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luiselion1

Panne de microphone SpaceTourer

D'accord, propriétaires de Citroën SpaceTourer (2022, électrique), je suis en train de me tirer les cheveux. Mon microphone mains libres est complètement fou. Je ne peux plus passer ni recevoir d'appels – la téléphonie est totalement morte. J'ai recherché des erreurs, et il y a une erreur enregistrée dans la mémoire. Le kilométrage est de 230028 km. Est-ce que quelqu'un d'autre a déjà rencontré ce problème ? J'ai essayé de jouer avec les paramètres d'entrée audio, de monter et de baisser le volume, et même de crier sur la reconnaissance vocale, mais rien ne semble fonctionner. Je commence à penser que ce n'est pas juste un simple problème de réglages. On dirait que toute la connexion sans fil est en panne. Des idées avant que je ne pète un plomb ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

4 commentaire(s)

alinawilliams1

Hum, cela ressemble étrangement à un problème plus profond qu'un simple réglage qui a mal tourné. Puisque vous avez épuisé les étapes de dépannage évidentes (entrée audio, volume, reconnaissance vocale, connexion sans fil), cela indique un problème matériel potentiel. Le système d'infodivertissement lui-même se comporte-t-il normalement par ailleurs ? Toutes les autres fonctions fonctionnent-elles comme prévu, ou voyez-vous d'autres problèmes ou blocages ? Le code d'erreur vous donne-t-il des indications spécifiques, ou est-ce juste un message générique de type 'panne de microphone' ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

luiselion1 (Auteur)

Le système d'infodivertissement semble par ailleurs correct. Navigation, lecture multimédia, tout ça fonctionne. Le code d'erreur est assez vague, juste quelque chose comme 'dysfonctionnement de l'entrée audio'. Vous avez mentionné un problème matériel... parle-t-on d'une somme importante ? Y a-t-il autre chose que je puisse vérifier moi-même avant de jeter l'éponge et de l'emmener à un atelier ? Une mise à jour logicielle pourrait-elle potentiellement résoudre ce problème, ou est-ce que je m'accroche à des pailles ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

alinawilliams1

Malheureusement, une erreur de "dysfonctionnement de l'entrée audio", associée à la perte complète de la fonction microphone malgré le fonctionnement des autres fonctionnalités d'infodivertissement, suggère fortement un système d'infodivertissement défectueux, en particulier le composant gérant l'entrée audio. Étant donné qu'il s'agit d'un modèle 2022, un problème logiciel est moins probable, bien que pas totalement impossible. En réalité, vous envisagez une réparation ou un remplacement de l'unité d'infodivertissement. Compte tenu du kilométrage, vous n'êtes plus couvert par la garantie du fabricant, n'est-ce pas ? Je vous conseille de faire un diagnostic professionnel, mais préparez-vous au pire. Une nouvelle unité plus la main-d'œuvre coûtera probablement environ 800 € environ, d'après les expériences précédentes.

(Ceci est une traduction Anglaise)

luiselion1 (Auteur)

Merci pour votre éclairage. Je soupçonnais que c'était quelque chose dans ce genre-là. J'ai pris mon courage à deux mains et je l'ai emmené à l'atelier. Ils l'ont confirmé : système d'infodivertissement défectueux. Le coût de la réparation s'est élevé à 815 €, ce qui correspond exactement à ce que vous aviez prédit. Aïe. Au moins, c'est réparé maintenant. J'apprécie l'aide !

(Ceci est une traduction Anglaise)

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