Audi Q2 Call System Dead, Microphone Failure Symptoms (Symptômes de défaillance du microphone)

J'ai eu exactement ce problème sur mon Audi A3 (2019, essence). La défaillance du microphone n'était que le symptôme, mais le problème principal était le module de contrôle du système de connexion sans fil. La qualité du son et le réglage du volume fonctionnaient bien pour la musique, mais la reconnaissance vocale et l'intégration du téléphone ont complètement échoué. La réparation a nécessité le remplacement de l'ensemble de l'unité de contrôle de la communication, et pas seulement du microphone. Lorsque le système présente une telle défaillance, il est rare que la réparation du microphone suffise à résoudre le problème. Le diagnostic a révélé plusieurs codes d'erreur liés au système d'intégration téléphonique. Il s'agissait d'un problème sérieux qui nécessitait un équipement de diagnostic Audi spécialisé. Un lecteur OBD standard ne peut pas diagnostiquer correctement ces problèmes d'infodivertissement. La réparation a duré environ 4 heures, car il a fallu retirer plusieurs pièces de garniture pour accéder à l'unité de commande. Il convient de noter que les tentatives de réparation rapide, comme le remplacement du microphone, se soldent souvent par un gaspillage d'argent, car la cause première se trouve généralement dans le module de commande. Il est préférable de confier le diagnostic à un atelier disposant de capacités de diagnostic spécifiques à Audi.

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Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je voulais juste faire un suivi car j'ai récupéré mon Q2 au magasin la semaine dernière avec un problème très similaire. La réparation du microphone a finalement fait partie d'une révision plus importante du système audio. La qualité du son est maintenant parfaite et la reconnaissance vocale fonctionne comme si elle était neuve. Est-ce que vous avez suivi le montant de la réparation complète ? Je suis également curieux de savoir si d'autres problèmes sont apparus avec le système de connexion sans fil depuis la réparation. Le mien a été solide jusqu'à présent mais je veux rester attentif aux problèmes potentiels.

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Je voulais juste faire une mise à jour sur les coûts puisque vous l'avez demandé, la réparation complète s'est élevée à 815 euros à l'atelier, ce qui couvre la révision complète du système d'infotainment. Depuis la réparation, la connexion Bluetooth est parfaite et le microphone mains libres fonctionne parfaitement. Le système de reconnaissance vocale répond instantanément, bien mieux qu'auparavant. Aucun autre problème n'est apparu avec le système de connexion sans fil dans les mois qui ont suivi la réparation. La qualité du son est restée constamment claire, tant pour les appels que pour la musique. Mon expérience montre que, même si le coût initial peut sembler élevé, il était préférable de s'attaquer à l'ensemble du système plutôt que de se contenter d'une simple réparation du microphone. La précision de la reconnaissance vocale est en fait meilleure que lorsque la voiture était neuve. Les techniciens ont expliqué qu'ils avaient mis à jour le logiciel pendant la réparation, ce qui a probablement aidé.

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Merci pour vos commentaires. J'ai récupéré ma voiture hier et je voulais partager mon expérience. La facture totale s'élevait à 780 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Ils ont découvert que l'unité de contrôle principale était défaillante, ce qui causait les problèmes d'entrée audio. La détection du bruit ambiant ne fonctionnait pas non plus correctement, ce qui expliquait pourquoi les gens m'entendaient à peine pendant les appels. Ils ont remplacé le module de contrôle et calibré l'ensemble du système Bluetooth. La réparation a duré environ 3 heures au total. La reconnaissance vocale fonctionne désormais parfaitement et le système audio est plus réactif que jamais. Les appels téléphoniques sont clairs comme du cristal sans aucune perte de connexion. Je suis vraiment content d'avoir fait une vérification complète du système au lieu d'essayer de remplacer le microphone. Si vous rencontrez des problèmes similaires, faites diagnostiquer l'ensemble du système correctement. Essayer d'économiser de l'argent avec des réparations partielles coûte généralement plus cher à long terme.

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