sont développés. Mais même si cela s'avère nécessaire, la réparation devrait toujours être couverte par la garantie. Petit conseil : documentez le moment où le problème est apparu et faites des captures d'écran des codes d'erreur, cela vous aidera à faire valoir vos droits à la garantie pour les problèmes électriques.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Comme ma voiture de luxe est encore sous garantie, je l'amènerai d'abord chez le concessionnaire agréé. Le code d'erreur B143987 qui apparaît systématiquement avec les problèmes de réglage du massage semble correspondre au problème de connexion de câblage que d'autres ont rencontré. Il est rassurant d'entendre qu'il pourrait s'agir d'une réparation simple plutôt que d'un remplacement complet du moteur du siège. J'ai documenté les codes d'erreur et la chronologie comme suggéré. Toutes les autres fonctions électriques de la voiture - rembourrage et réglages des sièges - fonctionnent parfaitement, ce qui confirme la théorie d'un problème isolé de câblage des sièges de massage. Je ferai une mise à jour lorsque le concessionnaire aura diagnostiqué la cause exacte. J'espère que la réparation sera aussi simple que de reconnecter des fils lâches comme dans le cas de l'A7 mentionné. Même s'ils doivent remplacer une partie du faisceau électrique, le fait de savoir que cela devrait être couvert par la garantie me rassure quant aux coûts de réparation potentiels.

(Ceci est une traduction Anglaise)