Le système de haut-parleurs de l'Audi Q3 devient silencieux, pas de sortie audio

En tant que personne ayant une expérience modérée de travail sur les Audi, j'ai rencontré un problème identique avec mon Audi Q2 2015. Le contrôle du volume semblait fonctionner, mais il n'y avait aucune sortie audio de n'importe quelle source, que ce soit l'entrée auxiliaire, la radio ou le Bluetooth. Après de multiples tentatives de réinitialisation du système audio, je l'ai emmené dans un atelier où l'on a diagnostiqué un haut-parleur de basses défectueux qui provoquait un court-circuit dans l'ensemble du système audio. La panne complète du système audio était en fait un dispositif de sécurité qui empêchait d'endommager d'autres composants. La réparation a consisté à remplacer le haut-parleur défectueux et à effectuer un diagnostic de l'ensemble du système de connectivité audio. Le coût total s'est élevé à 280 euros, pièces et main d'œuvre comprises. La réparation a permis de rétablir toutes les fonctionnalités audio, y compris l'audio USB et le Bluetooth. Afin de fournir des conseils plus spécifiques à votre cas, pourriez-vous nous faire part de ce qui suit : Si vous avez remarqué des grésillements avant que le système ne tombe en panne, Si votre écran d'infotainment fonctionne toujours normalement, Si le problème a commencé soudainement ou s'est développé progressivement, Si vous avez récemment effectué d'autres travaux électriques Ces détails aideraient à déterminer si votre Q3 a le même problème sous-jacent.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces informations détaillées. Je viens de faire réviser ma voiture à 105309 KM et ils ont vérifié tous les systèmes électriques de base. Le système audio a complètement cessé de fonctionner juste après l'entretien. Il n'y avait pas de grésillements avant la panne. L'écran d'infotainment fonctionne parfaitement, je peux voir les connexions Bluetooth et toutes les fonctions du menu, mais aucune sortie audio par les haut-parleurs bien que le contrôle du volume semble normal. Il est intéressant de noter que l'entrée auxiliaire est également silencieuse, ce qui suggère un problème plus profond que les problèmes de Bluetooth ou de radio. J'essaierai de vérifier d'abord la connexion du haut-parleur de basse en me basant sur votre expérience.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'ai eu exactement le même problème sur mon Q2, une panne totale du système audio juste après l'entretien de routine. Etant donné que vos symptômes sont si proches des miens, en particulier avec l'affichage de l'infotainment qui fonctionne mais aucune qualité de son quelle que soit la source, cela suggère fortement une connexion de haut-parleur déconnectée ou endommagée lors de l'entretien de routine. Le problème de haut-parleur de basse que j'ai mentionné s'est en fait révélé être une connexion lâche qui s'est produite lors de l'entretien de routine lorsque l'on a accédé à des composants voisins. Étant donné que les haut-parleurs de votre voiture se sont tus immédiatement après l'entretien, je vous recommande de leur demander d'inspecter d'abord les connexions de câblage avant de remplacer des composants. Dans votre cas, l'absence totale de sortie du système audio sur toutes les entrées (Bluetooth, radio, auxiliaire), alors que l'affichage du contrôle du volume fonctionne, indique l'une ou l'autre des causes suivantes 1. Connexions d'ampli déconnectées 2. Câblage des haut-parleurs endommagé lors de l'entretien 3. Problème de module de connectivité audio D'après la façon dont s'est déroulée ma réparation, je demande à ce qu'ils vérifient spécifiquement : Les connexions du faisceau de câbles des haut-parleurs, les connexions de l'amplificateur, l'intégrité du fil de terre. Ce type de panne audio après l'entretien coûte généralement moins cher à réparer qu'une véritable panne de composant, mon inspection de suivi et le recâblage n'ont coûté que 90 euros par rapport aux 280 euros de remplacement des haut-parleurs que j'ai payés initialement.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces informations précieuses. Après avoir lu votre expérience similaire, je viens d'appeler le centre de service qui a travaillé sur ma voiture. Ils ont reconnu plusieurs cas récents où des systèmes audio sont tombés en panne après un entretien de routine en raison de problèmes de câblage. Ils m'ont proposé de l'inspecter gratuitement puisque le problème avait commencé juste après leur intervention. Le silence radio complet sur toutes les sources audio mais le fonctionnement parfait de l'écran d'infotainment s'oriente définitivement vers un problème de câblage plutôt qu'une défaillance d'un composant. J'espère vraiment qu'il s'agit juste d'une connexion lâche qu'ils pourront réparer sur place plutôt que de devoir remplacer complètement le haut-parleur ou l'amplificateur. Je l'amènerai demain pour qu'ils vérifient tous les points que vous avez mentionnés, en particulier le faisceau de câbles des haut-parleurs et les connexions de l'ampli. Le fait que l'entrée auxiliaire et le Bluetooth n'émettent aucun son alors que le contrôle du volume fonctionne me rend optimiste quant au fait qu'il s'agit simplement d'un fil déconnecté lors des récents travaux d'entretien. Je ferai une mise à jour dès que j'en saurai plus, mais merci encore de m'avoir aidé à réduire la cause probable et de m'avoir évité un remplacement de pièces potentiellement inutile. Le coût de 90 euros pour le recâblage me semble bien meilleur que 280 euros pour de nouveaux composants.

(Ceci est une traduction Anglaise)