Buick Encore Audio Dead : Défaillance complète du système audio

J'ai eu exactement le même problème de connectivité audio avec mon Buick Enclave 2019 l'hiver dernier. J'ai un peu d'expérience pour travailler sur l'entretien de base des voitures, mais les réparations du système audio dépassaient définitivement mon niveau de compétence. J'ai d'abord pensé que c'était le contrôle du volume ou l'unité principale, mais après l'avoir amené à un atelier, ils ont diagnostiqué un haut-parleur de basse complètement défaillant qui provoquait un court-circuit dans l'ensemble du circuit audio. Les haut-parleurs de la voiture ne produisaient aucun son, quelle que soit la source d'entrée, comme dans votre cas. La réparation a consisté à remplacer le haut-parleur défectueux et à vérifier toutes les connexions du système audio. Le coût total s'est élevé à 280 euros pour les pièces et la main-d'œuvre, y compris le temps de diagnostic. Après la réparation, toutes les fonctions audio sont revenues à la normale, y compris la radio et les connexions USB et Bluetooth. Afin de fournir des conseils plus spécifiques à votre cas, pourriez-vous nous faire part de ce qui suit : Avez-vous remarqué des grésillements ou des distorsions avant que le son ne s'arrête complètement ? Le problème est-il apparu soudainement ou progressivement ? Y a-t-il des messages d'erreur sur l'écran de l'infotainment ? Des travaux ont-ils été effectués récemment sur le système électrique ? Ces informations vous aideront à déterminer si vous êtes confronté à une panne de haut-parleur similaire ou à un autre problème lié à un composant du système audio.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Kilométrage : 126260 KM, dernière révision à 125000 KM Le son a complètement cessé de fonctionner sans qu'il y ait eu de distorsion du son ou de signes avant-coureurs. Tout allait bien pendant mon trajet du matin, mais lorsque j'ai démarré la voiture après le travail, il y avait un silence radio total. Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran et je n'ai pas effectué de travaux électriques récemment. Le système reconnaît lorsque je connecte des appareils via Bluetooth ou USB audio, mais aucun son n'est émis, quel que soit le réglage du volume. D'après votre expérience, la situation semble similaire à la mienne. Le coût de la réparation semble raisonnable s'il s'agit simplement d'un problème de haut-parleur. Je vais le faire vérifier par un professionnel car le problème affecte toutes les sources audio.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces détails supplémentaires, il semble que nous ayons eu des expériences très similaires avec nos Buick. La panne soudaine sans signes avant-coureurs correspond exactement à ce qui s'est passé avec la mienne. Le fait que votre entrée auxiliaire et vos connexions Bluetooth soient reconnues mais ne produisent aucun son via les haut-parleurs de la voiture indique fortement un problème matériel plutôt qu'un problème logiciel. Dans mon cas, le haut-parleur de basse défectueux a créé un circuit ouvert qui a empêché toute sortie de son, malgré le fonctionnement normal du contrôle du volume et de l'unité principale. Étant donné que votre kilométrage est similaire au mien lorsque le problème s'est produit (j'avais environ 130 000 km) et que les symptômes sont identiques, je parierais que vous avez affaire à la même panne de haut-parleur. Le système audio de ces modèles semble avoir ce point faible particulier. Un test rapide que vous pouvez essayer avant de le prendre en charge : débranchez la batterie pendant environ 10 minutes pour réinitialiser complètement le système audio. Cela élimine tout problème logiciel potentiel. Si la distorsion du son persiste après la reconnexion, cela confirme que vous avez probablement affaire à un problème matériel comme celui que j'ai eu. La réparation devrait être simple pour tout atelier familier avec les systèmes audio Buick. Assurez-vous qu'ils vérifient toutes les connexions des haut-parleurs pendant qu'ils sont là, cela évite que des problèmes similaires ne se produisent avec d'autres haut-parleurs plus loin.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci à tous pour votre aide ! Après avoir débranché la batterie comme suggéré et n'ayant toujours pas de son, je l'ai emmené dans un magasin local aujourd'hui. Vous aviez raison, ils ont trouvé un haut-parleur défectueux causant des problèmes avec l'ensemble du système audio. L'estimation de la réparation est légèrement plus élevée à 320 euros en raison des tarifs de main-d'œuvre, mais au moins je sais à quoi je suis confronté maintenant. Ils ont mentionné qu'ils devaient commander la pièce, ce qui prendra quelques jours, mais cela devrait ensuite être une solution assez rapide. Je suis vraiment heureux de savoir qu'il s'agit d'un problème connu avec une solution simple plutôt qu'un problème électrique majeur. Je ferai un rapport une fois que tout fonctionnera à nouveau pour confirmer que la solution a rétabli toutes les fonctions audio, y compris les connexions audio Bluetooth et USB. Les étapes de dépannage et les détails de réparation partagés ici ont été très utiles pour comprendre le problème avant de le prendre en charge. Très apprécié !

(Ceci est une traduction Anglaise)