Microphone du téléphone Amarok mort : solution pour la panne du système mains libres

En tant que propriétaire d'un VW Atlas 2020, j'ai rencontré des problèmes de microphone presque identiques l'année dernière. Le problème est lié au module d'entrée audio du système d'infodivertissement plutôt qu'au microphone lui-même. L'unité de contrôle du volume et l'amplificateur du micro peuvent tomber en panne, ce qui provoque un dysfonctionnement de la reconnaissance vocale et rend les appels impossibles malgré une connectivité Bluetooth normale. Ma réparation a nécessité le remplacement du module de commande vocale complet. Le diagnostic initial a révélé de multiples erreurs de communication entre le microphone et l'unité principale. Les capteurs de bruit ambiant ont également été affectés, ce qui explique pourquoi le système ne peut pas filtrer correctement les bruits de fond pendant les appels. Il s'agit d'un défaut connu dans plusieurs modèles VW de cette génération. La réparation implique le démontage du ciel de toit pour accéder et remplacer la console supérieure où se trouve l'ensemble microphone. Ce n'est pas une réparation rapide et nécessite un équipement de diagnostic spécifique pour coder correctement le nouveau module au véhicule. La bonne nouvelle est qu'il ne s'agit pas d'un problème de sécurité critique, bien que ce soit certainement frustrant. Il est préférable de le faire réparer dans un atelier ayant de l'expérience des systèmes d'infodivertissement VW, car les mécaniciens généraux manquent souvent des outils de diagnostic spécifiques nécessaires à ces réparations de systèmes audio.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience. Mon Amarok avait exactement les mêmes problèmes et je les ai résolus le mois dernier. Le remplacement du module de commande vocale a résolu tous les problèmes de connexion sans fil et restauré la fonction normale du microphone. Cela fait une énorme différence d'avoir à nouveau la capacité mains libres, surtout avec tout le bruit ambiant dans ces camions. Avez-vous suivi le coût final de la réparation ? Je suis également curieux de savoir si tout fonctionne correctement depuis la réparation ou si vous avez remarqué d'autres problèmes de qualité sonore ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Content de savoir que vous avez résolu le problème. Comme dans votre cas, le remplacement de mon module de commande vocale a complètement résolu tous les problèmes de microphone et de reconnaissance vocale. Le coût de la réparation s'est élevé à 815 €, pièces et main-d'œuvre incluses, ce qui semble standard pour ce type de travail sur un système d'infodivertissement. Tout fonctionne parfaitement depuis la réparation, les appels sont cristallins, la reconnaissance vocale répond parfaitement et l'annulation du bruit ambiant fonctionne comme prévu. Aucun nouveau problème audio n'est apparu au cours des 8 mois suivant la réparation. Le contrôle du volume et toutes les fonctions du système audio restent stables. Avec le recul, cela vaut vraiment la peine de payer pour un diagnostic et une réparation appropriés plutôt que d'essayer des alternatives moins chères. Ces systèmes d'infodivertissement modernes sont complexes, et une réparation appropriée nécessite à la fois des connaissances spécialisées et le bon équipement de diagnostic.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Depuis que mon Amarok a été réparé dans l'atelier certifié, la qualité du son et la connexion sans fil sont parfaites. J'ai payé 790 € au total, ce qui comprenait le diagnostic et le nouveau module de commande vocale. Le système audio fonctionne maintenant exactement comme lorsqu'il était neuf, avec des appels clairs, une reconnaissance vocale fiable et un contrôle du volume approprié dans toutes les conditions. Le mécanicien que j'ai trouvé était spécialisé en électronique VW et disposait des outils de diagnostic appropriés. Expérience bien meilleure que mes précédentes tentatives dans d'autres garages. Ils ont tout terminé en une journée et ont même mis à jour le logiciel pendant qu'ils l'avaient connecté. Je suis vraiment content d'être allé dans un centre de réparation approprié cette fois-ci au lieu d'essayer d'économiser de l'argent dans un garage général. Aucun problème du tout au cours des 6 dernières semaines depuis la réparation. Toutes les fonctions mains libres fonctionnent parfaitement maintenant. Cela vaut vraiment la peine de payer un peu plus pour que ce soit bien fait du premier coup.

(Ceci est une traduction Anglaise)