Dysfonctionnement du système d'appel d'urgence Matrix

J'ai eu un problème similaire avec mon Volvo XC60 de 2018. Ces systèmes d'appel d'urgence, également connus sous le nom d'eCall ou de systèmes télématiques, utilisent un réseau mobile pour contacter automatiquement les services d'urgence en cas d'accident, ou pour permettre au conducteur d'appeler manuellement à l'aide. Une panne enregistre souvent un code de diagnostic. Le message d'erreur a-t-il donné des codes spécifiques ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci. Je n'ai noté aucun code de diagnostic spécifique. Cela changerait-il la probabilité de la cause suggérée ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Oui, les codes de diagnostic sont très utiles pour identifier la source du problème. Il est toujours probable que le problème se situe dans le câble ou la connexion de la prise. Compte tenu des symptômes, une visite dans un atelier qualifié pour une évaluation diagnostique approfondie est conseillée. Ils peuvent interpréter correctement la mémoire d'erreur et effectuer toutes les réinitialisations du système nécessaires.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci. J'ai emmené la Matrix chez mon mécanicien local. C'était une connexion de prise défectueuse, comme vous l'avez dit. La réparation a coûté 95 €. Merci encore.

(Ceci est une traduction Anglaise)