Le système audio de l'Audi Q8 s'éteint, réparation nécessaire

En tant que personne ayant une expérience modérée travaillant sur les Audis, j'ai eu un problème très similaire avec mon Audi Q7 2019. Les haut-parleurs de la voiture sont soudainement devenus silencieux malgré le fait que l'unité principale semble fonctionner normalement. Après avoir vérifié la connectivité de base et effectué des réinitialisations du système comme vous l'avez fait, je l'ai emmené dans un atelier. Le diagnostic a révélé que le haut-parleur de basses de la porte avant était tombé en panne et provoquait un court-circuit dans le système audio, déclenchant une coupure de sécurité pour l'ensemble du système audio. L'entrée auxiliaire et les connexions audio USB étaient également affectées. La réparation a consisté à remplacer le haut-parleur défectueux et à effectuer un diagnostic du système pour réinitialiser le module audio. Le coût total s'est élevé à 280 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Le système audio fonctionne parfaitement depuis la réparation. Pour mieux vous aider dans votre cas particulier, pourriez-vous nous faire part de ce qui suit ? Si vous entendez un léger bourdonnement ou grésillement lorsque vous allumez le système, Si le problème a commencé soudainement ou s'est développé progressivement, Si votre Q8 a le système audio standard ou le pack audio premium, Si des messages d'avertissement sont apparus avant que le système audio ne tombe en panne Ces informations aideraient à déterminer si vous êtes confronté au même problème de haut-parleur ou à quelque chose de différent dans votre configuration de connectivité audio.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour cette réponse détaillée. Mon Q8 a 60908 KM au compteur depuis la dernière révision, et je peux confirmer qu'il n'y a absolument aucun bourdonnement ou grésillement, juste un silence radio complet. Le système audio premium s'est éteint instantanément pendant la conduite, sans message d'avertissement ni détérioration progressive de la qualité du son. La connectivité audio semble normale sur l'écran, affichant les noms des pistes et les réglages de volume, mais les haut-parleurs de la voiture restent complètement éteints, quelle que soit la source d'entrée. Je vais programmer une visite à l'atelier, car ce problème semble dépasser les limites d'un dépannage de base.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces détails supplémentaires sur votre Q8. Les symptômes que vous décrivez sont presque identiques à ceux que j'ai connus, en particulier le silence radio complet et soudain pendant la conduite, sans aucun signe avant-coureur. Le fait que votre écran affiche une connectivité audio normale mais ne produit aucun son dans les haut-parleurs de la voiture correspond exactement à mon cas. Étant donné que votre véhicule est également équipé d'un système audio haut de gamme, comme le mien, il y a de fortes chances que vous soyez confronté au même problème de haut-parleur qui déclenche l'arrêt de sécurité. Le module audio de ces systèmes haut de gamme est programmé pour couper toute sortie sonore s'il détecte des problèmes électriques potentiels susceptibles d'endommager l'amplificateur. D'après le kilométrage que vous avez mentionné, le moment où les haut-parleurs tombent en panne est tout à fait typique. Les techniciens qui ont réparé le mien m'ont expliqué que les haut-parleurs du système audio haut de gamme peuvent présenter des problèmes vers 55 000-65 000 km. Le faire diagnostiquer correctement à l'atelier est sans aucun doute la meilleure chose à faire. S'il s'avère qu'il s'agit du même problème de haut-parleur, il faudra probablement.. : 1. Effectuer un diagnostic complet du problème Bluetooth et de la connectivité audio 2. Tester chaque haut-parleur individuellement 3. Remplacer les composants défectueux du haut-parleur 4. Le coût de la réparation devrait être similaire à celui que j'ai payé, en supposant qu'il s'agit de la même cause première. Je recommanderais qu'ils vérifient l'ensemble de la connexion audio USB pendant qu'ils y sont, juste pour exclure tout autre problème potentiel.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour vos suggestions de dépannage perspicaces. Après avoir fait vérifier ma Q8 à l'atelier aujourd'hui, vous aviez tout à fait raison. Ils ont trouvé un haut-parleur défectueux dans la porte du passager avant qui provoquait l'arrêt de tout le système audio. Le diagnostic a révélé le même problème de coupure de sécurité que vous avez mentionné, le système a détecté la défaillance du haut-parleur et a désactivé toutes les sorties audio pour protéger l'amplificateur. Le problème du Bluetooth et les problèmes audio de l'USB n'étaient que des symptômes de cette défaillance du haut-parleur principal. La réparation totale s'est élevée à 295 euros, comprenant le remplacement du haut-parleur défectueux, l'exécution d'un diagnostic complet et la réinitialisation du module audio. La qualité du son est maintenant redevenue parfaite pour toutes les sources, que ce soit par Bluetooth, par la radio ou par la connexion audio USB. J'apprécie vraiment l'explication détaillée de la cause probable. Cela m'a aidé à communiquer clairement le problème à l'atelier et à comprendre ce qu'ils faisaient pour résoudre le problème de distorsion du son. La voiture fonctionne maintenant exactement comme elle le devrait.

(Ceci est une traduction Anglaise)