Correction de la défaillance du microphone et du système mains libres de l'Audi e-tron

En tant que propriétaire d'une Audi e-tron GT, j'ai rencontré des problèmes de microphone presque identiques l'année dernière. Les problèmes de connexion sans fil et les échecs de reconnaissance vocale ont été causés par un module de microphone défectueux dans la console de pavillon. La cause première était un faisceau de câbles défectueux reliant le microphone à l'unité principale d'infodivertissement. Bien que la qualité du son soit parfaite pour la lecture de musique, les systèmes d'annulation du bruit ambiant et de saisie vocale ne fonctionnaient pas du tout. La réparation a nécessité la dépose de la garniture de pavillon pour accéder à l'ensemble du microphone et le remplacer, ainsi que le faisceau de câbles associé. Il ne s'agissait pas d'une réparation rapide : la réparation complète a nécessité environ 6 heures de travail en raison de la complexité du démontage nécessaire pour accéder aux composants. Il s'agit d'un problème grave car il affecte plusieurs systèmes de sécurité et de commodité, y compris les fonctions d'appel d'urgence. La réparation doit être effectuée par un technicien certifié, car une installation incorrecte peut endommager d'autres modules connectés. Veillez à documenter tous les symptômes et codes d'erreur avant de vous rendre à l'atelier. Un diagnostic correct doit inclure un test de continuité du circuit du microphone et la recherche de mises à jour logicielles susceptibles de résoudre les problèmes de connexion sans fil.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé cette expérience. J'ai eu exactement les mêmes problèmes avec ma Q4 e-tron il y a environ 6 mois. La connexion sans fil n'arrêtait pas de tomber et le système de reconnaissance vocale ne fonctionnait plus du tout, même si le système audio fonctionnait bien par ailleurs. Il est très utile de savoir que le faisceau de câbles est le coupable. Vous souvenez-vous du coût approximatif de la réparation ? Je n'ai pas encore reçu de devis, mais mon technicien veut le programmer prochainement. Je suis également curieux de savoir si vous avez eu des problèmes d'entrée audio depuis la réparation ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Depuis que le concessionnaire a réparé mon système de microphone il y a 6 mois, la connexion sans fil et la reconnaissance vocale fonctionnent parfaitement. La qualité du son est parfaite, il n'y a plus de problèmes avec le système mains libres ou les fonctions d'entrée audio. La réparation totale s'est élevée à 815 euros, ce qui a couvert le remplacement du faisceau de câbles défectueux et du module microphonique. Bien que coûteuse, la réparation en valait la peine puisque toutes les fonctions de commande vocale fonctionnent désormais comme prévu. Le technicien a trouvé exactement le même problème que celui que vous avez décrit, à savoir une connexion défectueuse entre le microphone et le système d'infodivertissement. Il était essentiel de faire diagnostiquer et réparer le problème par un atelier agréé pour garantir la stabilité de la connexion sans fil. Étant donné que les symptômes sont identiques, vous pouvez vous attendre à ce que la portée et le coût de la réparation soient similaires. L'important est qu'une fois réparés correctement, ces problèmes de microphone ne reviennent généralement plus.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci à tous pour vos commentaires. J'ai finalement effectué la réparation la semaine dernière et je voulais partager mon expérience. Le diagnostic a confirmé la présence d'un faisceau de câbles défectueux reliant le module du microphone. J'ai emmené ma voiture dans un atelier certifié après une précédente visite décevante chez le mécanicien. Le technicien a trouvé des dommages supplémentaires au niveau du capteur de bruit ambiant qui devait être remplacé. La durée totale de la réparation a été d'environ 7 heures en raison de la complexité de la dépose de la console de pavillon. La facture finale s'est élevée à 890 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Bien que coûteux, la connexion sans fil et la reconnaissance vocale fonctionnent désormais parfaitement. La qualité du son pendant les appels est cristalline et il n'y a pas de problème d'entrée audio. Cela vaut vraiment la peine de le faire diagnostiquer et réparer correctement plutôt que d'essayer des solutions temporaires. Le système mains libres fonctionne parfaitement depuis la réparation. Il n'y a plus de codes d'erreur ni de pertes de connexion. Si vous êtes confronté à des problèmes de microphone similaires, documentez clairement tous les symptômes et insistez pour qu'un test de diagnostic correct soit effectué avant d'autoriser les réparations. Le temps supplémentaire passé à trouver un atelier qualifié a vraiment porté ses fruits dans mon cas.

(Ceci est une traduction Anglaise)