Le porte-clés du Macan est défectueux : Coûts de réparation et conseils de mécanicien

Bonjour, j'ai effectivement eu un problème similaire avec ma Porsche Cayenne Diesel 2019 l'hiver dernier. L'accès confort agissait vraiment bizarrement, parfois ne reconnaissait pas le porte-clés lorsque je saisissais la poignée, et d'autres fois ne se verrouillait pas lorsque je touchais le capteur. C'est très frustrant, surtout quand on est pressé. Je l'ai amenée à l'atelier de mon concessionnaire Porsche, qui a diagnostiqué un capteur de poignée de porte défectueux. Apparemment, de l'humidité s'était infiltrée dans l'assemblage de la poignée et avait corrodé certaines connexions. Ils ont dû remplacer l'ensemble de la poignée et reprogrammer le système d'accès. Il ne s'agissait pas d'un problème mécanique majeur, mais d'un problème qui nécessitait une réparation adéquate par quelqu'un qui connaît bien ces systèmes. Je ne confierais pas cette réparation à un mécanicien ordinaire, car ces systèmes d'accès sont assez complexes et nécessitent des outils de diagnostic appropriés. Le concessionnaire a fait un excellent travail et le système fonctionne parfaitement depuis. D'après ce que j'ai compris, il s'agit d'un problème connu qui apparaît occasionnellement sur les Macan et les Cayenne après qu'ils ont parcouru un certain nombre de kilomètres. J'espère que cela vous aidera !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! C'est très utile de savoir qu'il s'agissait du capteur de poignée de porte. Ma situation ressemble beaucoup à la vôtre. Une petite question : vous souvenez-vous du montant approximatif de la réparation ? Par ailleurs, tout fonctionne-t-il bien depuis lors, ou avez-vous remarqué d'autres bizarreries dans le système ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Encore une fois ! Heureux de vous mettre au courant ! Après l'avoir fait réparer chez le concessionnaire, j'ai payé exactement 390€ pour la réparation, qui comprenait le remplacement de la poignée de porte défectueuse pour le système d'accès au confort. Et je dois vous dire que ça valait vraiment le coup ! Depuis cette réparation, le système d'accès fonctionne à merveille. Plus besoin de rester sous la pluie à essayer de déverrouiller la porte, ni de se demander si la voiture est bien verrouillée lorsque je m'éloigne ! Cela fait maintenant près d'un an et je n'ai pas eu le moindre problème avec le système. Il fonctionne exactement comme lorsque la voiture était neuve. Honnêtement, c'était un tel soulagement de régler ce problème. Je sais que les prix pratiqués par les concessionnaires peuvent être un peu élevés par rapport à ceux des ateliers indépendants, mais pour ces systèmes de haute technologie, je pense vraiment qu'il vaut la peine de s'adresser à des gens qui travaillent sur ces voitures jour après jour. Ils savaient exactement à quoi s'en tenir et ont réglé le problème du premier coup. Assurez-vous simplement qu'ils vérifient toutes les poignées de porte pendant qu'ils y sont, cela pourrait vous éviter un autre voyage plus tard !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci beaucoup pour tous ces détails ! Je suis revenu hier du concessionnaire après avoir suivi vos conseils. Vous aviez raison, c'était bien le capteur de poignée de porte qui était à l'origine du problème. Le mien a coûté un peu plus cher, environ 450€, car ils ont dû remplacer deux capteurs de poignée et faire quelques programmations supplémentaires. L'expérience n'a pas été aussi pénible que je le craignais. Je l'ai déposée le matin et elle était prête en fin d'après-midi. Le conseiller m'a expliqué tout ce qu'ils ont fait et m'a même montré les pièces corrodées qu'ils ont remplacées. Je suis vraiment content de ne pas avoir essayé d'économiser de l'argent en allant chez un mécanicien ordinaire. Les techniciens du concessionnaire savaient exactement ce qu'ils faisaient, et maintenant mon Macan fonctionne à nouveau parfaitement, plus de problèmes inhabituels de verrouillage ou de porte-clés ! Merci encore de m'avoir orienté dans la bonne direction. C'est un tel soulagement d'avoir réglé ce problème correctement. Il est temps de rouler en toute sérénité !

(Ceci est une traduction Anglaise)