Défaillance du système mains libres de la BMW M4 : Les problèmes audio dévoilés

Bonjour ! J'ai une certaine expérience avec les voitures et j'ai rencontré un problème très similaire avec ma BMW M3 2020 l'année dernière. Les symptômes étaient identiques, une panne complète du système mains libres. Après l'avoir amené dans mon atelier de confiance, ils ont diagnostiqué une unité de contrôle d'infodivertissement défectueuse. L'ensemble de la réparation, pièces et main-d'œuvre comprises, m'a coûté environ 815 euros, mais cela a complètement résolu le problème. Je possède également une BMW M5, et ces systèmes peuvent parfois être délicats. Avant de suggérer quelque chose de spécifique à votre cas, pourriez-vous partager : Avez-vous remarqué d'autres problèmes électriques ? Votre écran affiche-t-il des messages d'erreur spécifiques ? Cela a-t-il commencé soudainement ou progressivement ? Ces informations m'aideraient à mieux comprendre si vous rencontrez le même problème que moi.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci de nous faire part de votre expérience ! La dernière révision a eu lieu il y a deux semaines, et j'en suis à 89646 KM. Dans mon cas, il n'y a pas d'autres problèmes électriques, et tout le reste fonctionne parfaitement. L'erreur est apparue soudainement la semaine dernière, sans aucun signe avant-coureur. L'écran affiche "Hands-free system error" en rouge, mais rien de plus précis. Ce qui est intéressant, c'est que mon Bluetooth se connecte toujours pour la musique, c'est juste la fonction d'appel qui est complètement morte. Est-ce que c'était la même chose pour vous avant qu'ils ne remplacent l'unité de contrôle ? J'essaie juste de savoir si le coût de la réparation est le même ou s'il s'agit de quelque chose de plus simple. Par ailleurs, avez-vous essayé de résoudre le problème avant de l'amener à l'atelier ? Comme réinitialiser le système ou mettre à jour le logiciel ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Encore une fois ! Oui, cela ressemble exactement à ce que j'ai vécu avec ma M3. L'audio Bluetooth fonctionne mais les appels sont coupés, c'est exactement le même symptôme que j'ai eu. Ma musique en streaming fonctionnait parfaitement alors que la fonction d'appel était complètement inutile. J'ai en fait essayé quelques solutions de bricolage avant de l'amener à l'atelier. J'ai d'abord tenté une réinitialisation complète de l'infotainment en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes, puis j'ai essayé de déconnecter et de reconnecter mon téléphone à plusieurs reprises. J'ai même effectué un cycle complet de dédoublage/réparation du téléphone. Rien de tout cela n'a fonctionné. Le remplacement de l'unité de contrôle était sans aucun doute la bonne solution dans mon cas. Étant donné que vous décrivez des symptômes identiques et que vous possédez un modèle plus récent doté d'une architecture similaire à celle de mon M3, je parierais que vous êtes confronté au même problème. La bonne nouvelle, c'est qu'une fois le problème résolu, il devrait à nouveau fonctionner parfaitement. Mais attention, lorsqu'ils ont remplacé mon unité de contrôle, ils ont dû reconfigurer plusieurs paramètres, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les préférences mécaniques que vous avez définies. Je ne voudrais pas que vous perdiez vos réglages minutieux comme je l'ai fait ! Tenez-moi au courant de ce que vous ferez. Je suis vraiment curieux de savoir s'il s'agit du même problème.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! C'est vraiment rassurant d'entendre que vos symptômes correspondent exactement aux miens, en particulier la musique Bluetooth qui fonctionne toujours alors que les appels sont coupés. Je n'avais aucune idée de la façon d'enregistrer les paramètres avant le remplacement, j'apprécie vraiment cette astuce ! Je viens d'essayer la réinitialisation du bouton d'alimentation que vous avez mentionnée, mais sans succès. Je suppose que je vais devoir prendre le taureau par les cornes et l'apporter au centre de service. Au moins maintenant, j'ai une meilleure idée de ce à quoi je pourrais avoir affaire et je ne serai pas complètement choqué par le coût de la réparation. Je vous tiendrai certainement au courant une fois que je l'aurai fait vérifier. S'il s'avère qu'il s'agit de l'unité de commande comme la vôtre, au moins je sais qu'il s'agit d'une solution permanente plutôt que d'une simple solution temporaire. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, cela m'a donné beaucoup plus confiance pour gérer toute cette situation !

(Ceci est une traduction Anglaise)