Les pannes radio du VW T-Roc indiquent des problèmes d'antenne

Ayant moi-même rencontré une situation similaire avec mon VW T-Cross 2019, je peux partager quelques informations basées sur une expérience modérée avec l'électronique automobile et les problèmes d'antenne. Mes symptômes correspondaient aux vôtres : interférences radio, messages d'erreur et perte de signal complète. Après un dépannage initial, mon atelier a découvert que la connexion de masse de l'antenne s'était détériorée, entraînant une mauvaise réception et des erreurs système. La réparation comprenait : le test de l'amplificateur de signal de l'autoradio, le remplacement de l'ensemble d'antenne défectueux, la recalibration du système d'infodivertissement, la suppression des codes d'erreur enregistrés. Le coût total de la réparation était de 255 €, pièces et main-d'œuvre incluses. La réparation a complètement résolu les problèmes audio et les messages d'erreur. Pour vous fournir des conseils plus précis pour votre cas, pourriez-vous me dire : si les problèmes surviennent avec toutes les sources audio ou uniquement avec la radio, si les problèmes ont commencé soudainement ou se sont développés progressivement, les messages d'erreur exacts affichés, si les problèmes surviennent davantage pendant le mouvement du véhicule. Les systèmes d'antenne sont similaires entre les modèles T-Roc et T-Cross, donc l'identification de ces détails permettrait de déterminer si votre problème correspond à ce que j'ai vécu.

(Ceci est une traduction Anglaise)

La dernière révision a eu lieu à 75 000 km et l'amplificateur d'antenne a effectivement été vérifié lors de cette maintenance. Merci pour votre réponse détaillée. Les problèmes ne surviennent qu'avec les fonctions radio et le signal FM semble particulièrement faible. Le bruit statique a commencé progressivement il y a environ deux semaines, mais il s'est beaucoup aggravé. Le message d'erreur indique System_Audio_Error_21 et reste affiché jusqu'à ce qu'il soit effacé. Les problèmes augmentent nettement pendant la conduite, surtout sur les autoroutes où la force du signal chute complètement. Je ferai vérifier la connexion à la masse de l'antenne en fonction de votre expérience. Le fait que le mouvement ait une influence indique plutôt un problème de connexion qu'une défaillance de l'unité principale.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces détails supplémentaires. Les symptômes que vous décrivez correspondent exactement à ce que j'ai vécu avec ma T-Cross, notamment les problèmes liés aux mouvements et le code d'erreur. Le fait que les problèmes s'aggravent à des vitesses d'autoroute suggère fortement une connexion de masse d'antenne défaillante, tout comme dans mon cas. Il est possible que le contrôle du booster d'antenne lors de l'entretien ait manqué une détérioration survenue depuis, car ces connexions peuvent se dégrader rapidement une fois que la corrosion commence. D'après mon expérience de réparation, voici les problèmes spécifiques que l'atelier a trouvés : point de masse corrodé provoquant une connexion intermittente, performance du booster d'antenne affaiblie en raison d'une mauvaise mise à la terre, augmentation du bruit statique avec la vitesse du véhicule, System_Audio_Error_21 spécifiquement lié à des problèmes d'entrée de signal. Bien que le booster d'antenne ait été vérifié lors de votre entretien, la connexion de masse elle-même pourrait nécessiter une attention particulière. Ma facture de réparation indiquait que le coût de réparation du point de masse était minime par rapport au remplacement de l'unité entière. Avant de prendre rendez-vous à l'atelier, essayez ce test rapide : à l'arrêt, bougez doucement la base de l'antenne pendant que la radio est allumée. Si cela provoque une fluctuation du signal, il s'agit presque certainement du même problème de connexion de masse que j'ai eu.

(Ceci est une traduction Anglaise)

J'apprécie vraiment le suivi détaillé et la suggestion de test. Je viens d'essayer le test de mouvement de l'antenne et, bien sûr, le signal FM chute complètement lorsqu'on la déplace. Cela confirme mes soupçons concernant la mise à la terre de l'antenne comme étant la cause du problème, d'autant plus que toutes les autres sources audio fonctionnent correctement. Je vais prendre rendez-vous pour la voiture la semaine prochaine et leur demander de vérifier spécifiquement la connexion à la terre et les points de corrosion que vous avez mentionnés. Le fait que votre réparation ait été simple et relativement abordable est rassurant. Il est bon de savoir que le remplacement de l'unité entière ne sera probablement pas nécessaire si le problème est simplement la connexion. Les problèmes sur l'autoroute et les codes d'erreur correspondant à votre expérience me donnent confiance que nous avons affaire à la même panne. J'espère qu'une réparation rapide de la mise à la terre résoudra les interférences radio et la mauvaise qualité du signal, comme dans votre cas. Je vous recontacterai une fois que ce sera réglé pour confirmer si cela a résolu le problème.

(Ceci est une traduction Anglaise)