Le système audio de la VW Passat hybride devient complètement silencieux

J'ai eu le même problème de connectivité audio sur ma VW Golf e-Hybrid 2019. Au début, j'ai remarqué un silence radio total sur toutes les sources : audio USB, Bluetooth et FM. L'unité principale s'affichait normalement, mais ne produisait aucun son, quels que soient les réglages de volume. Après inspection à l'atelier, ils ont trouvé un module d'amplificateur défectueux dans le système audio. Le problème n'était pas simplement un fusible grillé ou une connexion desserrée, l'ampli avait complètement lâché en raison d'un défaut de fabrication. Cela a été considéré comme une panne grave du système électrique nécessitant le remplacement de l'unité amplificateur entière. La qualité du son est revenue immédiatement après la réparation. Aucun problème avec aucune source audio depuis. La réparation comprenait : un diagnostic complet, le démontage des panneaux du coffre pour accéder à l'amplificateur, l'installation d'un nouveau module amplificateur OEM, la réinitialisation du système et les tests. Ce type de panne audio complète est assez courant sur les modèles VW de cette génération. Je suggère de faire un diagnostic approprié plutôt que de tenter des réparations soi-même, car l'amplificateur est intégré à d'autres systèmes du véhicule. Le problème initial ressemble beaucoup à ce que vous décrivez, une perte soudaine de toute sortie audio tandis que les fonctions d'affichage restent normales. Il vaut la peine de vérifier si votre véhicule est toujours couvert par une garantie étendue avant de procéder aux réparations.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience avec le remplacement de l'amplificateur. Le mien présente des symptômes identiques avec un silence radio complet et aucune sortie sonore. C'est vraiment utile de savoir que c'était le module d'ampli dans votre cas. Pouvez-vous vous rappeler approximativement le coût total de la réparation ? Je suis également curieux de savoir si vous avez eu des problèmes récurrents de connectivité audio ou de qualité sonore depuis sa réparation ? Je suis peut-être confronté à la même panne, mais je souhaite avoir une idée des coûts avant de me rendre à l'atelier.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Le remplacement de l'amplificateur a complètement résolu les problèmes audio de ma VW Golf. Après avoir payé 280 € de réparations, incluant la réparation d'un haut-parleur de basses défectueux découvert lors du diagnostic, le système audio fonctionne parfaitement maintenant. Les haut-parleurs de la voiture délivrent un son clair et net via toutes les sources, que ce soit en utilisant Bluetooth, l'audio USB ou la radio classique. Depuis la réparation il y a trois mois, le contrôle du volume et la connectivité audio sont restés stables sans aucun problème récurrent. L'atelier a fait un travail minutieux en testant tous les composants audio avant de me rendre la voiture. L'investissement valait la peine pour restaurer la pleine fonctionnalité du système audio. Vos symptômes correspondent exactement à ce que j'ai vécu, il semble donc que vous ayez affaire à la même panne d'amplificateur sous-jacente. Un diagnostic et une réparation appropriés par des techniciens qualifiés sont la meilleure solution pour une réparation durable.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai enfin récupéré ma voiture de l'atelier de réparation aujourd'hui. Le mécanicien a confirmé que c'était bien le module d'amplification qui était à l'origine du silence radio, tout comme dans votre cas. La facture totale s'élève à 320 €, frais de diagnostic et remplacement des pièces inclus. La réparation s'est déroulée sans problème, ils ont eu la voiture pendant une seule journée. Le système audio fonctionne parfaitement maintenant sur toutes les sources. Les haut-parleurs de la voiture délivrent à nouveau un son clair et le problème Bluetooth est complètement résolu. Ils ont également effectué un contrôle approfondi de tous les composants de connectivité audio pendant qu'ils l'avaient ouvert. Je suis vraiment content d'avoir d'abord posé la question ici, savoir à quoi m'attendre a rendu tout le processus moins stressant. J'ai aussi trouvé un bien meilleur mécanicien cette fois-ci, qui m'a tout expliqué clairement et m'a facturé un prix juste. Merci encore une fois d'avoir partagé votre expérience, cela m'a aidé à prendre une décision éclairée concernant les réparations.

(Ceci est une traduction Anglaise)